Мы выбрали Хилтон исходя из его репутации как качественной сети отелей с европейским уровнем и красочными картинками. По факту - отель внешне, действительно, неплох.

Хотя Софитель Бао, в котором мы останавливались на Хайнане до него, по дизайну и оборудованию номеров был намного лучше (и это при том, что его цена была в три раза ниже!).

У Хилтона приятная зеленая территория с водными каналами и бассейнами, неплохой пляж.

И на этом 5 звезд закончились, все остальное тянуло максимум на 4, а именно:

1. Также очень плохо понимающий по - английски (по - русски, естественно, никто не говорил)персонал - и это в сети американских отелей 5*.

2. Огромное количество китайских туристов везде - мы так поняли, у них государственный профсоюз принял программу развития местных жителей и партиями по квотам направляет их на отдых в лучшие отели острова. Я сама не шовинистка, но стала ею, когда увидела, что вытворяют китайцы на отдыхе:

- они курят везде - в лифтах, хотя запрещено, на завтраках даже в некурящей зоне и т.д., отсюда постоянный запах сигарет

- они постоянно везде кустятся толпами - например, на пляже, где много пустых лежаков, они семьей в 5-7 челове выбирают 1 (!) лежак рядом с другими отдыхающими и всей семьей на нем сидят и галдят. У нас был случай, когда мы пошли купаться в море, оставив вещи на лежаках, приходим, а на наших полотенцах уже сидит семейство китайцев. Мы их конечно удалили, но полотенца пришлось поменять

- китайцы очень шумные, постоянно горланят, а так как в Хилтоне их было очень много, то спокойствие нам только снилось, вечером у бассейна было не протолкнуться - везде одни китайцы

3. Цены Хилтона - это жесть. Здесь я, впрочем, не особо удивилась, т.к. знала, куда еду, но продавать гамбургер за 30 баксов, а свежий кокос, сорванный с местной хилтоновской пальмы за 10 баксов - это как-то все ж чересчур))Кроме того, у них везде еще взимают к этим ценам 15% сбор за сервис и 22 РНБ/сутки гос.налог с одного туриста

4. При заезде необходимо внести депозит, кот. рассчитывается как около 120 баксов/день. Нам очень не понравилось, что мы им и высказали, когда при окончании лимита депозита в 11 ночи, когда мы уже спали, нам начали названивать с ресепшена с просьбой срочно пополнить. После нашей жалобы они это, конечно, уже не делали

Короче, репутацию Хилтона как тихого респектабельного отеля высокого уровня НА ХАЙНАНЕ категорически отметаю - китайцы умудрились запахабить не только сам остров, но даже и Хилтон))

Кстати, самое интересное у нас с этим отелем случилось на второй неделе отдыха, когда нам вдруг объявили, что у нас завтраки не включены в стоимость - при том, что всю первую неделю мы кушали без проблем. Мы вызвали менеджера, которая нам заявила, что у них одну неделю был один персонал, сейчас он сменился и теперь у них информация, что у нас номер оплачен без завтраков. Здесь пришлось с ними поругаться и под вечер менеджер на красивейшем русском языке (значит, все -таки могут общаться, когда захотят) нам письменно сообщила, цитирую: что заявка на бронь нашего номера все же была без завтраков (что странно, т.к. мы брали лучший номер), но раз произошло недопонимание, они нам ДАРЯТ эти завтраки до конца отдыха и надеются, что нас это устраивает. Смешно, конечно, было обнаружить, что нам подарили то, что мы изначально оплатили, но мы уже не обратили на это внимание, чтобы не омрачать отдых.