Отдыхала В одиночку в
июле 2015
- Воздержался
01.07.15 - 31.07.15
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхала в отеле третий раз! И была, к сожалению, несколько...
Отдыхала в отеле третий раз! И была, к сожалению, несколько разочарована! Во-первых, писала несколько раз о размещении на втором этаже, как и в предыдущие разы упорно селят на первом! Во-вторых, огромное количество туристов из России! Ранее мы приезжали в отель где-то порядка десяти человек, сейчас сюда возят туристов целыми автобусами! В прошлые годы преимущество составляли туристы из Европы, соответственно сервис был намного лучше! На пляже бич бои разносили холодные полотенца, сейчас такого сервиса нет. Зато появилась вип терраса, соответственно за 12 евро на целый день. Отель начал зарабатывать деньги. К территории отеля претензий нет, к номерам - да! Пора номера реставрировать, для отеля 5 звезд, хотя и бюджетного варианта - хотелось бы видеть современные номера! Правда во многих номерах заменили телевизоры на плазменные. К питанию претензий нет, в принципе оно очень похоже со многими отелями Египта. Много ресторанов аля-карт. Советую сходить во Фьюжен - ресторан европейской кухни. Изысканно, красивый интерьер, кухня под стеклом, где видно как готовит блюда шеф-повар! Возьмите обязательно блюда не по меню бесплатному, а за евро - суп с омарами - просто обаденный! Анимация в полном застое - как и три года назад - ничего не меняется, все одно и тоже! А аниматоры с Украины видимо уже "устали" и хотят отдыхать у себя на родине! Появляются заспанные утром и во второй половине дня! Очень любят поболтать с соотечественниками! Вечером репертуар один и тот же! В прошлый год приезжали группы из других отелей - пели, танцевали - хоть какое-то разнообразие! Отдыхала в Маритиме в прошлом году - так были артисты из Словении - саксофонистка играла - обалденно! В заключении: кто посещает отель первый раз и не очень разбалован - ему понравится! Расположение у отеля очень удачное - рядом Эль Меркато, 1001 ночь, ресторан Фарес -есть куда вечером сделать променад!!! На будущий год планирую отдых в другом отеле! Счастливого отдыха!
Добавлено
02.09.15
15:46
(1 957 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:03 04.09.15
о-вторых, огромное количество туристов из России! Ранее мы приезжали в отель где-то порядка десяти человек, сейчас сюда возят туристов целыми автобусами
Интересно--- А откуда Вы сами? Из Европейского Воронежа? или Воронежского захолустья? Сами себя оскорбляете дамочка.
21:06 04.09.15
По поводу первого замечания - отвечаю Денису Семенову! Турист приезжает разный отдыхать и с разным кошельком, есть туристы которых удовлетворяет все - и номерной фонд, и питание и обслуживание, а у дургих - есть претензии! Естественно, если человек едет отдыхать первый раз. Я когда отдыхала в отеле первый раз - мне понравилось, я поехала - второй, тоже ничего, а третий - у меня есть что сравнить и появились претензии к отелю! Ключевая фраза - "не очень разбалован" - она для Вас ключевая, а для меня - нет! Просто я поняла - что надо менять отель, тем более я уже езжу в Египет 10 раз!.
21:23 04.09.15
Отвечаю Ирине из Москвы! Любой отзыв - это чисто субъективное мнение любого человека! И никого я не собиралась оскоблять? Почему Вас так заела эта фраза? Я пишу так, как есть на самом деле! Просто Библио глобус ранее выкупал очень малое количество номеров в данном отеле, а теперь намного больше, и продает его как эксклюзив! Посмотрите на сайте! И действительно в мой заезд заехало 82 человека и так каждый день! Я не против туристов из России, просто после этого падает рейтинг отеля! Этот отель на несколько лет был вообще закрыт для русского туриста после инциндента с одной молодой парой, которая много себе позволила из ряда вон, поэтому отель закрыли для нас! Хочется, чтобы этого не повторилось! И зачем оскорблять - из "Воронежского захолустья"? Я Вас, женщина, чем-то обидела в жизни или оскорбила?
12:05 08.09.15
Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.
Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Grand Hotel.
С уважением,
Ольга Шабалина
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий