за последние 30 дней
"Отдых на один раз"
Обслуживание на ресепшене - хамовитое и безразличное, на тебя просто не обращают внимание - разговаривают между собой и делают вид, что тебя не видят ???..... Зато на пляже просто нет отбоя от назойливых предложений экскурсий, массажей, фотографий и т.д.!!!
Отель позиционирует себя как 5-ти звездночный, а утюг выдают на ресепшене за отдельную плату (подошва утюга была грязная и имелись внешние повреждения).
Ванная - жуткая и грязная. Полотенцедержатель угрожающе висел над ванной полуоторванный на одном шурупе.
Мебель - старая, обшарпанная.
Постельное белье - за 10 дней пребывания не поменяли ни разу!!!
Столовая - посуда попадалась грязная.
В общем - это место, куда можно съездить только один раз.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, шезлонгов, пляжных полотенец, также планируется обновление лобби отеля.
Ваши комментарии по поводу уборки в номере (и не смене белья) мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения. Чаевые всегда остаются на усмотрение клиента и не влияют на качество уборки и сервиса.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?