АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Серебряный статус
4212 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал В одиночку в августе 2015
24.08.15 - 31.08.15
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отель на 4звезды никак не тянет

Я отдыхала вБолгарии первый раз. после долгих поисков и чтения отзывов выбрала Лилию. Отель нормальный среднего класса, номера с балконом. я взяла все включено, так как страну не знала ехала одна, не знала, что есть за пределами отеля. На второй поняла, что есть в этом ресторане не смогу. Каждый день одно и тоже: жареные колбасы, жареная свинина, жареная курица с тушеной капустой, гуляши. Вообщем исключительно болгарская кухня. никаких морепродуктов. С фруктами проблема- только малюсенькие сливы и яблочки третьей свежести. Последние 3 дня на ужин давали виноград. Мне днем приходилось ходить в магазин покупать маленькие закуски, которые я люблю - болгарское сушеное мяско или что-то диетическое. Даже за водой ходила всупермаркет. В барах наливали воду в маленькие пластиковые стаканчики, но я все время была на море. Просила налить воду в маленькую бутылочку - какая разница? Говорили не положено. Заплатила столько денег за это все включено чтобы покупать продукты в магазине, вечером ходили с друзьями в ресторанчики поблизости поесть свежих морепродуктов. Питтание для меня ужас - каждый день все одинаково, все жирное, колбасы котлеты жареная картошка, ннамешанные салаты непонятно из чего (таккак под слоем майонеза не видно что внутри). Ну это ладно, следующий раз я буду знать что брать надо только завтрак.

Другой вопрос персонал - привветливые дружелюбные. С 2 барменами и еще человеком на ресепшене я подружилась. А вот кто мне испортил отдых так это хозяин отеля. Я в течении 2х недель с ним везде сталкивалась, даже вдввоем в лифте едем - он ни разу не поздоровался, не улыбнулся. Очень неприятный тип.

В последний день он мне устроил стресс. Я 17 лет прожила в Европе, в каких только отелях я не бывала, но такое я видела впервые. Я пришла с моря на террасу в наш отель попить вина, познакомилась с компанией новоприбывшей. Мы засели смеялись, пили, веселились одним словом. Потом я пошла в номер переодеться и тут заходит ко мне директор отеля в слпровождении типа свидетелей. Я даже не поняла в чем дело. Он грубо оочень разговаривал сунул мне в лицо испачканную наволочку и подушку (отпечатался рисунок хной во время сна) и полотенце. Потом начал уверяять что я посадила какие-то пятна на ковер (давнешней давности). В итоге довел меня до слез не уходил, мне выйти не давал пока я не заплптила ему 110 лев. Меня уже так трясло, так испоганить последний день, - я уже не могла ругаться. Пыталась дозваниться до своего менеджера - не смогла.

Сейчас по приезде в Россию подала заявление в агенство свое написала жалобу прикрепила этот чек. Не знаю чем закончится дело. Но все мое приятное впечатление от отдыха (кроме ужасной еды) товарищ директор обгадил в последний день. Вот такие бывают люди. Заплатить 100 тысяч за отель, а потом оплачивать испачканные случайно полотенца - это бред.

  • первая береговая линия
  • безобразная каждый день повторяющаяся кухня и хозяин отеля
Добавлено: 08.09.2015 20:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 813 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

14:45 17.09.15
Уважаемая госпожа Кузнецова,

Спасибо для Вашего отзыва!

Мы всегда стремимся тщательно выбрать меню. Поэтому наши повара подготовляются зимой в престижных болгарских отелях, а также и у наших партнеров в Германии, и стремимся предлагать более европейской кухни. Также и во время Вашего прибывания у нас была ранообразная кухня. Фрукты, которые каждый день подавались на стол : апельсины, чернослив, яблоки, персики, арбуз, дыня, груши, виноград. Рыба, из которой каждый день есть на столе: ставрида, скумбрия, пангасиус, сельдь, хоки, рыбное филе.

Во время Вашего пребывания в ресторане меню было:

1 день: Обед

1. Крем суп из брокколи

2. Спагетти со соусом „Болоньезе“

3. Перец со молочным соусом

4. Куриные ножки, тушеные с луком

5. Свинина со свежими овощами

6. Фрикадельки на гриле

7. Жареная рыба сира

8. Тушеные овощи

9. Тушеный рис с перцем и оливками

10. Вареный картофель

11. Тушенный кукуруз

1 день: Ужин

1. Суп из баранины

2. Крем суп из морковь

3. Макароны с курицей

4. Картофельный огретен с грибами

5. Сыр в пергаменте

6. Курица с рисом

7. Филе из курицы на гриле

8. Гуляша из свинины

9. Отбивные из свинины ШОУ КУКИНГ

10. Мини котлеты в панировке белка -

11. Застекленные лук

12. Картофель, обжаренные

13. Тушеные овощи

14. Картофель фри

15. Пицца с фаршем

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2 день: Обед

1. Куриный суп

2. Натуральные спагетти

3. Тушеная фиолетовая капуста

4. Курица по венгерскому

5. Свинина с яблоками

6. Кабачки, фаршированные мясным фаршем продолговаты

7. Фрикадельки - продолговатые на гриле

8. Скумбрия в духовке

9. Тушеные овощи микс

10. Браткартофель

11. Жареный лук



2 день: Ужин

1. Суп из свинины с вермишелем

2. Италианский суп минестроне

3. Макароны по-милански

4. Баклажан по гречески

5. Постные сарми с виноградными листьями - блюдо из риса, завернутое в листья.

6. Жаренные голени из куриц

7. Шашлык из свинины с вином

8. Свинина с тровами ШОУ КУКИНГ

9. Рамстек с луком

10. Шницель по норвежки

11. Колбаса

12. Сельдь в панировке

13. Свежий морковь на пару

14. Вареный картофель

15. Вареный рис с грибами

16. Картофель по деревенскому

17. Вегетарианская пицца



День 3: Обед

1. Крем суп из шпината

2. Спагетти с сыром

3. Сыр в панировке

4. Добруджаское рагу

5. Курица, жареная

6. Свинина с красными помидорами

7. Фрикадельки по стамбулскому

8. Скумбрия с травами

9. Белокочанная капуста с тмином

10. Баклажан Медальоны

11. Тушеные овощи

12. Вареный картофель



День 3: Ужин

1. Куриный молочный суп

2. Чечевичная похлебка

3. Голубцы

4. Фасоль в кастрюлю

5. Курица с грибами

6. Тушенная свинина ШОУ КУКИНГ

7. Кебаб из говядины

8. Баранина с рисом

9. Перец, фаршированный мясным фаршем

10. Фрикадельки - продолговатые на гриле

11. Жареная сельдь

12. Тушеные овощи

13. Свежий картофель в духовке

14. Картофель по деревенскому



День 4: Обед

1. Томатный суп с рисом

2. Спагетти со свежими колбасами

3. Перец с томатным соусом

4. Челачинки

5. Куриное филе с соусом бернский

6. Свининые кусочки с розмарином

7. Баклажаны, фаршированные булгуром и фаршем

8. Жаренная сира

9. Колбаса на гриле

10. Кукуруз

11. Отварной картофель - фигурные шайбы

12. Ризотто с овощами



День 4: Ужин

1. Борш по московскому

2. Крем сун из цветной капусты

3. Макароны болоньезе

4. Брокколи с творога

5. Куриная грудка застекленный с медом и бальзамическим уксусом

6. Куриная печень

7. Запеченная свинина ШОУ КУКИНГ

8. Жареные фрикадельки с грибами и сыром

9. Помидоры, фаршированные мясным фаршем

10. Филе миньон сельдь в кукурузных хлопьев

11. Запеченные овощи бакладжан

12. Вареный картофель

13. Тушенный рис

14. Пицца из морепродуктов



День 5: Обед

1. Грибной суп

2. Макароны соус с 4 видами сыра

3. Перец фаршированный фасолью

4. Курица „Естерхази“

5. Каварма из свинины

6. Фрикадельки с томатным соусом

7. Свежие сосиски на гриле

8. Жаренное хоки

9. Тушенный зеленый фасоль с чесноком

10. Картофельное пюре



День 5: Ужин

1. Суп из свинины гуляш

2. Крем суп из картофеля

3. Спагетти с грибным соусом

4. Тушеное мясо пастуха

5. Шницель из цветной капусты

6. Вертель из курицы

7. Свинина с картофелем

8. Целые жареные свиные ребрышки ШОУ КУКИНГ

9. Лазанья с мясным фаршем

10. Рулеты из фарша запеченные с соусом

11. Фиш фингерс

12. Тушенный морковь

13. Вареный картофель

14. Жаренная картошка

15. Жаренный лук

16. Пицца с беконом и грибами



День 6: Обед

1. Овощной суп

2. Макароны с соусом Сицилии

3. Рис с кабачками

4. Бакладжан медальон

5. Печень по деревянскому

6. Курица с капустой

7. Свинина с горошком

8. Свинина с апельсинами

9. Шницель в панировке

10. Жаренная сайра

11. Тушеные овощи

12. Вареный картофель



День 6: Ужин

1. Говядина, вареная

2. Шпинатный суп с кускусом

3. Триколори с голубым сыром

4. Вегетарианские фрикадельки

5. Грибы с ветчиной и сыром

6. Куриный рулет

7. Тушенные отбивные из свинины ШОУ КУКИНГ

8. Кебаб с овощами

9. Фрикадельки на гриле

10. Рыба „Гренобле“

11. Брюссельская капуста с маслом

12. Картофель соте

13. Жаренная картошка

14. Жаренный лук



День 7: Обед

1. Томатный суп с яйцами

2. Макароны со сыром

3. Тортила

4. Курица по охотскому

5. Свинины шашлыки с овощами

6. Свинина террин с куриной печенью

7. Грил колбас

8. Белый сельдь с соусом из укропа

9. Грибы Тушеные

10. Kартофель с беконом

11. Брокколи с маслом



День 7: Ужин

1. Суп с фрикадельками

2. Суп из кабачки с рисом

3. Спагетти с томатным соусом

4. Кабачки жареные с эстрагоном

5. Лазанья со шпинатом

6. Курица в духовке

7. Славянский гювеч со свинины

8. Свинина с травами ШОУ КУКИНГ

9. Мусака с рубленым мясом

10. Свежие сосиски на гриле

11. Скумбрия на гриле

12. Тушенный зеленый фасоль с чесноком

13. Картофельное пюре

14. Жаренная картошка

15. Вегетарианская пицца

Мы считаем, что в меню есть достаточное разнообразие, чтобы удовлетворить все индивидуальные потребности.

Извините, что вы обиделись, но в отеле есть внутренний ряд, и мы ожидаем, клиенты соблюдать его. В этом случае было видно, что Вы курили в номере, а это на самом деле нежелательно. Кроме того, что текстиль пахнел дымом (неприятно для следующих гостей), ковер и матрац были сожглены. Еще был сожжен и пластиковый стул на террасе. Для етих убытков не были представлены претензии к Вам. Но после татуировки когда все постельное белье было уничтожено, мы пригласили Вам заплатить ущерб - так как все коллеги будут делать в любом нормальном отеле, где ожидается что клиенты не будут делать повреждения имущества в гостинице.

Преносим свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что наше ожидание гостям, чтобы сохранить инвентаризации отеля, будет восприниматься всех наших гостей из страны и мира.

С уважением:
Менеджер - Ивелина Попова
Полезный отзыв
Я в этом отеле не был,но мне его рекомендовали как неплохой отель.Причем рекомендовали люди,которые лично знают управляющего отеля.
Считаю,что отзыв вообще заказной.
Теперь об авторе.Марина. вы считаете,что если вы испачкали белье в номере своими тату из хны,то это нормально и за это не надо платить?
Почему вы не пишите,что вы курили в номере? Вы тоже считаете нормальным,что после вас отель должен делать химчистку номера,потому что он весь пропах дымом?
Т.е. фактически вы засрали людям номер и хотите после этого хорошего отношения руководства отеля? Если все что пишет про ваш ущерб отель-это правда,то вы еще легко отделались и должны благодарить отель за снисходительность.В более дорогих отелях с вас бы взяли долларов так 500 и разговаривать не стали!
Если вы пишете,что изъездили всю Европу,почему же у вас написано,что вы были всего в двух отелях в двух странах-в Болгарии и Тайланде.
При чем Паттайя к Европе вроде бы раньше не относилась...
Зашла, прочла и офигела. Как человек со стороны могу сказать так - для черного пиара выбирайте или более грамотных спикеров, или пишите им сами ))) Пока выходит, что это синька виной всему. Отель рассматриваю для поездки. Спасибо автору этой хрени.
Коменты из разряда, конкуренты не дремлют! Раз есть мясо ! Уже не голод! Наши туристы привыкли бутлями воду выносить, а потом тёплую выливать. Посему, если бы дама пришла с маленькой бутылочкой никто бы её вежливо в сторону не отправил!
Турист
22:01 15.07.16
Полезный отзыв
Турист
22:08 15.07.16
Верю автору отзыва и сочувствую. Я уверена, что у отеля есть в бюджете статья "расходы", связанные с испорченными полотенцами, простынями, разбитыми стаканами и пр. Так же, как в любом магазине предусмотрены расходы на то, что кто-то из покупателей что-то разобьет. И я не думаю, что стоимость полотенца и наволочки, да даже всего постельного белья равноценна испорченному настроению клиента. Если руководство отеля думает иначе - пожалуйста! Но уверена, что я не единственный потенциальный клиент, который, прочитав этот отзыв, исключил отель из возможных для своей поездки.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (47) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Марина Кузнецова
Россия
Белгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.01.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 928