2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отдыхали с 13-20 августа в этом ужасном отеле. Не первый раз отдыхаем в Турции,но такого я не видела нигде,хамское отношение к русским,на ресепшене будешь стоять ждать пока всех арабов или турок они не обслужат. даже голову не повернут в твою сторону.Еда примитивная,не вкусная одно и тоже,народу тьма, очереди за едой,куча детей арабских,которые ведут себя беспордонно.В бассейне могут прыгнуть тебе на голову,как будто так и надо.Лежаки занимали рано утром ,это ладно ,но когда ты приходишь,а твои полотенца сброшены и там сидит турецкое семейство,на вопрос что это наши полотенца и утром занимали лежаки,люди (ИЛИ ЗВЕРИ) начинают повышать голос, плеваться ,махать руками,брасаться на тебя,дошло дело что вызвали полицию и забрали нас в участок,за что??Никто не может ответить на этот вопрос ,просидели мы там 5 часов,а эти товарищи купались дальше у бассейна.Это нормально.Вообщем отдых был испорчен,хотелось уехать быстрее.Что еще сказать гулять вечером негде,ходят толпы народа не знают куда податься.Уборка отвратительная.оставляли деньги приходили забирали,и не убирались. Приезжают за раз 2-3 автобуса арабов или турок,вообщем отель только для них.И на последок гиды "Библио Глобуса"вы вообще бываете на месте.В день отьезда сидели в холле ждали трансфер,оказывается рейс задержан на 5 часов,никто не подошел и не сказал.Появилась она ,когда стали разыскивать с собаками уже.Вот так за 150 000 мы отдохнули за 7 дней.Никому не рекомендую,это не пятерка,цена не соответствует ни сервису,ни качеству.
21:56 18.09.15
Абсолютно согласна со всем! Сейчас в отеле. Хуже пожалуй не видела ... При всей моей любви к этой стране , отпуск испорчен ... Сюда ехать не планировали , благодаря обстоятельствам попали сюда ... Хотим съехать .. Такой грязи и толп нигде не видела .в Турции 8 раз, в основном конечно хорошие отели были , но и за эти деньги знаю отели получше
13:41 19.09.15
Почему то верю Веронике, в этом году очень много туристов, да практически все прибывшие из Турции, жалуются на сервис, уборку, отношение к русским!! Это кошмар какой то и в дорогих отелях тоже! Я уже думаю, что надо переориентировать народ куда то, чтоб были туристы довольны, тем более за такие деньги!!
07:30 20.09.15
Ната, в этом сезоне была в 3 отелях . Вскорнелии даймонд все хорошо и русских любят и уборка -сервис , все на уровне. Тут отель проще , это понятно . Сервиса в ресторане мы даже не ждали , к примеру .. Нас больше всего убила густонаселенность, коридоры , отсутствие зелени , грязь , которую не спешили убрать . Но отельно хочется отметить работу службы гестрелейшн ! Вот уж что-что, а выслушали , обещали по возможности исправить то, что возможно (понятно, что отель не перестроить и длинные коридоры не убавить , народ не выгнать). + можно так сказать решили нашу проблему , что теперь мы довольны всем:)
Если кто будет читать мой комментарий и спросит, как же вы выбирали этот отель ... Это грустная и долгая история . Выбрали мы другой отель , но из-за форс -мажора в день начала отпуска никуда не поехали и судорожно начали искать варианты , билеты , отели даже не глядя как они сами .
07:38 20.09.15
Правда если быть более объективной могу добавить несколько ложек меда:
1)Сотрудники ресепшн молодцы , уставшие , но делают все, что в их силах . Из-за большого потока им не продохнуть , но на нации неразделяют, а вот арабы сами наловят влезть вперед... 2) сотрудникам гестрелейшн 5+! Писала выше уже 3) большая кондитерская ! Такого ассортимента в кондитерской еще не видела 4) красивые коридоры:)) 5) у лобби есть симпатичное местечко на террасе , где никого нет 6) хорошая еда с большим выбором продуктов 7) номер небольшой , но чистенько -новенько, большой балкон!! 8) отличный аквапарк! 9) хорошее минидиско , на сцене и песенки все те, что моя дочь любит. Акцентирую на это внимание , так как оказывается не везде так. В отеле гюрал в позапрошлом сезоне ставили какие/то неизвестные нам турецкие и немецкие песни , в других тоже бывали незнакомые . А тут прям все как мы любим:))) мелочь , но мы оценили;))
17:28 04.10.15
Уважаемая Вероника
Нам жаль, что Ваш отдых прошел не так хорошо, как Вы того ожидали. Нам жаль, что у Вас остались такие эмоции и воспоминания о нашем отеле. Мы передали Вашу жалобу начальству и уверены, что Ваши слова помогут нам обратить внимание на детали, которые необходимо усовершенствовать для улучшения работы нашего отеля и персонала.
Благодарим Вас за внимание, за критику.
С уважнием, администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий