1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Испорченный отпуск
Приобрела путевку в феврале. Отдыхали с семьей: моя мама, муж и двое маленьких детей. Оплатила апартаменты фэмили, при бронировании мне сказали, что все данные апартаменты с кухонным уголком (что собственно и написано у них на сайте). Площадь этих апартаментов должна была быть 42 кв.м. В брони мне проставили конкретный номер на цокольном этаже. По приезду нам предоставили номер с трудом дотягивающий до 33 кв.м. и БЕЗ КУХНИ! На рецепшн мне ответили, что они вообще не имеют к этому отношения и нужно звонить в отдел бронирования. В отделе бронирования мне сказали, что сотрудница, которая бронировала мне номер уволилась и что это тоже апартаменты фэмили только без раковины. Уважаемые отельеры - я не планировала мыть детские принадлежности в туалете, для этого я выбрала Ваш отель с апартаментами с кухней. Мне ПРИШЛОСЬ проглотить этот обман, так как на руках было двое малышей. Если бы я была с мужем, вызвала бы полицию разбираться с мошенничеством.
Питание: вторичное использование еды - салаты вечерние подают утром на завтрак: мой муж отравился таким салатом, при этом ели только на территории отеля и мой муж вообще не употребляет спиртного. Сырники, варенники - из протухшего творога, один раз каша овсяная была прокисшая, один раз сыр плесневелый. После 1 сентября резко ухудшилось питание, каждый завтрак были старые засушенные блины. Я в это время езжу из-за мягкого климата, а не затем, чтобы на мне начинали экономить. Детское питание - это не детское питание, СТОЛЬКО СОЛИ даже взрослый человек не осилит. Компот для детей замучились покупать в ресторане, только купишь - через несколько часов прокисает. Дома в самую жару свежесваренный компот у меня сутки стоит.
Анимация: не увидела этой анимации. Вечером прыгали 1-3 аниматорши смотря в потолок, абсолютно не вовлекали в процесс детей. Мое мнение они занимались фитнесом для себя, а не анимацией. В игровой комнате девочка один день была хорошая - занималась с детьми, на второй вечер аниматор спал на валике весь вечер. Детский игровой центр не убирается, грязный, грязь в сухом бассейне, под шариками.
Детский бассейн: море холодное и грязное, решили детей в бассейне купать, НО бассейн "с подогревом" оказался холодным, сказали спасателю, сказал, что передал заявку "бассейнщикам", на следующий день вода была теплой, НО через день опять холодной. Сказали администратору - он развел руками. сказал - это не они виноваты, а подрядчики. А я что с подрядчиками договор заключа
10:16 05.10.15
Много писать не буду т.к. никогда не писал, но тут переполняет:
Отдыхал с 12-25 сентября (Папа, Мама, дочь 1 год, сын 5 лет) в Крыму первый раз.
Самое важное
через 1 день пребывания рвет (далее по тексту тошнит), дочка
через 2 дня сын, через 3 дня жена, через 4 дня я (никогда не тошнило нигде), на 10 день опять дочка.
Все это сопровождается температурой и т.д. даже у меня.
Ждали скорейшего возвращения домой и все это за 170 000 р. с билетами (итого с обедами и развлекухами 210 000).
Все остальное я был готов, кроме тошноты.
Удачи всем, выводы делать только Вам.
16:53 17.01.16
Андрей, так а в чем причина была, выяснили? Вирус в отеле? Рассматриваем этот отель для отдыха летом, но что-то много негативных отзывов, да и цены дорогие, а сервис не особо хороший судя по отзывам.
18:39 17.01.16
Марина, добрый день, я не знаю в чем причина т.к. следствие не проводил, вернуся домой дети еще 2 недели болели (тошнота рвота), анализы и т.д. вроде все в порядке. Персонал может и старается исправить, даже подходили к нам с вопросом что делать? Но нам от этого легче не становилось. К моему большому сожалению я не рекомендую отель в первую очередь из-за возможный кишечой болезни т.к. отдых превратился в кошмар. Все остальные показатели в рамках погрешности НАШЕГО крыма (но много недочетов).
14:06 24.04.16
Вот мы тоже рассматривали его для отдыха с семьёй, но вы не первая кто пишет про отравления((!!! Теперь и мы под огромными сомнениями....
14:37 02.07.16
В августе вода ,,цветёт, , жара дикая. Но вот про номера-это нонсенс. Были там 2 раза и все чётко дали номера. Автор пишет,что отдыхала с мужем,потом мужа не было. А чего вы полицию не вызвали,раз вам дали номер хуже? Анимация-согласна. Моего ребёнка вообще ночью на пирс отпустили с лабиринта. Но про номера....
Добавить комментарий
Добавить комментарий