4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Неожидал от риксоса
Добрый день . Отдыхали в риксосе премиум белек в сентябре. Про территорию и питание много написано , все на пять . Хочу отметить уборку в номерах -она ужасна. При заселении номер попросту был неубран , только перестроена кровать и то как оказалась простыни были рваные (фото ниже). Все поверхности в следах от стаканов . Постельное перестроили только на третий день после жалобы в отдел по работе с гостями . Что такое пылесос работники наверное вообще не знают , в номере не мыли полы на протяжении всего отдыха . Песок в ванной комнате на полу пролежал до конца отпуска(((. При обращении в службу работы с гостями от сотрудника услышали следующее - что вы от меня хотите . Все отлично , но уборка это то, что портит все впечатление , и судя по отзывам эту проблему отель не решает (((.
Номера
Номера
Наш индикатор уборки , кучка песка пролежала 4 дня )))
Номера
Простыни в духе премиум )))
Номера
Олимпийские кольца , на всех поверхностях
09:20 26.09.15
Видимо за 1,5 года после нашего отдыха ничего е поменялось! За тумбочкой прикроватный у нас вообще трусы детские лежали!
16:42 10.11.15
Добрый день, уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за то доверие, которое Вы оказали нам, забронировав наш отель для своего отдыха. Спасибо Вам, что уделили время на написание отзыва и поделились впечатлениями, оставив массу цееных замечаний для улучшения сервиса в целом. Мы приносим Вам искренние извинения за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкуться в процессе пребывания в отеле.
Ваши замечания услышаны и учтены на будущее.
Будем рады встрече с Вами вновь!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Риксос Премиум Белек
Добавить комментарий
Добавить комментарий