Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
01.09.15 - 08.09.15
4.7
5- размещение
5 сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Достойный отель
Отдыхали с подругой в данном отеле в сентябре 2015 года.
Из плюсов: большая ухоженная территория отеля, наличие большого количества бассейнов, сервис, хорошая организация питания, оборудованный спорт зал.
Из недочетов могу отметить следующее:
некомпетентность сотрудников Тур оператора Библио Глобус, недостаточный сервис с их стороны.
Со стороны отеля низкий сервис сотрудников Спа при отеле, ряд ситуаций, связанных с предпочтением по национальному признаку (итальянцев нежели русских).
Море шикарно, однако выход к нему только с пантона (который иногда закрывают).
Анимационная команда приятная, вежливая и воспитанная.
Отдельно хочу выразить благодарность guest relation Ирине и mr.Ahmed Abaza за особое внимание к нам и оперативное разрешение всех вопросов.
Плюсы отеля
большая территория
бассейны
Добавлено
10.09.15
10:59
(779 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:09 17.09.15
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за выбор отеля и такой добрый отзыв. Мы очень ценим Ваш комментарий и рады узнать, что Ваш отдых остался запоминающимся, Вы оценили территорию и услуги, оказанные отелем. Отдельно спасибо за слова благодарности в адрес Front Office Manager Mr. Abaza и Guest Relations Ирина. Тем не менее будьте уверены, что моменты, несколько разочаровавшие Вас, были переданы руководству с целью улучшения качества обслуживания наших дорогих гостей.
Для нас было удовольствием обслуживать Вас, и мы с нетерпением будем ждать Вашего скорейшего возвращения в Sheraton Sharm!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий