Отдыхал С семьей в
августе 2015
- Рекомендую отель
01.08.15 - 31.08.15
3.8
2 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в августе 2015, семьей. Приезд в 13.00, пообедали...
Отдыхали в августе 2015, семьей. Приезд в 13.00, пообедали, затем заселение. Вместо заявленного family room поселили в двухкомнатный номер, в одной из комнат вообще не было окна, мебель старая, вместо вида на море дерево во весь балкон. Пошли на ресепшен - номеров свободных нет, обращайтесь к менеджерам по урегулированиям конфликтов. Обратились - предоставили аналогичный номер, но с видом на море, после третьего похода к сотрудникам отеля получили то, за что и платили: спасибо Игорю из отдела по урегулированию. Далее все отлично: море великолепное, территория большая ухоженная. Развлечений масса как для деток, так и для взрослых. Еда вкусная, в ассортименте. Были в ресторанах китайском - очень понравилось! И итальянском - немного разочаровал: пицца "пустая", а вот паста вкусная. В целом отдыхом довольны! Отель понравился)
Территория отеля
Рестораны и бары
Отель
Irina оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
03.09.15
21:33
(834 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:12 03.09.15
Добрый день уважаемые гости!
Спасибо за Ваше мнение о нашем отеле и рекомендации на TopHotels.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер.
Надеемся, что мы будем иметь удовольствие встреть Вас снова у нас в гостях в самое ближайшее время!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Добавить комментарий
Добавить комментарий