Здравствуйте, Надежда!
Благодарим Вас за то, что разместили свой отзыв об отеле. Нам неприятно, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Мы не скрываем, что номерной фонд нашего отеля не самый новый, но по мере возможности мы стараемся поддерживать отель в надлежащем состоянии. Все наши партнёры в курсе положения дел, и мы надеемся, что правильно информируют туристов при покупке тура, в том числе и про расстояние от отеля до пляжа, которое составляет 800 метров. Данная информация общедоступна. Что касается развлекательных мероприятий, бассейна, то гости отеля Сапфир пользуются инфраструктурой всего комплекса Голден 5, в том числе соседнего отеля Топаз, около бассейна которого ежедневно проводится спортивно-развлекательная программа, а около ресторана ежевечерне проводится шоу. Обращаем Ваше внимание на то, что многие из Ваших вопросов можно было решить при обращении к Guest Relation. Не можем согласиться с Вашим комментарием по поводу чистоты холла, который убирается строго по графику. Питание в отеле предлагается, исходя из возможностей нашего скромного бюджета. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Все Ваши комментарии были переданы менеджменту на рассмотрение. Надеемся, что Вы смогли насладиться пляжным отдыхом.
С уважением,
Команда Golden 5 Sapphire Suites Hotel 4*.