Hawaii Le Jardin Aqua Park Resort 4*

Доброго времени суток.

Начну сначала. Отдыхали с мужем, люди мы из не привередливых. Отель заявлен как 5*, но по уровню он соответствует на 2+.

Приехав в отель, сообщили на стойке ресепшен что хотим номер с одинарной кроватью. Это было единственное пожелание. Сами читали отзывы, и знали, что люди кладут по 20$ в паспорт, лишь бы им не дали самую худшую комнату.

По итогу: нам предоставили комнату с гудящим (как пылесос) кондиционером, и раздельными кроватями.

На второй день мы сразу пошли сервис рум, и объяснили ситуацию. Через 3 часа нам оправдали все ожидания.

Хотелось бы лично поблагодарить Светлану за добросовестное отношение к гостям отеля!

Остальной персонал в отеле - ужасный (за исключением как ни странно уборщиков номеров). Передразнивают все бармены, в столовой и барах - ВСЕ высокие пластмассовые стаканы пахнут закисшей тряпкой, на моих глазах - брызги с тарелок вытирают рукой, не все готовят в перчатках. Сплошная антисанитария!

В кофе машинах используют воду из канистры (которая не менялась видимо лет 7 (канистра)

Качество еды среднее (я пробовала только то, что подвергается тепловой обработке, остальное пробовать было страшно). Доски на которых режут продукты - старющие, с вьевшейся грязью.

В номерах так же не было никакого ремонта, но это не так страшно. Решетку (прутики) на балконе не протирали лет 7. В туалетной комнате раковина - не идеально чистая, зеркала протирают на тяп-ляп, держатель для туал.бумаги не протирали никогда. Но в целом - убираются каждый день, туалетная бумага и чистые полотенца всегда были, давали в номер 2 бут. воды бесплатно, очень вежливые ребята.

Остальной персонал похож на первобытных людей. На второй день приезда была свидетельницей грандиозной драки туристов и обслуживающего персонала. Нашему русскому туристу сломали руку, драка была на высоте. Египтяне с палками, кидали стулья, разбили стол. Этот дурдом даже комментировать не хочется.

Вообщем не персонал подстаивается под туриста а турист под персонал, лишь бы они не взбунтовались.

Не смотря на то, что отель не дорогой, и 5* - он не дотягивает даже до 2-х*.

Сервиса нет.