A Good Life Utopia Family Resort 5*

отдыхали с мужем ребенком в июле 2015 года. произошел инцидент: когда отдыхали в аквапарк, турок , который выпускает посетителей на горки, не смотрел интервал и подряд запустил несколько человек. Из за этого я получила травму шеи и спины.Я еще не успела съехать с горки как сзади получила пяткой удар в ухо и правое плечо. после того как муж вытащил меня с горки, и вытащил мальчика который меня ударил..тут же скатывалась девочка лет шести. Это говорит о том что сотрудник не соблюдал интервал, что бы не причинить травмы посетителям аквапарка и гостям отеля.

Когда пришли в их местный пункт медицинской помощи , мне сказали ( даже не осматривая ), что все нормально идите отдыхайте. А как может быть нормально. Часть спины опухла, ухо заложило и соответственно после "такой оказанной помощи" настроения отдыхать нет да и сил тоже. После прихода в номер, муж вызвал медицинскую помощь через страховую компанию (мы заплатили 30$ за активацию страховки). карета скорой помощи приехала быстро, минут через 10-15, и отвезли нс в свою больницу. Там мне оказали помощь, сделали укол, сняли спазм. Проверили мое общее состояние.

потом нас отвезли назад в гостиницу. Когда мы подъехали к гостинице, охранник попытался заставить нас подписать бумагу о том что мы отказались от медицинской помощи отеля! И мы почти подписали , так как она была написана на турецком и охранник сказал что это мол бумага о том что просто был заезд машины на территорию отеля. Муж бумагу эту не подписал, забрал ее у охранника ( тот почти полез драться с ним) и нам ее перевели сотрудники нашей тур компании.

После всего произошедшего мы попросили встречи с руководством отеля ( в устном и письменном виде, хотя в письменном даже брать не хотели).и через ТРИ дня нам наконец то устроили встречу

И еще хочу сказать что за все это время НИКТО из сотрудников отеля элементарно даже не извинились за причиненные неудобства ( а точнее нанесение травмы)!

Встреча руководства проходила в присутствии переводчика. Директор тоже перед нами не извинился. Затраты на оказание медицинской помощи они тоже отказались оплачивать! и вообще сказала нам что мы сами виноваты! мол мы отказались от их медицинской помощи, ( которую они сами толком не оказали).

вот и обслуживание отеля и аквапарка!

если хотите остаться живыми и не покалеченными будьте осторожны!

и этот отель я НЕ РЕКОМЕНДУЮ