АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
571 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Если Вас не волнует сервис в отеле, можете смело ехать!

Были в отеле в июне, но только собралась написать отзыв, может кому пригодится. Отдыхаем не первый раз заграницей, поэтому есть с чем сравнить. Ездили с тез туром, к авиакомпании Ifly претензий нет, единственное обратно увезли на 3 часа раньше запланированного, хотя могли бы еще позагорать.

Сразу отмечу, что отдыхающие мы не очень привередливые, лишь бы было чисто в номере и кормили хорошо...Ну, все по порядку...Отдыхали мы большой семьей, поэтому у нас было два номера. И сразу же с ресепшена начались проблемы, сначала предложили два номера с видом на парковку (и это видя троих детей!), потом семейный на втором этаже, который не впечатлил нас размерами вообще, в общем когда администратор понял, что мы не отстанем, сразу нашлись номера в одном домике...Уставшие после 1.5 часовой дороги, мы счастливые зашли в наши номера с видом на горки и просто обомлели...таких маленьких комнатушек мы еще ни разу не видели! Плюс обшарпанная мебель и двери, крохотные балкончики на втором этаже...Когда же мы смирились с этим фактом, открылась другая проблема - их вообще не убирают! Утром уходим, доллар на постель, в обед возвращаемся, доллар лежит. Маленькие дети днем спят, поэтому мы вешали табличку "не беспокоить"...нас и не беспокоили дня три, когда мусорка уже была переполнена, как и наше терпение, то есть никто и не думал прийти убрать в другое время, или с утра, как это делают в других отелях. Через неделю пришлось выловить уборщицу и практически заставить поменять постельное белье. Зеркало в ванной, как и краны не протирались вообще на протяжении двух недель, да и в целом уборка была отвратительная, поэтому моя оценка 2.

В одном номере не работал телефон, мы 3 раза подходили на ресепшн, 2 раза к гиду - все одно, все улыбаются, говорят хорошо хорошо и ничего не делают, только через неделю нам поменяли аппарат на "более современную" модель.

Питание как везде в Турции, фруктов мало. Хотелось бы уточнить у представителей отеля, система ультравсевключено в отеле существует только в августе? Потому как ни импортного виски, ни мартини мы не видели, ужасные коктейли в лобби не в счет (ни разу не пила мохито с подгнившим лимоном вместо лайма), минибар не пополнили ни разу. И последний пункт в питании - отель рассчитан в основном на семьи с детьми, но ни каш, ни выбора супов в обед мы не видели. Где детское меню?

Море чистое, но пляж ужасно маленький, лежаки не удобные, в общем мы загорали возле бассейна, а купаться ходили на море.

Про анимацию - взрослая нас особо не интересовала, а детская очень понравилась, дети в восторге, особенно молодец Катя.

Про закаты и красоты отеля писать не буду, их много в отзывах, все очень красиво, много цветов, зелени.

Подводя итог, скажу, что своим друзьям я этот отель не рекомендую, так как в Турции полно отелей, которые кроме внешней красоты еще волнуются о сервисе и удобстве отдыхающих. Так что Вам решать...

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • цветы
  • детские горки
  • сервис
  • отношение персонала
  • только турецкие алкогольные напитки
  • маленький пляж
Добавлено: 04.09.2015 19:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 900 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (482) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Анна
Россия
Сосновоборск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.09.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 078
  • Фото: 6
0 Благодарностей