Отдыхал С семьей в
августе 2015
- Рекомендую отель
01.08.15 - 31.08.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Место, куда стоит вернуться...
Голден Бич, наш второй дом
Здравствуйте отдыхала в этом отеле с 27го июля по 07 августа. Отель очень хороший для такой цены. По приезду нас заселили без проблем. Номер стандарт. Отзывчивые ресепционисты быстро реагировали и помогали.Очень удивились способностям персонала говорить минимум на трех языках не считая родного. В номер нас довезли на машинках. В целом номер понравился. сразу скажу отель интернациональный.Основная масса немцы, русские и голландцы.
Питание в отеле хорошее. Было много фруктов и сладостей.
Конечно бывали очереди за вкусностями, но это нас не смутило. Очень обрадовало наличие детских стульчиков, которые всегда были свободны. Пляж отеля песчаный и ухоженный. С утра там чисто, но по вине туристов с 9и часов, появляется мусор. Сама была свидетелем, как туристы закапывали в песок пластиковые стаканчики.Пожалуйста Уважайте труд и природу!!! Кстати до пляжа 5 или 10 минут ходьбы, можно доехать и на электрокарах. В пул баре есть бесплатный интернет. Только чтобы им пользоваться возьмите на ресепшн персональный пароль. А еще нам понравился снэк бар, в основном там и питались, вкуснои и вредной едой))). А точнее бургерами, жареной курицей и всякими фаст фудами. Снэк бар был нашим излюбленным местом)))) а вечером он превращался в Рыбный А ля карт. Конечно мы посетили и его. В общем остались довольны. Рыбный суп был очень вкусным, хвала шеф повару. Сервис соответствовал всем стандартам, конечно иногда не успевали,так как был пик сезона (имею в виду главный ресторан). Официанты все молоденькие есть и стажеры из Казахстана и Киргизии. Наш стол всегда убирали вовремя и подходили спрашивая «Не желаете ли еще чего нибудь?» Спасибо вам, милые, было очень приятно, на миг почувствовала себя королевой)) Я не скажу что это было навязчиво, я считаю что так и должно быть. В этом отеле заботятся о тебе как мама. Мой ребенок заболел и я попросила еду в номер, по идее таскать еду в номер нельзя, сказали что нужно по этому вопросу обратиться в отдел по работе с гостями. Людмила (менеджер) и Чолпан быстренько засуетились, не успела вернуться в номер, а там уже стоят фрукты и открытка. Было очень приятно. Через несколько минут пришли в номер суп и макароны, как я просила (все мои пожелания учли просила без соли.), а вечером позвонили и спросили как мы поживаем. Но и на этом наши капризы не закончились, ребенок мой не полюбил кашу из ресторана, видите ли там слишком много молока. Опять же пошли в отдел по работе с гостями и мы составили целое меню на неделю. Каша должна была быть бессольной и на воде. Ни в одном отеле такого еще не видела. Огромное вам спасибо за терпенье и труд)).
Территория отеля это отдельная тема, банановые и гранатовые деревья, это просто нечто. А инжир?? Впервые увидела как все это растет. Очень хорошая атмосфера для вечерних прогулок. В общем романтика.. Отличные бассейны и аквапарк. При выборе отеле одним из критериев было наличие аквапарка. Хороший аквапарк насчитали более 11горок. Для детей это счастье! Кстати в аквапарке можно перекусить гамбургерами, что очень удобно Бассейны чистые, никаких кишечных палочек, видно что его обрабатывают. Очень понравился активити бассейн. И очень понравилась водная гимнастика, в ритме танца мы двигались и наслаждались. Напитки в отеле качественные, только не забывайте карточки, когда идете в бар. Обязательно попробуйте настоящий турецкий кофе в кофейне. Анимация была достойной. Днем и вечером мы не скучали и не зевали от нечего делать. Каждый вечер было какое нибудь шоу. Особенно понравились Акробаты, и детский цирк, ребенок в восторге. Детская анимация тоже супер. Ребенок сбегал от нас туда)) Кстати мой ребенок нашел клад и радости не было предела. Спасибо всей анимационной команде. А чуть не забыла про уборку в номере. Милая турчанка очен качественно убирала комнату, аж руки тянулись все время давать ей чаевые)) Полотенца менялись вовремя, шампуни и мыло пополняли, но в последние дни, пришлось напомнить, но после этого казуса все приносили вовремя. Я осталась довольна тем, что на любую просьбу реагируют мгновенно, а не так рукой махнул и все. Тут к каждому туристу отдельный подход. Не удивляйтесь если в 5 утра услышите кукареканье путуха. Это напомнило мне мое детство. Не забудьте показать детям кроликов в мини зоопарке. В общем мы прилетели домой в таком эйфорическом состоянии, до сих пор не можем отвыкнуть от этого отеля. Вон Голден Бич наш второй дом!!! Приедем еще!
Плюсы отеля
хорошая организация отеля и услуг
вкусная еда
отличное местоположение
Минусы отеля
мусор на пляже
очередь за едой
Добавлено
03.09.15
12:57
(4 446 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:56 05.09.15
Уважаемая Деми,
VON Club Golden Beach благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В первую очередь необходимо отметить, что целью сети отелей VON Hotels является предоставление комфортных условий для отдыха и качественного сервиса, благодаря чему гости могли бы чувствовать себя здесь как дома.
Мы очень рады были узнать о том, что впечатления от отдыха у вас остались исключительно положительные. Поверьте, для каждого работника отеля лучшей наградой являются именно ваши слова благодарности. Большое спасибо за ваши искренние рекомендации.
Для нас будет большой радостью видеть Вас снова в семье VON Hotels!
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VON Club Golden Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий