Чудесный отдых в, пожалуй, лучшем отеле Египта
Пишу свой отзыв в преддверии нашего скорого, вот уже третьего посещения этого чудесного отеля. Имели честь быть здесь гостями в 2012 и в 2014 году. Двухлетний перерыв дал замечательную возможность провести сравнение , увидеть, что изменилось в самом отеле и вокруг него.
Выбирали отель долго, перечитали множество отзывов, и, наконец, определили для себя несколько вариантов, в число которых входил и Le Reve. Решающим оказалось то, что из всех выбранных, только он предоставлял возможность именно ОТДЫХА, а не того, что у нас принято под этим подразумевать. Отель работает по концепции 16+, все более и более набирающей популярность по всему миру. Ведь, отправляясь в долгожданный отпуск, хочется просто отдохнуть от городской суеты, от работы, выспаться, вдоволь накупаться в самом соленом море, наслаждаясь его великолепным подводным миром, позагорать… Не уворачиваться от бегающих везде и всюду детей, не слушать постоянных криков их мамаш, не просыпаться в шесть часов утра от топота и шума в коридоре. Ничего не имею против детей, но полноценно отдохнуть в такой атмосфере вряд ли удастся... В общем, нашим с женой выбором стал именно Premier Le Reve.
Оба раза бронировали тур в TezTour, перелет осуществляли «Россия» и «Уральские авиалинии» соответственно. Все прошло в штатном режиме, без каких-либо накладок и происшествий, за исключением отлета домой в 2014 году. Но об этом позже…
В аэропорту Хургады быстро проходишь паспортный контроль, получаешь в паспорт визу (в 2012 году – 15+2$ с человека, в 2014 – уже 25+2$), бежишь к траволатору с чемоданами, не забывая показать только что вклеенную визу сидящему на выходе пограничнику («…come, come! Open visa!...»), забираешь багаж и идешь по цепочке местных товарищей с табличками «TEZTOUR» до будки на стоянке автобусов, где узнаешь номер твоего транспортного средства.
Поскольку Sahl Hasheesh – закрытая территория между Хургадой и Макади Бей, в которой расположены отели высокого класса, то нас оба раза доставляли на микроавтобусе в компании лишь 5-6 туристов – гостей Citadel Azur, Old Palace и Trophitel. Дорога до Le Reve занимала 35-45 минут с заездом в другие отели.
Как только ты открываешь дверь микроавтобуса, выходишь на нагретый жарким солнцем пандус отеля, и по привычке, пытаешься забрать свой багаж, тебя ждет первое изумление. Сотрудник отеля ловко (но аккуратно) хватает чемодан, на лету прикручивает к ручке бумажку голубого цвета, вторую часть которой отдает тебе в руки («don't worry!..»), и быстро укатывает чемодан в недра отеля. В это время другой сотрудник провожает через рамку металлдетектора в огромный красивый холл, посреди которого расположен небольшой бассейн с плавающими на поверхности воды лепестками гибискуса, подводит к креслам, забирает паспорта и просит подождать. Минут десять-пятнадцать ожидаешь, наслаждаясь принесенным официантом каркаде, затем, после заполнения анкеты и прочих формальностей, провожает до номера.
Мы заказывали номер категории Superior. Данная категория номеров по размерам и внутреннему убранству абсолютно идентична номерам категорий Promo и Moderated, отличается лишь тем, что имеет вид на бассейн и частичный на море. В первый наш приезд нам посчастливилось быть гостями номера 2409, во второй – 2510 в правом от рецепшен крыле . Номер большой, светлый. В комнате расположена большая двуспальная кровать с ортопедическим матрасом, небольшой диван, столик со всем необходимым для приготовления чая и кофе, стол с тумбой, в недрах которой расположен холодильник-минибар, на стене висит ЖК- телевизор с подключенной приставкой цифрового ТВ (очень порадовало, что при включении, на начальном экране появляется приветствие с нашими именами. Мелочь, но приятно…). Большая и очень удобная гардеробная, в которой без труда, разместились все наши с женой вещи. Единственная просьба - вешалок хотелось бы побольше. Санузел… поначалу показался просто огромным. Ванна, для любителей принимать водные процедуры лежа, душевая кабина, биде, даже наличие весов (видимо, чтобы ужасаться количеству обретенных на отдыхе дополнительных килограммов веса). Также в санузле присутствует одна интересная деталь – на стене расположен регулятор громкости звука, дублирующего аудиоканал телевизора. Таким образом, если не хочется отрываться от телепередачи, но, так сказать, природа зовет…, можно с комфортом слушать все, что происходит в телевизоре.
В 2012 году, по приезду, мы обнаружили, что холодильник-минибар в номере не подает признаков жизни. Обратились в Guest Relations, но в то время Ольга то ли не работала, то ли отлучилась на время, и пришлось общаться с «англоговорящей» девушкой. Владею языком на среднем уровне, но в результате пятиминутного разговора мы так друг друга до конца не поняли. Пришлось обратиться на рецепшен, на русском объяснить суть проблемы… и уже спустя десять минут нам в номер, с извинениями, был доставлен не новый, но рабочий холодильник.
Уборка номера выше всяких похвал. Парень-уборщик тщательно протирал пыль со всех поверхностей, раз в неделю пылесосил номер, кровать всегда была аккуратно заправлена, полотенца менялись по первому требованию, а в санузле поддерживалось должное количество шампуня и геля для душа. Ежедневно оставляли ему доллар. На качество уборки это не оказывало никакого действия, но зато, почти каждый день на кровати появлялись разные забавные фигуры, скрученные из полотенец. Вода в бутылках и чайные принадлежности тоже пополнялись регулярно.
Про питание уже говорилось много хвалебных речей. Так вот, мы с женой их полностью поддерживаем. Все готовилось очень вкусно, разнообразие блюд больше, чем в тех отелях, где мы ранее бывали. На завтрак очень вкусные каши, блины и омлет, три вида свежевыжатого сока. На обед – несколько видов супов, вторые блюда, салаты. На ужин – очень вкусные блюда из рыбы и морепродуктов, отлично приготовленные мясные блюда. Большое количество фруктов (жене очень понравились манго и гранаты). Проводятся тематические вечера египетской и турецкой кухни, рыбный вечер. Мы старались, по возможности, выбирать столик в той части ресторана, которая располагается рядом с фруктовым столом. Через дня два официант, обслуживающий данный сектор, уже узнавал нас в лицо, впоследствии, запомнив наши предпочтения, уже без нашей просьбы приносил именно то, что надо. Самое интересное заключается в том, что, когда мы посетили Le Reve в 2014 году и, по привычке, выбрали столик в этом же секторе, тот официант подошел к нам и с улыбкой спросил «Do you remember me?». Потрясающая память, ведь, казалось бы, прошло два года и тысячи отдыхающих, но…
Море. В Египет едешь именно за ним. Хургада – это, конечно же не Шарм, здесь подводный мир несколько скуднее, но тем не менее красота его просто завораживает. Мы с женой обычно плавали с пирса. Сплошное удовольствие было, спустившись по ступенькам в прозрачную чистую воду Красного моря, надеть маску с трубкой, и плыть вдоль коралла в сторону отеля Trophitel, наблюдая за рыбами-парусниками, маленькими барракудами, семейством скатов, множеством других рыб разных расцветок. Встречали и крылаток, спокойно плавали достаточно близко к ним. Плывешь не торопясь, наблюдаешь за подводной жизнью, затем оборачиваешься – а пирс виднеется вдалеке небольшой точкой. Пару раз, приплывая обратно, получали «взволнованную» лекцию от спасателя на пирсе. Все-таки следит за купающимися… В 2014 году отметили неприятные изменения – коралл справа от пирса стал тихонько умирать. Не ясно, почему – или из-за пирса Trophitel, или еще по какой-то причине. Выглядит грустно, да и живности, субъективно, стало меньше, приходилось заплывать совсем далеко. Стали плавать вдоль коралла слева от пирса, в сторону Baron. Здесь пока еще все нормально, в дополнение ко всему вышеперечисленному видели достаточно крупную мурену и, вполне возможно, черепаху. Надеемся, что негативные изменения не коснутся хотя бы этой группы кораллов.
Поскольку в оба наших визита было достаточно ветрено, старались занимать лежаки возле бассейна, на пляже все хорошо продувалось, да и некоторые граждане из немецкоговорящих стран, занимая шатер, тем не менее подтягивали к себе еще 2-3 лежака и раскладывали на них свои сумки. Мы, обычно, шли на завтрак, затем переодевались – и загорать. Лежаков возле бассейна расположено много, но, в связи с тем, что перед нами случился массовый заезд туристов из Германии, найти два свободных после 10 утра было достаточно проблематично. Возле бассейнов, равно как и по пляжу постоянно ходит обслуживающий персонал, разносит напитки, фрукты, освежающие мятные салфетки, предлагает протереть очки. Особо запомнился позитивный парень, шустро управлявшийся с разносом заказов и сопровождавший весь процесс громкими веселыми фразами «Hallo, sweety», «Thank you we-e-e-e-e-ery much» и еще множеством других. Надеемся, что он еще работаем, и мы его скоро снова увидим.
Анимация, действительно, очень легкая, ненавязчивая. В течении дня ходит девушка, предлагающая занятия аквааэробикой, да звучит живая музыка. Все без лишнего шума, ненавязчиво, ничто не отвлекает от спокойного расслабленного отдыха. По вечерам возле бара у бассейна выступают мужчина и женщина, исполняют хиты зарубежной и, что интересно, советской эстрады. На тематические вечера приезжают группы, исполняют национальные танцы. Мы с женой, обычно, после ужина отправлялись на прогулку по променаду влево или вправо от отеля. Влево, за Baron начиналась пустая территория, освещенная зона заканчивалась в метрах 50-и от Baron, и далее приходилось идти в кромешной темноте, ориентируясь только по более светлой плитке променада. Но нам нравились такие прогулки… Вправо, за отелем Trophitel в 2014 году открыли торговую улочку, на которой располагался ресторан стиля Fish House, сувенирные лавки, ювелирка, аптека и еще какие-то торговые точки. Название, кажется, «Одевалкин & Подаркин». В наш приезд ресторан вот-вот должен был открыться, работал большой сувенирный магазин, ювелирная лавка и аптека, много торговых павильонов стояли пустыми, заваленными наружными блоками кондиционеров. Полагаю, теперь улочка функционирует в полном объеме.
Накануне отлета домой, отельный гид сообщает время приезда трансфера, дублирующую информацию размещает на стенде компании. У нас оба раза были утренние вылеты, вставать рано, и тут очень кстати приходилась услуга «Побудка». Сотрудник рецепшена звонил в номер незадолго до отъезда и сообщал «Сегодня уезжаете? Вы проснулись? Очень хорошо.» Затем звонил и интересовался, можно ли забрать багаж. Чемодан забирали и ставили в холле отеля у стекла в зоне для уезжающих. Мы спускались из номера, рассчитывались с рецепшен и с грустью в сердце садились в холле дожидаться нашего автобуса. Отпуск подходил к концу, пора было прощаться с любимым и таким гостеприимным отелем, но душу грела надежда, что скоро, или не очень, но мы все же вновь посетим Premier Le Reve, ставший нам настоящим другом. И в 2015 году такой случай представился – 8 сентября мы опять увидим Le Reve.
P.S. По поводу инцидента с нашим отлетом на родину в 2014 году. Вылет из Хургады был назначен на 10.50, выезд из отеля в 7.30. Сдали ключи от номера, попрощались. Пришел автобус… который провез нас ровно десять метров, после чего сдал назад ко входу. Выяснилось, что наш самолет задерживают и мы можем дождаться нового времени его вылета в отеле. Сотрудник рецепшен, узнав об этом, с улыбкой выдал нам ключи от нашего же номера, в шутку предложил провести и показать «ваш хороший номер» и сказал, что мы можем спокойно оставаться в номере до 11.00. В 10 40 выяснилось, что самолет отложили до 17 с чем-то. Я сходил на рецепшен, объяснил изменившуюся ситуацию. Сотрудник, сверившись с компьютером, сказал, что, поскольку отель имел честь видеть нас в качестве гостей уже не первый раз, то мы можем совершенно бесплатно пользоваться номером и всей инфраструктурой отеля до 15.00, чем мы, конечно же и воспользовались. И очень благодарны отелю за этот маленький, но такой нужный бонус.
P.P.S. ...а самолет, в итоге, был отложен до 23.55.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Про ветер. Да, бывает ветер, несильный, но дующий постоянно. С сентября по октябрь он теплый и причиняет легкий дискомфорт, пожалуй, только при выходе из воды. В ноябре ветер уже становится, субъективно, холодноват. Но, повторюсь, отдыху он не мешает. Если, все-таки опасаетесь, занимайте лежаки в зоне у основного бассейна - там сила ветра, по причине архитектурных особенностей отеля, меньше, а до моря можно и прогуляться не спеша. И не волнуйтесь, мерзнуть не будете... Удачного Вам отдыха!
В остальном - все по-прежнему, на том же высоком уровне. Все, описанные мной в отзыве персонажи на своих местах, сервис стал еще лучше (если такое возможно), море прекрасное (за исключением двух дней, когда к береговой линии прибивало ОГРОМНУЮ кучу всяческого мусора), рыбки, мурена, черепаха, кальмары на месте.
Хорошо Вам отдохнуть!
От имени руководства и всей команды отеля Premier le Reve мы бы хотели поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель для проведения Вашего отпуска.
Нашей целью всегда является предоставление услуг высокого качества и мы искренне надеемся, что Вы получили удовольствие от предоставленного Вам сервиса.
Мы обещаем, что приложим все усилия, чтобы Ваш следующий отдых был таким же приятным и запоминающимся, как предыдущий.
Мы всегда готовы служить Вам со всей заботой и вниманием.
Мы также очень благодарны за Ваш отзыв, так как это один из самых важных способов нашего развития. Пожалуйста, поддержите нас, скопировав Ваш отзыв по следующей ссылке:
www.tripadvisor.ru
Мы заранее Вам очень благодарны за Вашу поддержку и мы с нетерпением ждем Вас снова в Premier le Reve.
После опублиуавания вашего отзыва на сайтах и перед вашим следующим визитом обязательно напишите мне на прямую на gr_ler@premieregypthotels.com и я подготовлю для вас пару приятных сюрпризов.
С уважением,
Ольга
Гест Релейшн Менеджер
от лица Генерального Директора Хоссама Мандура