Вчера вернулись из Турции. Отдыхали 4 человека-3 взрослых и ребенок 7 лет. Так как мы были не немцы нас заселили в старый корпус. Сразу при заселении начались проблемы, так как номер стандарт- двуспальная небольшая кровать, односпальная, и поставили раскладушку. Раскладушка была сломана, все пружины с одной стороны выпали. При предложении сотрудникам отеля заменить раскладушку, РАСКЛАДУШЕК В ОТЕЛЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Обратились за помощью к отельным гидам Анекс Тура-результат ноль. Взрослому человеку пришлось спать на этой сломанной раскладушке буквально на полу.

На следующее утро на ресепшине пообещали поменять раскладушку, но после обеда действий не последовало.Мы предложили отремонтировать или купить новую раскладушку. В противном случае туристу из России пришлось бы спать вторую ночь на полу или в холле отеля на диване.

Как итог- после двух дней борьбы с сотрудниками отеля и гидами- Мы сами ищем себе спальной место по отелю. Договорилиь с горничной, кто-то выезжал и мы поменяли нашу бедолажку на новую раскладушку. То есть кому -то тоже придется пройти через наши мытарства, вместо отдыха. Хотя немцев- мать с маленьким ребенком заселили в номер с двумя кроватями.

УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ ОТЕЛЯ АРАБЕЛЛА-ЗАКУПИТЕ ХОТЯ БЫ ДОСТАТОЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО РАСКЛАДУШЕК,, ЕСЛИ НЕТ ЛИШНИХ КРОВАТЕЙ. ЧТОБЫ ОБЕСПЕЧИТЬ СВОИХ ГОСТЕЙ НОРМАЛЬНЫМИ СПАЛЬНЫМИ МЕСТАМИ.

По питанию претензий нет.Выбор большой,обслуживание на отлично.Уборка комнаты без замечаний.Очень хотелось бы вернуться в этот отель еще,если бы не этот минус.