Добрый день, господа!

Скажу сразу, я человек, который жил в Хургаде одно время и была во многих отелях этого города, так что имею хорошее представление об отелях изнутри. Я человек позитивный и не привыкла отзываться плохо о чем или ком либо, но в данной ситуации не смогла удержаться! Пишу негативный отзыв об отеле только по причине того, что в отеле мне не дали возможности высказаться и написать отзыв в книге жалоб.

Начну с номеров...Я была готова заранее к мебели не свежей давности, но то, что я увидела в санни...это ужас, такой мебели я не ожидала в 5*, во многих 3*, которых я знаю мебель получше! Дверь открывается ключом задом на перед, весь отдых мучилась с ее открытием. Двери на балкон нужно подпереть, чтобы плотно закрыть. Шкафчики и тумбочки как после войны. Отдаю должное моему кондиционеру! Он работал хорошо, но охлаждает не ниже 24 градусов.

Теперь о "чудесном" уборщике. Это УЖАС КАКИХ НЕ НАЙТИ!!! У нас убрал за неделю один раз, и то после того, как мы согласились поделиться с ним нашим кальяном! Каждый день проходя мимо него он кричал "шиша курить в номер, да?". Мы поняли, что пока не угостим его, номер нам не уберут... Нам это и не особо нужно было, если честно, мы чистюли. Дело было только в полотенцах грязных, и ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ, которой у нас не было два дня...Представьте, как мы мучились....особенно после специфической еды в столовой!... Мы жили в первом корпусе у моря, как мы поняли никому дела нет до тех, кто так далеко от ресепшена. Каждый день после 17.00 Уборщик в нашем корпусе без палева заходил в чужие номера и под видом уборки, сидел смотрел сериал местного производства! Когда он у нас убирался и курил кальян, стоял смеялся над тем, как отлынивает от работы, и говорил "я не любить работать, я отдыхать хорошо". О какой уборке речь после таких фраз...нам стало все понятно!

Дальше хочу сказать о воде в отеле. По приезду в холодильнике должно быть ДВЕ БУТЫЛКИ. Проверьте сразу! У нас была одна..но мы не придали этому значения. Задумались мы об этом, лишь когда поняли, что больше нам не принесут и пить нечего. На этаже стоит куллер, но к вечеру он пустой...после 20.00 пить нечего! Пошли на ресепшен попросить вторую бутылку, сказали неохотно - хорошо принесем. Прошли сутки, воды нет. Пришли на следующий день, история повторилась! И на третий день так же, воды нет! Решили написать жалобу насчет уборки и воды. Нам дали лист А4)) с которым потом можно в туалет сходить....на вопрос где жалобная книга, сказали у нас такой нет в отеле! Мы были в шоке...пришло понимание, что отелю все ровно на туристов...обещали все исправить и донести до уборщика информацию, но как вы наверно уже поняли никто и пальцем не пошевелил нам помочь! Уборщик все оставшиеся дни так и орал нам про кальян, а номер не убирал!

Писать про столовую не буду, тут уже много отзывов негативных о еде...просто скажу, что солидарна с отрицательными высказываниями. Берите с собой таблетки от живота и паноса!!! Всю неделю на угле)

Из плюсов этого отеля выделю, конечно же море! В Хургаде мало заходов хороших в море...В этом отеле песочное дно и лагуна! Хотя вода грязновата из-за количества туристов в ней. В бассейн лучше не суваться.. слишком маленький для такого отеля!!! Где куча народу- там куча мусора..стаканчики трубочки и всякая другая лабуда - вся в бассейне.

Еще один плюс отеля - анимация, ребята молодцы стараются. По сравнению с другими отелями развлекали хорошо.

Скажу еще пожалуй о гиде натали турз в этом отеле. Его просто напросто нет...человек-невидимка. Он нам нужен был лишь в последний день перед отлетом, дабы узнать время вылета и отъезда из отеля. Все гиды сидят до 21.00 на втором этаже в лобби, там были все кроме нашего! Информация на стенде о вылетах была вся кроме нашей. У нас выезд из отеля был в 6.20, а информацию мы получили в 22.00 только, в то время как все остальные туристы давным давно знали, когда у них отъезд...

Самое отвратительное - это отношение персонала данного отеля к туристам... боксы с едой вместо завтрака нам так и не дали, на завтрак мы не успели всего на 10 минут, он начинается в 6.30. Мы подошли в 6.20 к столовой там было все накрыто и готово, но местные арабы начали на нас орать, когда мы попросили чуть чуть с собой в дорогу, потому что улетаем. Они злобно тыкали на часы и прогоняли нас. Стало обидно, что из-за 10 минут мы остались без завтрака, и улетели с плохим настроением...

Друзья, я настоятельно не советую вам этот отель! Я знаю много других отелей в категории 5*, не дороже этого, но с отличными номерами, услугами и отношением! Поберегите свои нервы! Море в отеле не стоит всего остального, что вы там испытаете!