за последние 30 дней
Впервые в Египте !
Всем добрый день !
Отдыхали в этом отеле и именно в корпусе MAIN с 29.08 по 5.09.2015 г .
Это наша первая поездка в Египет. До этого больше отдыхали в Европе и в Турции .
Сразу скажу : общее впечатление хорошее !
Прекрасное море с его обитателями, красивый отель , все окна выходят на море , очень большая красивая , ухоженная и зеленая территория, вкусная восточная кухня , внимательные официанты ! Пляж хороший ! Нам дали хороший номер ( № 313 ) , и должна признаться убирали очень хорошо, все 7 дней что мы там жили, всегда убирал один и тот же мальчик, и мы были очень довольны ( всегда новое чистое постельное белье и полотенца ) .
Но нашлись три момента, которые испортили всю картинку и поставили под вопрос наше следующее посещение в эту восточную страну .
Теперь по порядку .
1. Днем мы всегда сидели в баре. Счет за кофе или мороженое приносили в местной валюте, и мы решили разменять там же в банкомате доллары на местный фунт, чтобы конкретно понимать за что сколько платим .
И тут началось самое интересное : оказывается , что банкомат не выдает купюры меньше 5 фунтов ! ТО есть если по курсу 10 $ это 77,8 фунтов ( курс 1 $= 7,78 ф) , то вы получайте только 75 фунтов !! Хорошая арифметика ?))) Кофе в баре если стоит 26 ф, вы даете 30 фунтов , то нет ни какой сдачи ) Или если счет приносили в фунтах , но мы просили посчитать в долларах , выходило так : реальный счет 6.5 $ ( ведь мы уже знали курс $ ) , они говорят 8 $ !!!
Мы себя чувствовали полностью обманутыми !! Такого ни где не видели ! Ну согласитесь : если у вас нет мелкой купюры, то может вы цены в меню напишете 10 ф, 15 ф и т.д., чтобы все было по честному ??
2. Ужасно не понравился нам Турецкий хаммам , билет куда нам продал отельный гид ! Я в хаммаме была, есть с чем сравнить . Во первых этот хаммам не в отеле, а где-то в городе , они сами бесплатно везут туда, ехать 15 мин .
На мой вопрос : " А почему не в SPA центре отеля? ", мне ответили , что там плохое качество и клиентки жалуются на приставание к ним . Теперь я понимаю, что это ерунда. Просто нашли где себе остается больше % . Что не понравилось ? Запах в бане , то ли ржавчиной, то ли плесенью .... Жутко пахли мочалки, которыми нас мыли .... и что самое ужасное - они нам исцарапали все тело !!! Были мелкие ранки, а потом на пляже получили ожоги ! 2 дня мы мучились , это был какой кошмар ... Хорошо, что у меня были специальные средства на всякий случай ... Так что женщины будьте внимательны !!!
3. Последнее, что нас расстроило , это лужа воды перед нашей комнатой ! В коридоре с потолка текла вода из какого то кондиционера ( нам так сказали ) . Я много раз звонила на ресепшен , просила почистить. Но никакой реакции ! И так два дня подряд ! А люди ходили, по коридору разносили грязь ...
Еще отмечу интернет очень плохого качества ! И только в Лобби !
В хороших отелях интернет должен быть даже в номере !
Все это в итоге оставило неприятный след !
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Позвольте выразить нашу искреннюю признательность за выбор Sheraton Sharm Hotel, Resort Villas & SPA для проведения Вашего отдыха в Египте, и за то, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями о нашем отеле. Мы рады, что в целом Вы хорошо провели время и отметили хорошую уборку Вашего номера, питание и нашу большую зеленую территорию.
Тем не менее мы искренне сожалеем, что некоторые моменты Вас разочаровали и спешим, в свою очередь, сообщить, что все Ваши комментарии были приняты во внимание и переданы соответсвующим службам и руководству отеля с целью повышения качества обслуживания.
Мы будем надеяться, что Вы решите посетить нас ещё раз, предоставив нам возможность организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне, удовлетворить все Ваши потребности и пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?