АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1007
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
августе 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неплохой отель как для семейного отдыха, так и для отдыха вдвоем

Отдыхали с 27.08.2015 по 04.09.2015 с ребенком 2,5 года. Прибыли в отель достаточно рано - около 10 утра. При входе в отель подают прохладительные напитки. Попросили заполнить анкету, она очень простая. Заселили тут же. Номер в корпусе Deluxe на 3 этаже. Корпус новый, на первом этаже бассейн. Очень удобно для тех, кто проживал на первом этаже, т.к. выход в бассейн прямо из номера.

Сам по себе номер неплохой, обстановка новая. Проблема заключалась только в душе - засор канализации. Прочистили в течение часа-двух. Но после ночи всегда стоял отвратительный запах канализации. В ванной комнате есть специальная лавочка для маленьких детей, чтобы они сами могли помыть ручки. Очень удобно. Уборка каждый день, заполнение бара каждый день. Но если персонал не смог попасть в номер, например, когда ребенок спал, то больше они не возвращались и в этот день бар не заполнялся. У нас так было два раза.

Очень не понравилось, что персонал смотрел на табличку Do not disturb и все равно заходили в номер, чем будили ребенка. Хотя им делали замечание ни раз.

Огромная проблема - это комары в номере. Они попадают в номер не с улицы, а с коридора. Их очень много, вечером убивали, к утру они появлялись снова. Ребенок весь искусан, мы тоже. Конечно, можно купить фумитокс или что-нибудь подобное, но в таком масштабе это проблема отеля и решать ее должны системно, а не поднимать уровень продаж местного магазина.

Территория отеля большая, ухоженная, пару раз видели черепах. Есть кошки, которые ходят по балкону ресторана, что не очень приятно, т.к. есть признаки заболеваний на теле. Хотя сами кошки большие и красивые.

ОЧЕНЬ ПЛОХО СОДЕРЖИТСЯ ДЕТСКИЙ КЛУБ И ИГРОВАЯ ЗОНА В ДЕТСКОМ РЕСТОРАНЕ!!!

Все игровые элементы (домики, качалки) очень грязные. Территория детского клуба практически не убирается и вечером не закрывается. К утру оставлено много стеклянных стаканов. Конечно, это безответственность взрослых, кто приходит туда со стеклом, но контроль должен быть обязательно! После детей оставлены салфетки, одноразовые стаканчики, палочки от чупа-чупсов.

На территории несколько ресторанов, но мы питались только в главном, т.к. с ребенком не было возможности сходить в другие. Ресторан прекрасный, очень большой, выбор блюд широкий. Самое лучшее меню - ужин. Практически каждый день разное. На завтрак блюда чередуются через день. Мест достаточно, балкон для некурящих пуст всегда. Есть блюда и диетические, и вегетарианские, но их мало. Напитки разнообразны.

В целом отдых в отеле понравился

Плюсы отеля
ухоженная территория разнообразное питание
Минусы отеля
грязные детские площадки насекомые (комары)
Добавлено 10.09.15 07:35 (2 505 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:14 10.09.15

Дорогая Светлана,
Большое спасибо за хороший отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания по поводу недостаточной чистоты в детском клубе и игровой зоне в детском ресторане. Приносим наши извинения за некоторые неудобства из -за комаров. Так как на территории отеля достаточно зелени, комары неизбежны, но мы конечно стараемся бороться с ними. Каждые 15 дней в номерах проводится дезинфекция. Надеемся, что Вы и Ваша семья снова решите посетить наш отель.

С уважением,
GUEST RELATIONS DEPARTMENT

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (1)