VONRESORT Golden Coast 5*

Name: Отдыхали в августе с ребенком. Заселили нас только после...
Item: VONRESORT Golden Coast
Rating: 3
Author: Светлана

Турция Чолаклы Сиде

Светлана

Россия Нижневартовск

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 05.09.15

Страны, города: 1 / 1

Отзывов: 1

Комментариев: 0

Читательский охват: 254

Фото: 0

моё Cпасибо

Спасибки

254

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментария

Отдыхал С семьей в

августе 2015

01.08.15 - 31.08.15

- Воздержался

2 размещение

3 сервис

4 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Светлана

Нижневартовск, Россия

Турист

Отдыхали в августе с ребенком. Заселили нас только после...

Отдыхали в августе с ребенком. Заселили нас только после 14:00 дня (хотя заселение с 12:00) и не в тот номер который бронировали. на следующий день переселили в номер основного корпуса с видом на море. Все бы было хорошо...но ночью где то в 4 часа начали работать тракторы. Оказывается они по ночам выгружают мусор. Вообщем выспаться не дали. И так каждую ночь. Номера убирают плохо. Полотенец не докладывают. У нас в двухместном номере только 2 больших 2 маленьких и одно для ног. И это отель 5 звезд!!!!!(((. Постельное белье за 2 недели поменяли только 1 раз. Территория красивая много цветов. В ресторане кормят однообразно. Рыбных продуктов было мало и то одна селедка и скумбрия((((. Вообщем отель на 5 звезд не тянет. Я разочарована и больше туда не поеду.

Добавлено 05.09.15 11:30 (763 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля

10:57 21.05.16

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Cожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались.
Каждое мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Мы с особой внимательностью отнеслись к указанным Вами замечаниями и постраемся сделать все возможное для устранения данных недостатков.
Для руководства отеля в первую очередь очень важны советы гостей, которые несомненно помогают нам в непрекращаюшейся работе по самосовершенствованию и повышению уровня предоставляемого сервиса. Мы непременно учтем все ваши комментарии в нашей будущей работе, для того, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Coast