Через месяц после моего первого визита в Royal Grand я вернулась туда. Первоначальная эйфория прошла и стали больше заметны недостатки.

Если в отели различают гостей по браслетам, то тогда уж можно было бы улучшить сервис для золотых...Во всяком случае при наличии предупреждения о приезде заранее на почту отеля, можно было подготовить номер и заселить сразу по приезду, а не "мариновать" как и всех до двух дня,ссылаясь на занятость...Эта, нисколько не затратная, услуга была бы приятным дополнением к встрече. Так же, к сожалению, мне, как уже постоянному гостю, так и не принесли комплимент от отеля в виде фруктов и заполнения мини-бара. Собственно это не так уж и важно, фруктов и газировки и так в избытке, просто хотелось бы чтобы персонал был внимательнее к гостям. Однако, хочется отметить, что по моей предварительной просьбе мне предоставили номер именно там где я просила и выполнили все мои пожелания, это крайне приятно и дорогого стоит. Спасибо.

В этот приезд уборка производилась хуже, чем в предыдущий, не скажу, что плохо, но планка была высока, поэтому в этот раз не дотянули. Белье и полотенца меняли частями.

В этот приезд не работал бар у среднего бассейна и все переместились к бассейну с водным поло,там было крайне шумно и не комфортно, не то что в предыдущий раз, когда там была тишь да гладь и можно было действительно насладиться отдыхом. Если бы знала об этих изменениях просила бы номер в другом блоке.

Анимационная команда успела поменяться за месяц, что очень расстроило. Нынешняя не дружелюбна, заносчива и не интересна, здороваются только с теми кто участвует в их затеях, остальных отдыхающих предпочитают не замечать вообще и не пытаются вовлекать в активную жизнь отеля.

Но в целом, я все равно полюбила этот отель, даже запах его стал узнаваем, мне приятна его обстановка, его красивейшая территория, и уж определенно я приеду сюда еще не один раз, может не так скоро, но вернусь обязательно.

P.S. Отдельное, огромное спасибо официантам ресторана рядом с Аля-Карт. Они замечательные люди, отзывчивые, внимательные и добрые.