Отдыхали в этом отеле с семьей и тремя детьми. Начнем с нашего заезда. Встретила девушка на рус языке. Забрала паспорта. Номер был фэмили рум, говорит оставляйте 1000 дирхам депозит. В прошлом году мы были в этом отеле у нас депозит 100$ брали. Ладно. Встретили плохо. Грубо разговаривала. До номера не проводили, сами с детьми бегали искали. Номер хороший две комнаты, два туалета с душем. Номер нам понравился. В отеле очень много людей. Шезлонгов не хватало, бегали с 8 утра занимали. Некоторые умудрялись выкидывать наши вещи и занимать наш шезлонг. В ресторане мест не было. Долго искали столик. Обслуживание в ресторане очень плохое. Столик освобождался. Нужно было просить их убрать со стола. Еле еле убирали. Потом еда по сравнению с прошлым годом однообразная. Нашей любимой семги не было за 11 дней ни разу. Мама и племянница сильно отравились. Долго болели. Номер убирали плохо. Полотенца меняли. Туалетную бумагу, принадлежности не ставили. Надо было бегать за ними просить. Еле допросились на 5 день тапочки и халаты. Пока не пожаловались номер не убирался. В мини бар не ложили конфеты для детей Джэли бэли. Тоже приходилось просить. В бассейне в прошлом году под навесом работала сильная струя. В этом году ничего не работает. Много туристов хамов было. На пляже украли лопатку сына. Он увидел побежали, доча моя забрала у пацана 14 лет, говорит это лопатка братика моего. Он схватил ее грубо за руку и на англ начал материть. Хотел бить уже ее. Пришлось мне вмешаться. Он и меня обматерил. Один американец тоже заходил в ресторан и ударил меня, потом тоже обматерил на англ. Много народу. Много инфекции. На 7 день сын заболел температурил.

Дальше. В Al Hamra mall в прошлом году записывали на бесплатный автобус. В этом году живая очередь давка, драка, ругань. Сервис надо улучшать а не ухудшать. Потом еще прикол. В номере украли игрушки детские которые мы купили. Пришлось ехать в магазин на такси. И когда в отель приехали мне говорят что в данном номере я не живу. Незнаю что они там проворачивают но вместо наших фамилий какая то Анара была. И в рыбном ресторане та же картина. И при выезде тоже. Вернули депозит на др фамилию. В тренажерном зале русская грубиянка сидела. Выгнала нас. Сказала спортивного костюма нет не пущу! Когда уезжали попросили на ресепшене чтобы пришел консъерж за чемоданами. Но он так и не пришел. Не приятно.

В прошлом году все работники отеля улыбались, здоровались. В этом году никто не здоровался. Наглые рожи на ресепшене, потом те которые в коридоре сидят.