за последние 30 дней
Отвратительно!
Сегодня вернулись из этого отеля. Я никогда так не радовалась собственному дому, как после "отдыха" в таком месте.
Все по порядку.
Приехали в 6 утра. Не заселили-нет мест. Мы молодожены и в заявке на номер это указывали. В итоге примерно к 12 нам выдали ключ от номера, оказалось, что там 2 односпальные кровати! а с двуспальной свободных номеров нет! ни деньги, ни то, что у нас медовый месяц, не помогло! нам вообще сказали, что в номерах стандарт нет двуспальных кроватей! будьте внимательны, кто едет парами, в отеле ОЧЕНЬ МАЛО НОМЕРОВ С ДВУСПАЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ, большая вероятность, что вам просто сдвинут кровати! когда мы посмотрели номер, я просто села на кровати и заплакала...не то, чтобы я этим постоянно грешу, но это было уже слишком...маленький номер на 1 этаже с окнами на бетонный забор, за окном всегда шумит какой-то агрегат, очень слышно в номере, на полу, подушках-волосы, грязь, отогнув покрывало, обнаружила большие желтые пятна на нем, света очень мало, в номере всегда темно, ванная комната как в общаге, плесень, волосы, ржавчина (уборщик перевешивал мой купальник с полотенца на голую перекладину, в итоге купальник испорчен пятнами ржавчины), из туалетных принадлежностей только мыло, полотенца застиранные и есть с дырами (как и постельное белье). До 14.00 ругались на ресепшн, пытаясь поменять номер. В итоге администратор Катерина поменяла нам номер: с двуспальной кроватью, но без балкона и еще меньше (хотя думали, что уже некуда), я заставила поменять нам еще раз постельное, "ткнув носом" сотрудника в волосы на простыне. Все остальное в номере такое же ужасное. Убирали каждый день, может и не идеально, но к этому претензий нет.
Еда...однообразно, невкусно, у всего отеля крутило постоянно животы (ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ ЛЕКАРСТВА ДЛЯ ЖЕЛУДКА)...фруктов почти нет (невкусные яблоки, апельсины, незрелые дыни и гранат), алкоголь паршивый как и во всех таких отелях, соки-юпи разведенный...вообщем, берите все с собой! очень хорошо шла колбаска, привезенная другими гостями))
Выносить еду и напитки из ресторана нельзя, наливать воду из кулера в бутылку нельзя...вообщем, сколько смог выпить и съесть сразу, столько тебе и положено.
Тарелки и стаканы в ресторанах и барах уносят настолько оперативно, что не успеваешь доесть и допить...на дискотеке вообще могут унести со столика полный стакан...было такое, что компания ребят разлила по стаканам свой виски, и пока отвернулись, "официант" собрал стаканы (типа все грязные) и унес)
Однажды мы разбили на лобби стакан, с нас тут же потребовали 5 долларов за него! мы попросили показать утвержденный прайс, но такого у них не оказалось! мы отказались платить, за нами весь вечер бегали человек 5 из службы безопасности отеля, приехал гид Рами кажется (даже не разговаривайте с ним, только настроение себе испортите!), так мы и ругались весь вечер, пока не сказали им номер комнаты. На предложение просто купить и привезти им такой же стакан (ясно, что не 5 долларов он стоит), они сказали-нет, вы таких не найдете, они уникальны)))) думали, с нас сдерут деньги перед выездом, грозились грудью встать и не пускать в автобус в аэропорт, а потом повезти в полицию, но, видимо, забыли. Так мы отвоевали свое право не платить за стакан 5 долларов)
Аниматоры в отеле хорошие, но вечерние шоу пропитаны пошлостью, так что с детьми не рекомендую (их там и нет почти), да и сама я такой юмор не люблю..но бывало и неплохо) Днем есть и зарядка, и волейбол, и боча, и тд.. Утро на море, с 15.00 анимация переезжает на бассейн...
Бассейн большой, есть горки, которые работают с 14.00 до 16.00, муж порезал там ногу, играя в водное поло.
Единственный неоспоримый плюс-это пляж и моооореее с множеством разноцветных рыбок. Пляж чистый, всегда есть свободные лежаки и зонтиками и матрасами, бар работает с 10.00, очередь всегда) есть волейбольная площадка, водные виды спорта и развлечения.
Между отелем и пляжем ходит маршрутка-раздолбайка)) мы ездили на ней раза 3 всего, лучше прогуляться 500 метров до пляжа, ножки размять хотя бы) кстати, в соседнем отеле есть маленький тренажерный зал, есть дорожка, эллипс, гантели, скамейка, еще пара тренажеров...
Вообще, отель похож на общагу, много пьяной молодежи вечером, сначала все на дискотеку до 02.00, потом идут к бассейну компаниями...Если концепция "секс, драгс, рок'н'ролл" почти без удобств вам подходит, то этот отель для вас!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Нам очень жаль,что Вас не удовлетворил отдых в нашем отеле.
Хотелось бы прояснить некоторые моменты из вашего отзыва.
По поводу номера - у вас был номер класса Standard. Возможно в номерах нет каких-то предметов мебели,которые вам хотелось бы видеть, оснащение номера стандартное и мы не можем подстраиваться под каждого туриста в этом вопросе. В отеле действительно практически все стандартные номера с раздельными кроватями. Сотрудники отеля предоставили Вам номер с двухспальной кроватью, как только появились свободные номера.
Номера не новые, но спешим Вас заверить, что перед началом каждого сезона в отеле проходят необходимые ремонтные работы и текущий косметический ремонт.
Питание у нас разнообразное, всевозможная выпечка и сладости, в наличии всегда несколько видов различных фруктов. Мясные блюда в изобилии. Так же закуски и напитки в Сафари Баре и на пляже.
По поводу стакана, который Вы разбили, хотим Вас уведомить, что существует штраф, и это не только в нашем отеле. Вам выдают чек, о том, что Вы оплатили испорченное/поврежденное имущество отеля; предлагать взамен другой стакан - недопустимо.
По поводу травмы,полученной вашим мужем - Вы не уведомили персонал отеля. Если бы Вы обратились - мы бы предложили вам все возможные варианты помощи - пройти в отельному доктору, который находится в соседнем отеле Waves либо обратиться в клинику по страховке, что стоит 30 долларов и это прописано у вас в договоре страхования.
Отель Joyous позиционируется как молодежный, поэтому естественно, Вы будете видеть в нашем отеле много молодых людей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.