АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
593 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Beach Albatros Resort (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2015
22.08.15 - 01.09.15
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Добрый день!Отдыхали в отеле в конце августа с мужем...

Добрый день!

Отдыхали в отеле в конце августа с мужем и сыном 6 лет.

Начну с того, что наш рейс компания Трансаэро задержала на 4 часа, хорошо что туроператор нам позвонил и предупредил об этом. В итоге в отель мы приехали в 10 вечера.

Первый шок испытали от вида рецепшен! Нигде еще не видели такого маленького, не красивого помещения... (надо сказать, что к концу нашего отдыха на рецепшен заменили ободраные диваны, хоть приятно было сидеть) Но встретили нас приветливо, надели браслеты и отправили на ужин. Перед поездкой в отель со мной связалась представитель отеля Екатерина и спросила наши пожелания относительно номера. В принципе, все наши пожелания были учтены. Нам достался номер с балконом с видом на бассейн.

Номер без особых изысков, очень, нет ОЧЕНЬ шумный кондиционер!!! В первую ночь мы его выключили, т.к. не могли спать! Но с утра нас ждал новый сюрприз-шумоизоляции нет никакой! Слышно всех соседей кто спускался по лестнице, кто выходил на балкон, в общем все разговоры! Муж сказал:"мы как в общаге" ))) На следующую ночь было решено спать с кондиционером, дабы не сжариться и не слышать людей) шум кондиц-ра прекрасно заглушал все разговоры! Кое как привыкли к нему.

Еда...ох, до сих пор нам аукается эта еда((( В первые дни было все нормально. Питание однообразное, скоро быстро все надоело. На четвертый день нашего пребывания у меня поднялась температура и открылась, извините, диарея! Два дня меня колбасило, свой ДР я так и встретила с температурой и на горшке)))Мужа тоже крутило, но не так как меня. Сын продержался почти до последнего. За три дня до вылета у него поднялась тем-ра и даже сейчас по приезду домой диарея его еще не покинула. В общем, это отдых нам очень испортило(((

Хотела бы выделить детского аниматора Кристину! Очень зажигательная девушка и детки ее очень любят!

Отношение персонала нормальное, только повара какие то угрюмые... Официанты ходят за итальянцами, к русским равнодушны.

В целом отдых прошел нормально, но в связи с нашими болезнями хотелось уже домой на 7 день...И еда уже не лезла...Ах да! На последок к нам в номер забрел огромный таракан!!! О_О видимо решил попрощаться с нами и пожелать счастливого пути) Не пренебрегайте уборкой в номере, они чем то обрабатывают его от насекомых.

Море классное, рыбки плавают прям под ногами) Один раз после обеда море было грязное, плавало много мусора. Лежаки староваты. Аниматоры стараются, муж играл в волейбол и теннис настольный. Также проводят аквааэробику, арабские танцы, йогу..

В этот отель мы больше не приедем, советовать тоже не буду, думаю есть достойные четверки за те же деньги

Добавлено: 04.09.2015 18:08
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 632 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:09 06.09.15
Уважаемый гость,
Вас приветствует Beach Albatros Sharm el Sheikh, Pickalbatros Hotels.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв и отдельная благодарность Вам за оказанное доверие и выбор нашего отеля.
Прежде всего, хотелось бы уточнить, почему во время Вашего пребывания в отеле, Вы не обратились со своей проблемой ни к Гест Релейшенс, ни к администрации отеля? Мы всегда заботимся о комфорте наших гостей и стараемся не допускать подобного рода ситуаций. Если у наших гостей возникают проблемы, мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы решить все проблемы на месте, во время Вашего пребывания в отеле. Наш отель Beach Albatros прилагает все усилия для того, чтобы сделать отдых наших гостей максимально комфортным и незабываемым. Когда наши гости высказывают свои предпочтения и комментарии, мы незамедлительно реагируем и ориентируемся на совершенствование наших услуг и сервиса.
Мы всегда будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете Beach Albatros снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
С уважением,
Генеральный менеджер отеля Beach Albatros
По поводу обращения на рецепшен. Мы обращались, когда у нас не открывался сейф, когда начала течь вода из бойлера-все сразу быстро устранялось. По поводу шумного кондиционера и нашей диареи смысла не видела кому то об этом рассказывать.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (653) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ska-ska
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.12.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 446
  • Фото: 0
0 Благодарностей