Отдыхали семьей (2 взрослых, ребенок 4 лет) в этом отеле с 30.08 по 06.09.2015.

Были до этого в двух турецких и восьми египетских отелях среднего уровня (все указаны у меня в профиле).

Покупали тур у ТезТура. Самый дешевый номер (стандарт) обошелся нам где-то $231/ночь (если бы чуть подождали, то купили бы за $221/ночь).

Описывать нашу поездку не буду. Остановлюсь только на плюсах/минусах по сравнению с посещенными нами ранее отелями. Некоторые оценки сугубо субъективны - то, что является плюсом для одного, может быть минусом для другого.

Проживали в номере 5309 корпуса Роза. В целом, все понравилось. Если исправить указанные ниже минусы, для меня отель перейдет из категории "очень хорошо" в "отлично".

Плюсы:

Дали два ключа от номера. Ключи - электронные карточки. (Но, судя по другим отзывам, в старых корпусах ключи обычные механические).

В минибаре бесплатно: пепси-кола и йедигун (так в Турции называется миринда) в стеклянных бутылках, соломка, вафля Milka, минералка и пиво Efes.

Аквапарк работает без перерыва на обед.

В аквапарке много горок.

На мини-диско много аниматоров - 8 человек, каждый раз в разных костюмах.

Есть два места для прыжков в море с пирса. Высота - около 180 см.

Есть много спусков с пирса в море.

Есть вкусная еда. Особенно инжир, соленая красная рыба, некоторые сыры, колбасы, бананы (маленькие, ароматные), арбузы, дыни, лимонады в лобби (вроде как натуральные), жаренная целая рыба (дорада, сибас). На гала-вечер: креветки и жаренное филе семги.

Всегда есть все блюда до конца обеда или ужина. Не нужно переживать, что что-то закончится.

Из ресторана в указанное время закрытия никого не выгоняют (только начинают постепенно забирать еду), можно спокойно поесть дополнительные минут 20-30.

В двух барах и главном ресторане есть места самообслуживания, где можно самостоятельно приготовить хотдог или сандвич (булки, сосиски, сыр, колбаса - все вкусное). Там хорошие кетчупы и майонезы - Кальве.

Неплохие перекусы во время, когда не работает главные ресторан: вафли - 15:30-17:00 (в баре возле Платинума их можно посыпать тертыми орешками трех видов, в витамин баре - нет), печеный картофель с начинками на выбор - 17:00-18:00 (масло, майонез, сыр, горох, кукуруза).

В номере есть как минимум 3 свободные розетки.

Неплохой лунапарк. Очереди не очень большие - ждать нужно в среднем минут 5.

Очень зеленая территория, местами дикая как джунгли. Хорошо убирается.

Два вечерних шоу одновременно (можно пойти на одно на выбор). В основном танцевально-акробатические. Смотрятся с удовольствием, уровень исполнения - выше среднего.

Красивые стеклянные лифты в корпусах.

Неплохое покрытие Wi-Fi (номер, лобби, ресторан, пляж).

Регулярно проводится ватерполо. Аниматор собирает команды по 5-8 игроков, выдает шапочки. Хорошее ровное плиточное дно в бассейне. Подростки и взрослые играют раздельно.

Нет комаров. В номер один раз приходил дезинфектор (похоже, помогает).

Дублирование мест набора еды в ресторане. Соки из пакетов можно налить самому в 4-х местах, на завтрак омлеты жарят 2 человека, фрукты разложены в 3-4 мисках, креветки (в гала-ночь) - в 4-х. В ресторане одинаковые гарниры/мясо и десерты стоят в двух местах.

Хорошее освещение в номере. Много светильников и подсветка по периметру потолка.

Детям дают сертификат и конфету после каждого мини-диско.

Нет претензий к уборке. Номер всегда убирали в течение часа после того, как вешали табличку - как до обеда, так и после.

Раз в две недели (по четвергам) в отеле проводится гала-ночь с длинным танцевально-акробатическим шоу и фейерверком.

Раз в неделю проводятся "олимпийские игры" (родео, стрельба из воздушки, ватерполо, футбол, волейбол). Участникам перед вечерним шоу дарят медали и пляжные сумки.

Много туалетов (хоть и не хватает одного по-ближе к пляжу).

Для украинцев: по телевизору можно смотреть 5-й канал.

Нет проблем в общении с персоналом как на русском, так и на английском языках.

Минусы:

Номера маленькие - нет места даже для одного большого чемодана на полу, чтобы он при этом не мешал проходу.

Очень долго готовят гёзлеме. Из-за этого большие очереди. Люди иногда по 20 минут стоят, не дожидаются и уходят.

В апельсиновые "фреши" подмешивают нектары или вообще порошковые "юппи". Действительно, жмых с порошковым напитком каким-то по вкусу.

Есть не вкусная еда: гёзлеме (мало начинки, тесто слишком "резиновое"), все пакетированные нектары (соки есть только яблочные, томатные и редко ананасовые), сладкая хлебная выпечка, пирожные-десерты кроме пахлавы, некоторые не спелые фрукты (персики, киви, виноград), котлеты в бургерах.

Не хватало вкусных картофельных (были только картофель фри двух видов и овощное рагу) и мясных блюд (были в основном баранина - на любителя, и курица/индейка - какие-то пресные и не сочные). Мне лично не хватало сочного мяса в кляре/панировке.

Не очень удобное время работы лунапарка - пересекается с ужином и мини-диско.

Есть мухи, но не критично много.

Аниматор-ведущий - турок, не очень хорошо говорит по-русски и по-английски (с ошибками и сильным акцентом). Приятнее, когда в команде анимации есть несколько ораторов с разными родными языками.

Короткая игра в ватерполо - всего полчаса. Потом аниматор забирает шапочки и мяч.

На пляже крупная и мелкая галька. В воду заходить сложно из-за волн - крупные камни бьют по ногам. Желательно иметь тапки для купания.

Ужин только до 21:30. После ужина перекусить уже особо негде. В барах есть какие-то десерты, но что-то вкусное выбрать сложно.

Красивые, но не очень удачные браслеты. В отличие от обычных пластиковых, они покрыты твердой тонкой прозрачной пленкой, которая делает их одновременно симпатичными и сильно царапающимися. После первой игры в ватерполо у меня было 3 большие кровавые царапины от них.

Факты:

Аквапарк работает с 10 до 17 (горка-камикадзе - с 14 до 16). Состоит из 12 горок (разделен на 2 части), одна из них только для 16+. По одной горке нужно съезжать на кругах (полузакрытая с подсветкой). На остальных - на спине, ковриков нет.

В лунапарке работают: колесо обозрения, лодочка-качалка, автодром, паровозик и медленная карусель с цепями (на первых трех можно кататься и взрослым). Работает с 19:30 до 21:30 (15:00-17:00 в гала-ночь).

Вечером есть 4 стола настольного футбола, но они всегда заняты.

По территории гуляют коты и цесарки.

Газированные сладкие напитки в отеле - это настоящие пепси кола, йедигун (миринда) и севен ап.

Почти везде используются светодиодные лампы.

Возле Сикрет Гарден бара есть беседка, где занимаются йогой и степ аэробикой. Там стоят 2 орбитрека, можно заниматься в любое время.

Напротив отеля по пятницам приезжает базар. К нему ведет подземный переход возле отеля Дельфин Делюкс. Товары хорошего качества найти очень сложно, в основном закупают для перепродажи все самое дешевое.

РЕКОМЕНДАЦИИ МЕНЕДЖЕРАМ:

Не позорьтесь, уберите "порошковые апельсиновые фреши". Они только портят репутацию отеля.

Вместо 50%-ных нектаров закупите 100%-ные натуральные соки. Они не намного дороже. Можно ради них и цену номера на несколько долларов за ночь поднять, оно того стоит.

Поедьте в другие отели и посмотрите, как там делают гёзлеме. Во-первых, не помешало бы в несколько раз больше класть начинки. Во-вторых, нужно использовать заранее раскатанное тесто. Тогда производительность одной работницы будет в разы выше, чем сейчас у ваших трех (без какого-либо снижения качества). Еще лучше готовые порезанные гёзлеме складывать в какую-то посуду, откуда отдыхающие сами смогут себе набирать кусочки. Сейчас работает принцип "один человек - одно гёзлеме", т.е. взять пару кусочков с одной начинкой, пару с другой - не реально.

Закупите коврики для аквапарка. Сейчас на некоторых горках невозможно ехать в плавках/футболке - останавливаешься.

Добавьте ловушки для мух в главном ресторане и возле него.

Замените браслеты на менее царапающиеся - из мягкого пластика с округленными краями.