за последние 30 дней
Наш отдых в любимом отеле всегда с 30 июля по 17 августа...
Наш отдых в любимом отеле всегда с 30 июля по 17 августа, и этот сезон не исключение. Приезжаем уже в 7 раз,в этом году очень рано прилетели с Пегасом - в 5 утра, поэтому пришлось очень долго ждать заселения.Хотелось бы,чтобы при заказе тура можно было конкретно выбирать номер там,где мы хотим, а не там где нас поселить пожелают девицы с рецепшена, хотя бы для таких постоянных гостей это ввели, а то приходится в прямом смысле доходить до управляющего, чтобы решить этот банальный вопрос. Ведь мы покупали тур аж в феврале месяце! Кстати, девушки - турчанки на рецепшене очень приветливые и реально помогают с этим вопросом, а вот девицы Кати, Ирины и прочие, да и мальчики тоже- абсолютно равнодушные,холодные и бесполезные в любых вопросах, они просто отбивают желание приезжать в очередной раз! Хотя после заселения ( к счастью туда, куда мы всегда заселяемся - в основной корпус), наш отдых был приятным как всегда, люди все приветливые, много старых знакомых, всё как всегда- чудесное море, территория, бассейны- всё нормально!Конечно. хотелось бы чтобы пляж чистился, особенно песок, урны - как в былые годы, в в комнатах основного здания давно требуется обновление мебели, постельного белья, полотенец, в санузле сделать настоящие душевые кабины, снова поставить чайники и чайно- кофейные наборы, хорошо, что появились сушилки для белья на балконах, но уборка в номерах оставляет желать лучшего!Появились неприятные моменты, когда в отсутствие нас в номере появился непонятный тип, который к счастью не успел ничего украсть, но сам факт таких действий настораживает. хотя начальник охраны старался разобраться в этом, вообщем мы сделали вывод, что на работу приняты вороватые мальчики, которых недостаточно контролируют, в былые времена такого даже представить нельзя было!К нашему удовольствию хорошо в этот сезон сработал Пегас- точно во время прибытие и отъезд, чартеры очень пунктуально, с экскурсиями никто не привязывался, мы сами ехали куда желали! Питание нас полностью устраивало- ужины вообще великолепные, в обеды и завтраки хотелось бы большего разнообразия, как и с фруктами- совсем не было персиков, но зато очень много черешни, как никогда!Самое главное- мы полностью расслабляемся и отдыхаем в нашем любимом отеле, море, солнце, спокойствие, много улыбок знакомых людей- это всё наша любимая Турция, спасибо, что ты есть, что есть этот чудесный уголок! Надеемся на встречу в следующем сезоне, думаю что все негативные моменты исчезнут. все наши пожелания будут услышаны!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв.
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства,
безусловно влияет на улучшение качества обслуживания.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.
Большое спасибо в целом за позитивный отзыв и за Ваши рекомендации.Всего Вам наилучшего и и с нетерпением ждем Вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.