Отдыхал С друзьями в
августе 2015
- Воздержался
19.08.15 - 26.08.15
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Была в Турции шестой раз, до этого были 5*, в 4* пару раз...
Была в Турции шестой раз, до этого были 5*, в 4* пару раз была в Болгарии, есть с чем сравнивать. Выбрали Сельчукан на основании положительных отзывов и недавней реставрации, хорошего местарасположения.
Отдыхала в Сельчукане 19-26 августа с подругами и дочкой 8 лет (всего 4 взрослых и ребёнок), изначально бронировали два отдельных номера, это было для нас важно, подтверждение получили. По приезду в отель околь 15 часов нас позвал менеджер и объявил, что у нас есть такие варианты либо заехать в два неотреставрированных номера на весь период отдыха, либо на два дня в семейный и потом переселиться в два новых. После просмотра старого номера, который нас совсем не удовлетворил (действительно старый с плохим запахом), согласились на второй вариант, потому как выбор был между "плохо всю неделю" и "перетерпим два дня".Даже дали браслетки не обычные, а ВИП)), какие даёт преимущества неизвестно, потому что у всех и так all inclusive, но как внимание приятно. Потом переселили в хорошие номра, в одном даже была огромная терраса, к сожалению соседи сверху заплевали её семечками, но это уже проблемы их воспитания. В описании отеля указано, что реставрация была в 2015, хотя отремонтировано меньше половины номеров.
Уборка номеров слабенькая, при переезде в новый номер обнаружили на "продезинфецированном" унитазе волосы, на полу туалета тоже волосы, явно не пылесосили и пол не мыли -. Полотенца чистые, меняли через день, постельное бельё тоже меняли +.
Питание не самое разнообразное, но выбор есть. Главный минус несвежие продукты... Конечно большинство отелей и 5* не выбрасывает несъеденные блюда, а как-то их перерабатывает и подаёт, овощи и фрукты режутся на салаты и закуски, мысо-сыр измельчают, добавляют специй и другие уловки. НО это делается не до бесконечности, нельзя подавать овощи гриль с одного ужина на ужин следующего дня. или свежие сосиски на вечер - сосиски в специях на завтрак, перемолотые и слепленные в котлетки сосиски на обед и т.д. От жары продукты быстро портятся, это просто опасно. Наверное поэтому весь отпуск был сильный дискомфорт с желудком у всех! в последний день у дочки сильно разболелся живот. Порадовали десерты, фрукты, хорошая дорада в ресторане аля карт.
Пляж с крупной галькой, вход только в спец. обуви или с понтона, продаётся во всех магазинчиках. Когда штормит, в воде много мусора, персонал его регулярно вылавливает. Так вода чистейшая. После 9 утра шезлонгов не хватает, много поломанных, но лежать можно)) Тени от зонтиков недостаточно, приходится постоянно передвигать шезлонг, если есть место.
Была непонятная ситуация с пляжными полотенцами. По правилам вечером до 19 сдаёшь, утром получаешь. Вот мы сдали, утром приходим - в 8 утра ещё нет(а пляж и бассейн открываются в 8), в 9 ещё нет, говорят после 10 будет, уже около недели такая задержка. Предупреждаем, что будем после экскурсии во второй половине дня - говорят без проблем. Уехали, возвращаемся в 5 часов - девушка в спа говорит, что сейчас полотенец уже нет, приходите через час и выдадим. Ну ок, приходим, девушки нет, парни типа в недоумении, хотя час назад один присутствовал, - кто вам такое сказал, не может быть и т.д. На след.день эта девушка глядя мне в глаза сказала, что не понимает о чём речь. Хамское отношение просто поразило, ужасно.
На анимацию не ходили, но видно, что отдыхающим нравится, игры-развлечения, движ полным ходом.
Территория небольшая, но ухоженная, зелёная.
Само место, природа и море потрясающие, горы, хвоя - всё супер.
Видно, что менеджер отеля старается. Пробемы есть, устранить их несложно, было бы желание.
Плюсы отеля
природа
море
отреставрированные номера
Минусы отеля
питание
Добавлено
02.09.15
13:14
(3 599 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:12 04.09.15
Наталья, благодарим Вас за то, что вы выделили время на написание отзыва. Сожалеем, что во время вашего отдыха возникли затруднения с получением пляжных полотенец. Что касается еды, то у нас не используются в приготовлении блюд испорченные продукты. Мы рады, что в целом отдых Вам понравился. Будем рады видеть Вас снова.
С Уважением, Анна
00:38 05.09.15
Все так же, как и год назад........ничего не изменилось к лучшему...
Добавить комментарий
Добавить комментарий