Здравствуйте. Отдыхали с семьей в августе 2015 г. Цель поездки: море.

Отель: компактный, уютный, рассчитан на семейный отдых с маленькими детьми. Мало насаждений (зелени), по сравнению с другими отелями в Белеке.

Номер: жили на первой линии, стандарт - старый фонд номеров, номера очень маленькие. По нашей просьбе нам была предложена замена на номер во втором корпусе (новая постройка; номера удобные, большие; корпус очень красивый), НО вторая линия - пришлось отказаться, т.к. с нами был 3х летний ребенок, а в отеле не смогли предоставить коляску. Ехали без собственного транспорта, т.к. на туристических сайтах была представлена информация, что в отеле есть платная услуга по предоставлению колясок, по факту Отель не предоставляет данную услугу, даже платно((( И ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС - учитывая концепцию отеля!!!!

Питание: разнообразное, в детском ресторане всегда есть пакетированное молоко, соки. В наш период была проблема с фруктами. Бананы - дефицит, остальные фрукты - не спелые.

Сервис: весь сервис в отеле нужно было стимулировать периодическими возмущениями. В ресторане приходилось вылавливать официанта взглядом, чтобы он засервировал стол, принес воды или убрал с пола разбитый стакан. Среди обслуживающего персонала присутствует пофигизм (тебя просто ингорируют) и агрессия ("доброжелательные" взгляды). Уборка номера осуществлялась в обеденное время, когда был дневной сон у ребенка. В следствии этого номер оставался не убранным и приходилось звонить в службу гостей с дополнительной просьбой об уборке номера. Кроме главного ресторана вся еда и напитки на территории отеля (особенно пляжная зона) приносятся в пластиковой посуде. ОЧЕНЬ БЫЛИ УДИВЛЕНЫ, учитывая концепцию отеля и его стоимость.

Пляж: песок + галька. Есть зонирование: семейный пляж, пляж +16, бунгало. Общий пляж нам показался грязноват, мы перешли в пляжное бунгало. Отдых в них дороговат (100 долларов /день), но важнее спокойствие и комфорт. По сравнению с другими отелями сервис в бунгало оставляет желать лучшего и по обслуживанию и по пакету услуг (питание+напитки). Быстрее было дойти до кафе и взять себе напитки, чем дождаться персонального официанта. Рядом расположен городской пляж, с него на территорию отельного пляжа попадают местные жители, охрана на это не реагирует. Возникает вопрос о безопасности отдыхающих и их вещей. На границе между отельным пляжем и городским есть будка для охраны, но в ней кроме местных жителей, спасающихся от солнца я никого не наблюдала. Конечно когда в бунгало отдыхали российские звезды, ситуация менялась кардинально. И в будке появлялся охранник, и пляж был без посторонних:))))

Анимация: Лучшее что есть в отеле!!! разнообразие предложений от анимационной команды очень радовало (пенные вечеринки, выступление звезд (Катя Лель, Инна). Так как с нами был ребенок мы больше времени проводили в мини клубе. БОЛЬШОЕ СПАСИБО говорю девочкам, которые занимались нашими детьми (Мила, Анастасия, Алена - МОЛОДЦЫ!!!). Дети в отельном миниклубе окутаны заботой и лаской. Разнообразие занятий порадовало нас. Благодаря этой команде общее впечатление об отеле осталось нормальное. Так как главное для нас - детское хорошее настроение и конечно море.

{удалено модератором}