добрый день! хочу вам подробно рассказать свою историю, как я "отдыхал" в Хургаде, в отеле Festival Riviera Resort 5* с 25.08 по 01.09.2015....да да, отдыхал именно в кавычках, так как назвать это отдыхом язык не поворачивается. Собрались мы в отпуск небольшой компанией, состоящей из 4 человек, включая одну девушку. За границей мы еще все никогда не были, поэтому решили начать с простого и выбирали наш первый заграничный штамп в наших новеньких загранпаспортах, между Турцией и Египтом. Послушав советы друзей и знакомых, уже отдыхавших в этих странах, промониторив множество форумов и начитавшись отзывов, мы остановились на Турции, так как все советовали лететь именно туда. Сказано-сделано. Поехали в турагенство уже с заранее понравившимися и оптимальными, на наш взгляд, вариантами отелей, где наш выбор одобрили. Выбрали небольшой 3* отель, недавно построенный,скромненький, с хорошими отзывами и поехали домой. И черт же нас дернул зайти этим же вечером на сайт туроператора, где мы ранее и смотрели отели, и поставить галочку в поисковике на государстве с манящим названием Египет. В глаза сразу же бросились отели 5*, с шикарными фотографиями и самое главное за ту же цену, что мы собирались платить за отель 3* в Турции! отзывы были очень хорошие и в итоге мы повелись на красивую картинку и звездность отеля и остановились на Festival Riviera Resort 5* в городе Хургада. Что больше всего меня сейчас удивляет, то что про данный отель было огромное количество восхищенных отзывов и мне уже вернувшемуся на Родину очень интересно посмотреть на этих людей. Сразу же что нас расстроило это были даты вылета...вылет из России 25.08 вечером, обратно 01.09. в 9 утра, получается что от 7ночей/8 дней можно было отнимать сутки. И вот, после 3,5 часов полета, который нам тоже подарил кое какие положительные эмоции, так как мы все не летали на самолетах, мы прилетели в Хургаду и начались наши приключения)) Аэропорт в Хургаде очень современный, новый и он не может не нравиться. Первый лохотрон начался уже в аэропорту...по всему коридору были расклеены баннеры "visa 25$ only". И каково же было наше удивление, когда на стойке Anex tour нам, как и всем прилетевшим от Анекса араб с зализанными волосами, назвал цену 27$!)) откуда лишние 2 доллара нам никто там тогда не смог объяснить, делая вид что нас не слышат. Заплатили.Как оказалось потом это сам Anex тур берет просто так эти 2$ с каждой визы, когда как на соседних стойках других туроператоров люди платили 25$, как и полагается. Грабеж и обман Анекса начался уже там. После всей процедуры регистрации нас отвезли в отель, по дороге мы рассматривали "пейзажи" Хургады, на которых наблюдали неимоверное количество мусора и заброшенных непонятных зданий. Хургада очень грязный арабский город. Приехав в отель, как нам и советовали, положили 5$ в наши паспорта и попросили хорошие номера, на что нам сказали что 5$ это мало, давайте 10$. повозмущались, но заплатили, потому что был уже поздний вечер и все были уставшие. нас отправили на ужин, где мы набрав всего понемногу для пробы, пришли к выводу что из съедобного там практически ничего нет,пару блюд, которые мы в последующие дни постоянно и брали. Каждый день было практически одно и то же, из мяса постоянно была только запеченная курица и один раз мы попали на котлеты, из рыбы был только морской язык, который был похож на какое то желе, разнообразия фруктов не было, постоянно были апельсины и яблоки, иногда попадали на дыню и бананы. Единственное что понравилось, это сладости, они там действительно вкусные. Нам дали ключи от номера, который находился на первом этаже, с выходом во двор и прямо к бассейну, месторасположение нам понравилось. Но когда мы зашли в номер, я готов был застрелиться...В номере вся мебель разваливалась, везде пыль, грязно, прокурено, паутина по всем углам, штукатурка обваливается,все обшарпано либо заделано на скорую руку, в ванную лучше вообще не заходить, двери от шкафа падали при каждом открытии. Мы были в шоке, поменять нам отказались, как бы я не ругался...администраторы сразу прикидываются что очень заняты либо плохо понимают меня,в итоге нам просто поубирали номер. Потом оказалось что 90% людей, которых я спрашивал, были также как и я в шоке от своих номеров, некоторых заселили в самую глушь отеля, с ужасным видом и номером и мы поняли что нам еще можно сказать повезло))) с этим пришлось окончательно смириться, когда мы обратились на следующий день к гиду из Анекса, который с утра, собрав всех на собрании клятвенно заверял, что решит любые вопросы и что он на нешей стороне, а не на стороне отеля. На нашу просьбу разобраться с нашими номерами он ответил что попробует разобраться, про что конечно же он больше и не вспомнил, и сразу же перешел к любимому и первоочередному занятию всех гидов Анекса-продаже экскурсий. Мы тогда поняли что кроме продаж экскурсий их ничего не интересует, причем они очень сильно обижались и не разговаривали с туристами, когда кто то у них отказывался покупать экскурсии)) В итоге мы купили экскурсии на Райский остров и на Сафари, что обошлось нам по 100$ на человека. Потом мы поняли что лоханулись и повелись на пугающие рассказы гида о том что ни в коем случае не брать экскурсии на пляже, потому что это лохотрон и экскурсии у них скучные, неинтересные и опасные, так как в этом случае никто за нас отвечать не будет. В итоге лохотроном оказались экскурсии Анекса, которые были на 20-30$ дороже, чем у предлагающих на пляже, причем экскурсии были полностью идентичны, один в один, это мы узнали уже потом, когда наши знакомые купили экскурсии на пляже и рассказали нам. Сами экскурсии были очень интересные и нам очень понравились, особенно Райский остров. Каждый день в город Анексом организовывются так называемые бесплатные шоппинг туры. Везут в 3 магазина,один из которых магазин масел и парфюмерии, второй турецкой кожи и меха(!!!), смешно, правда?)) третий магазин сувениров. Удовольствия от покупок мы не испытали никакого, так как продавцы доставляют невероятный дискомфорт, которые вообще не отдходят, втюхивают всякую фигню, практически не торгуются,обижаются если берешь какой то сувенир и не ложишь в корзину, начинают насильно сами запихивать в корзину. Вообщем как мы поняли, Анекс заключает контракты с данными магазинами, в которые они возят туристов и получают какой то процент от продаж. Вай фай в отеле работает либо поздно ночью либо рано утром, днем он не работает вообще! весь отель сидит на одном вай фае, который ловит только в лобби. Развлечений никаких, выходишь с отеля и кроме арабов-таксистов, предлагающих навязчиво наркоту, и пары маленьких магазинов нет ничего. На территории отеля вечером проходит анимация, кстати неплохая. Вечером начинает работать клуб Пандора, где иногда бывают дни с бесплатным входом, в который мы зашли один раз. В клубе 80% одни арабы, местные и отдыхающие,зажимающиеся на диванах с русскими девушками,которые в свою очередь без всяких проблем знакомились с ними с дальнейшим продолжением в номере. больше мы туда не зашли. Единственный плюс это красивая территория, на которой несколько баров, с разбавленными спиртными напитками, от которых не пьянеешь вообще и недовольными барменами, всем своим видом показывающим что всех ненавидят, несколько бассейнов разной глубины, один из которых на пляже, в которых можно было купаться до 6 часов вечера, также как и в море. Само море чистое, но нужно идти метров 100 пешком до глубины, так как на берегу очень мелко, уровень ниже колена, а во время отлива вода на берегу уходит вообще. вход не песчаный, бетонные ступеньки, что конечно тоже расстроило. Персонал просто ужаснейший, арабы в Хургаде дикие, дерзкие, обслуга ужасно относится к туристам, часто грубят, хамят, делают все что вздумается, и что самое удивительное- никакого контроля над ними! В один из вечеров произошел не поддающийся здравому разуму инциндент. Персонал(!!!) в количестве 7-10 человек избил русского парня...палками, швабрами и всем что у них было под рукой. Причиной этого стало то что у какого то бармена пропала бутылка, а этот парень сидел с другом пил такую же, которую как мне сказали он купил в городе. Увидев это,бармен собрал толпу, состоящую из барменов, уборщиков и официантов, резко отрубили свет и все дружно накинулись на этого парня. Пока все поняли в чем дело и что произошло, все "герои" данного побоища уже разбрелись по своим рабочим местам и как ни в чем не бывало продолжали делать свою работу, переговариваясь на своем языке и переполненные счастьем от своей "героической победы" в битве, хлопали друг друга по рукам. Зачинщика бармена сами же арабы заперли в помещение, так как россиян в лобби собралось уже достаточное количество и его бы просто разорвали бы. Разбирались всю ночь, звонили в наше посольство, в котором ответили что оно находится в Каире и в Хургаду приезжать никто не собирается, разбирайтесь сами. Звонили в Анекс, где ответили почти то же самое, но в итоге какой то гид все таки соизволил прийти, но пользы от него не было никакой. В итоге русского парня сделали виновным, с вывихнутой рукой и гематомами упекли в обезьянник на 2 дня, а бедняжку бармена отпустили и на следующий день он разгуливал по отелю, правда уже без рабочей формы, так как люди потребовали его увольнения и им видимо пришлось уволить, дабы избежать скандала. Творился полный беспредел, мы были расстроены, хотя люди мы не конфликтные и не придирчивые, тем более в первый раз за границей, когда нам должно было казаться все прекрасно и должны были быть приятные впечатления, несмотря на минусы...Вывод: Если хотите ужасный отдых с отвратительным сервисом и хотите чтоб вас избил персонал- добро пожаловать в Festival Riviera Resort =))))