АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
209 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2015
28.08.15 - 05.09.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Выберете что-нибудь другое!

Сразу скажу, мы очень-очень лояльные люди и многое можем простить, но не в этот раз. У этого отеля столько минусов, что даже перечислять рука отсохнет.

Для тех, кому лень читать подробности (они будут ниже) вот кратко:

1. Ресепшн бесполезен

2. Еда однообразная.

3. Уборка отвратительная и ее иногда нет.

4. Случаются тараканы.

5. В случае проблем персонал на вас будет забивать.

6. Wi Fi в номере для галочки. Может быть "надует".

7. Куча мелких неполадок в номере

8. "Дорога к пляжу через дивный ботанический сад", именно так говорится в описании к этому отелю- профанация. готовьтесь много ходить пешком по диким тропам и горкам или платить 7 лева с человека, чтобы войти и еще 7 Лева чтобы войти обратно с пляжа!

Итак обо всем по порядку

1. Ресепшин. Вам там не помогут и не подскажут ни-че-го. Особенно если какие-то проблемы или вопросы. И особенно по-русски- указанный якобы плюс, на самом деле очень условен...

1. Еда: если вы цените стабильность или вы Шелдон Купер из Теории большого взрыва, вам определено понравятся одинаковые на протяжении всего отдыха завтраки. О этот омлет и бекон! Вы будете нам сниться! Иногда есть было откровенно нечего. Ужины в принципе разнообразные и даже в общем-то неплохи.

2. Уборка: размазывание воды по полу. И готовьтесь, что иногда к вам просто забудут зайти. А на просьбу хотя бы вынести мусор, потому что у нас ребенок и памперсы воняют нам сказали - завтра. Горничных нет. (!)

3.тараканы. Тут даже добавить нечего. Кроме того, что Одного убили в номере, второго на балконе. поскольку убираются плохо возможно его тело еще там.

4. Возможно, для вас будет в один прекрасный день новостью , что в отеле запланирован 3-х дневный танцевальный фестиваль. И у бассейна, куда выходят окна большинства комфортабельных номеров Junior Suite, которые обычно берут отдыхающие с детьми, будет выстроена сцена(!) и музыка будет фигачить и днем и ночью. Днем ладно, но ночью!Персонал разгонять цитата "таких же туристов как и вы" не будет. В итоге выходила я в халате на балкон в 23.30 после очередного всхлипывания моего бедного малыша и вежливо просила заткнуться. Муж параллельно бегал и искал хоть кого-то в холле и на ресепшин, но в итоге вопрос решался с охранником. Цитата про "таких же туристов", кстати, его. Улыбающаяся в лифте девушка -управляющая отбрыкалась, мол в 9, в 10 -край, все закончится, куда-то слилась. В общем, отель забудет о вас как о клиенте на прочь. Та же девушка сказала, что нас переселят в номер с окнами на другую сторону здания. Но на следующий день нам сказали, что номеров нет, и вообще об этом первый раз слышат. Занавес, как говорится.

5. Куча мелких неполадок, которые пропишц скорее просто из вредности, ибо выбесили. Было бы все нормально с вышесказанным даже бы время тратить не стала. Но как уже говорила, не в этот раз: одна розетка вываливалась из стены, одна просто не работала. ни одного крючка в ванной, чтобы повесить одежду, нет полотенцесушителя, все мокрое! Нет прикроватных ламп : выключая общий свет, рискуешь свернуть шею, пока дойдешь до кровати. В коридоре свет не включался вообще. Окна заедают, холодильник периодически течет. В халатах, так любезно предоставленных отелем, нет пояса, Карл! при этом он предусмотрен ))

В ресторане нет черного чая. Есть зеленый, с ромашкой, какой угодно. Но черного обычного чая нет. Требуйте чайник и покупайте в магазине, он неподалеку. Мы так и сделали. В одном из туалетов не было держателя для туалетной бумаги.

Wi Fi - в метро в Москве или в Макдональдсе лучше... В номере так вообще чисто для галочки. Адекватно он ловился на балконе, у бассейна и на автобусной остановке напротив! )))

Из плюсов (не совсем же мы злопыхатели)

Хорошая звукоизоляция номеров. Соседей не слышно вообще.

Неплохой бассейн и детская секция в нем. Чистят регулярно. Отдельно хотелось бы отметить прекрасный музыкальный вкус девушки, которая работает в баре и ставит свой плейлист.

Но! У бассейна нет туалета. и нет душа.... А лежаков может не хватать на всех отдыхающих.

И главный плюс - это уже упомянутая выше автобусная остановка, с нее вы можете уехать куда-нибудь подальше...

  • бессеин
  • звукоизоляция
  • 2 ключа от номера
  • детская секция в бассейне
  • беспомощный ресепшин
  • тараканы
  • отсутствие полотенцесушителя
  • плохая уборка
  • шум
  • беспомощный персонал
  • однообразное питание
  • недоделки в номере
Добавлено: 05.09.2015 14:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 166 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

UPD: (пишу в клмментариях, так как отзыв публиковали в то время как еще находились в отеле) По ситуации с переселением в другой номер на время фестиваля: Менеджмент отеля принес свои извинения, приподнес ряд приятных бонусов и реабилитировался в наших глазах. Так что отношение к туристу всё же хорошее. Из конфликтных ситуаций выходят по-человечески и профессионально. Спасибо. Это правда приятно.
Очень странный отзыв! Отдыхали с женой в середине августа! Ни одного таракана не было! Уборка была превосходной, уборщица приходила каждое утро, всегда были чистые полотенца! Отель новый, очень красивый! Розетки все работали, ни одна не сломалась))))) Жили в стандартном двухместном номере. Лампы у каждого прикроватного столика. Были проблемы с трансфером из-за нашего туроператора Балкания Экспресс, так персонал отеля с радостью нам помог, разыскали нашего гида!!!! Кроме того сотрудники - отеля молодые девушки и парень - бармен отлично говорят на русском.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (16) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Katerina Suprun
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 209
  • Фото: 0
0 Благодарностей