Отдыхал с женой в этом отеле с 29 августа по 3 сентября. Был разочарован с самой первой после общении с персоналом при попытке заселения. Дальше стало еще хуже. Приехал в отель где-то в 22:30 29 августа. При бронировании путевки указали, что мы молодожены и нам должны были украсить номер! Когда подошли на ресепшн, нас повели в номер. Номер был на нулевом этаже в самом проходном месте и самом шумном соответственно. И конечно же никак не украшен. Сказали, что номер нас не устраивает и нам предложили подождать несколько минут, чтобы нам дали другой номер. В итоге мы прождали до 2:40 наше заселение. После этого времени нам дали временный номер, потому что якобы пустых уже не оказалось. В номере были порваны простыни, не было никакой уборки. Кое как проспав в номере, в 7 утра пошли разбираться. Так же пообещали, что номер будет готов к 11 часам с самыми лучшими условиями за такой ужасный номер и такой случай. И в нем будет бесплатный wi-fi, сейф, вино и фрукты. После того как мы прождали почти до 12 часов дня и нас заселили в номер, мы были поражены еще больше ужасностью этого отеля. В номере не было не тапочек, не халатов, не было уборки, на потолке были разводы от протечек, в ванной комнате двери протекали и при пользовании душем вся вода была около раковины, над унитазом капала крыша. В номере конечно же не было ни фруктов ни вина. Обман на обмане. Отношение персонала хуже всего. Каждые 5 часов наверное на ресепшн меняется персонал, которому все нужной объяснять по новой. И еще хамят тем, что вообще нас просто не заселят! За то время пока мы получили этот якобы "хороший номер на 3 этаже", мы объясняли нашу ситуацию 4 раза. Впечатление ужасное. Никогда больше туда не поедем и другим не советуем. Это далеко не 5 звезд!!! Мебель в номере ужасная. Из русских каналов был всего один. Уборки в первый день не было вообще.