Добрый день. Сегодня ночью прилетели из Турции., пишу отзыв пока ничего не забыла. В отеле были второй раз. Первый раз были в 2013 году. Полет прошел хорошо, трансфер до отеля тоже все нормально, по времени заняло 2 часа ,заезжали по пути в три отеля. Претензии по размещению: мы сходили на ужин, подошли на рецепшн , документы за нас уже заполнили, я расписалась и тут молодой человек нам заявил, что в отеле нет сводных номеров и нам одну ночь надо переночевать в бунгало. Он нам убедительно доказывал, что это будет только на одну ночь и что завтра в 9 утра мы получим номер в основном здании с видом на море. Ночь прошла нормально, если учесть ,что мы с дороги и в номере хорошо работает кондиционер. Утром подойдя на рецепшн я попыталась поменять номер, на что мне заявили ,что шефа нет подходите позже. Я подошла и увидела полное непонимание, шеф (как они его называют) заявил ,а что ты хотела. Я ему пыталась объяснить ,что это номер под бассейном и там запах канализации, что я с ним разговариваю не на"ты" а на "вы",но он этого не понял. И он отказал заявив ,что отель переполнен. Спросив у него ,а как же вы продаете туры в отель не услышала ответа, он развернулся и ушел. Девушка которая с ним рядом стояла сразу мне заявила, что она по русски ничего не понимает, хотя до этого мы хорошо общались. В итоге только общения с гидом , нам предоставили отличный номер на 4 этаже с чудным видом на море.Я это описала подробно ,что бы было понятно за ,что я поставила 2 за размещение. Заселили после этого быстро в номер , но еще не был убран. Мы быстро переоделись и ушли на море. За это время все убрали.

Теперь по обслуживанию в номере: его не было. Мы давали несколько раз чаевые от этого ничего не изменилось. Уборка заключалась в пополнении мини бара. Ванная комната ни разу не убиралась. если мы бросали полотенца на пол то они без вопросов менялись. Если ставили табличку поменять постель, её меняли. Больше ничего. Балкон ни разу не убирался. Зеркало в ванной комнате не вытиралось никогда и не мылся унитаз.А один раз горничная вообще пропала на 2 дня.

Отель очень сильно начал экономить на персонале. Никогда раньше не было грязно в туалете в основном здании и в снек баре. На пляже всегда убирали стаканчики, а в этот раз они могли стоять целый день.

Анимация: её нет как таковой. Со мной могут поспорить родители маленьких детей, которые полюбовавшись на своих маленьких карапузов уходили в номер ,что бы уложить их спать. Но у нас ребенок побольше, ему 10 лет и мы в принципе не пенсионеры, и после 10 часов вечера заняться было нечем.Отель просто ложился спать.

Территория отеля и море как и было все осталось прекрасно. Море шикарное и ласковое. Территория чистая и ухоженная.

Питание изменилось в лучшую сторону. Ассортимент блюд изменился (по сравнению с 2013 годом) единственная просьба к отелю подписывать блюда(чтобы люди не брали то ,что они не кушают). Официанты молодцы.

Бармены умнички, всегда все понимают с первого слова. (но иногда бывают исключения).

Ну и на этом все. Если у кого возникнут вопросы пишите. С удовольствием отвечу.