АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват:
Фото: 0
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С друзьями в
августе 2015
12.08.15 - 22.08.15
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Скупой платит дважды

Отдыхали вшестером с друзьями в августе 2015. В Египте третий раз, в Хургаде второй. Отель выбирали не очень долго, остановились на этом: привлекла приемлемая цена. Отзывы, как и везде были разные и, начитавшись негативных перед отъездом, ехать в этот отель уже не хотелось, но я был настроен на отдых, старался не думать о плохом и не искать недостатки...

РАЗМЕЩЕНИЕ

С размещением особых проблем не возникло, приехали мы где-то в 10 вечера, нам дали ключи от номера В118, 1-ый этаж, ужасный номер... бабушкин вариант, все древнее и обшарпанное, белье грязное, душ работал плохо, балкона не было. Оставленные чемоданы на рецепции очень долго несли. Хотели сменить этот номер утром, но пойдя за чемоданами на ресепшен, позвали и дали ключи от другого номера (А305). Друзьям сразу достались номера в этом же блоке рядом с нами. Этот номер, в принципе, был чуть получше с видом на заднюю часть отеля, все работало исправно, но все такое же старое, как и везде. Не устроило, что везде две отдельные кровати, кому-то может и норм, но если едете с парой, то будет неудобно. Нам с девушкой пришлось спать на разных кроватях, т.к. на одной тупо не помещались, попытался сдвинуть их вместе в один большой тра...дром, но не вариант, ввиду особенностей самих кроватей, все равно получается одна огромная дыра посередине. Ну да ладно, подумали мы, все-таки не в номере приехали лежать. После этого мы отправились на поздний ужин, который с 22:00-00:00 в азиатском ресторане.

P.S: кстати, нашим друзьям вообще достался номер с тремя кроватями, которые пригодились при выезде из отеля. Продлевали этот номер до 6 вечера на шестерых за 30$ по прайсу.

НОМЕРА И УБОРКА

Уборка в нашем номере и в номерах друзей была просто отвратительная, ее можно сказать и не было. Возможно так повезло с уборщиками на этом этаже... хотя спрашивали у других отдыхающих, у них было не лучше. При заезде в номер было все чистое, уборка была каждый день, но чисто для галочки. Полотенца не меняют, постельное тоже! Просто складывают их аккуратненько, поправляют постель и все. Как была грязь и волосы по углам при заезде, так и осталась. Как поставил пятнышко на наволочке в первый день, так оно и было до конца отдыха... Уборщик крутил лебедей и крокодилов со второго же дня, один раз оставили доллар. Но из-за того, что белье не менялось, меня аж взбесило, когда придя в номер обнаружили этого крокодила, сложенного их всех полотенец, мокрых и грязных полотенец, которые мы кинули на пол в ванной, чтобы их поменяли... где же таких идиотов находят?? Лучше бы уж вообще не убирались и даже не заходили в номер!

ПИТАНИЕ

Питание очень скудное и разнообразием не отличается! Я не знаю с чем связано... может кризис там у них и одни и те же люди убирают номера, готовят еду и раздают полотенца. Фруктов не было практически. Зеленые дыни, апельсины, иногда яблоки и незрелые бананы. Сладостей всяких много, но я их не ем, а остальным понравилось вроде как. Завтрак стандартный (яичница, омлеты, сухие завтраки, хлебобулочные изделия разных видов с нарезками сыра и колбасы и немного овощей, чай, кофе, разбавленные соки). На обед и ужин (макароны, рис и пюре, тушеная говядина и еще несколько видов мяса, нарезанные овощи, булки и сладости). Вроде как голодным не останешься, но меню изо дня в день одинаковое, невкусно и приедается. Каждый день соленое пюре, разваренные несоленые макароны, и каша вместо риса, мясо довольно вкусное было, но его накладывают по 3 кусочка на человека... что это за бред?? Пока отстоишь за ним в очереди уже и не захочешь ничего. Благо была очень вкусная пицца и картошка фри в ресторанах возле пляжа, которые работают с 12 до 17 часов. Бутылочное пиво тоже понравилось, но дают по 2 стаканчика в руки, половина из которых пена. Так что либо придется часто бегать к бару и стоять в очередях, либо сидеть за барной стойкой. Для тех кто любит бухнуть с утра пораньше - бар у ресепшена. Там любой алкоголь и другие напитки круглосуточно. Кстати там же очень вкусный кофе, гораздо вкуснее чем в столовке за завтраком, да и взять можно в любое время. Видя, как там моют стаканы, хочется ходить со своим. В общем отель для тех, кто хочет похудеть за время отпуска. Из-за невкусной еды, стояния в очередях и расстройства желудка, которым страдает большинство отдыхающих этого отеля, можно нехило так подсушиться и сбросить лишний жирок. Из-за этого момента все экскурсии хочется отменить! Все-таки сидеть на туалете - это не то, чего все ждут от отдыха.

Хотели наесться фруктов, но не повезло. Ходили в Карефур, это супермаркет по типу наших Океев и Каруселей, находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Там купили арбуз, манго, сливы, нектарины, гранаты и чего-то еще... из вкусного было только манго, такого вкусного мы еще не ели, там их 2 или 3 вида. Все остальное не очень. Арбузы у нас в Питере до отъезда брал вкуснее были, нектарины деревянные, сливы тоже, еще и кислые как алыча недозрелая, гранаты белые внутри, мы их выкинули.

МОРЕ И ПЛЯЖ

Моря нету! Это стоячая лужа без горизонта, с грязной водой! Для желающих походить по пляжу, окунуться в бескрайние морские просторы, насладиться морским запахом, волнами и чем-то еще, чего вы ожидаете от привычного отдыха на море - вам не сюда. Лучше переплатите 100 баксов, чем будете ездить на экскурсии по 25-50$ с человека за морскую прогулку. А лучше сразу в Шарм, Эль-Гуну или Сафагу, там и море гораздо чище, и подводный мир в разы красивее! На понтоне, как и на пляже можно загорать, там же находится еще один бар. Вода чуть почище, рыбки есть, которых можно покормить булкой взятой со столовки)), даже виден маленький кусочек моря, но стоячие яхты по обе стороны все равно мешают обзору. лежаков хватает всегда, но если хочется занять места получше и поближе к морю, то надо занимать в 5 утра. Полотенца воруют, так что надо быть бдительнее и контролировать. При утере штраф 15$ или можно стырить у других отдыхающих, как нам сказали))). Брать и менять полотенца можно по несколько раз в день. Они старые, грязные и застиранные, некоторые даже до дыр; лежаки тоже древние и разваливаются.

Теперь обо всем понемногу:

Ужасно не понравилось кондиционирование помещений, абсолютно всех, кроме номера. только там и можно спрятаться от жары. В холле на ресепшене кондиционирование и свет примерно с 6 вечера и все по таймеру, во все остальное время там жара и потемки, температура примерно как на улице градусов 40, только солнца нету. Захотите там поиграть в бильярд или теннис, которые по записи - будете играть в жаре и темноте, с 6 вечера включается свет и кондей. Экономия на всем... Интернет бесплатный медленный и через раз подключает. 95% отдыхающих - русские, все везде курят. Очень часто можно услышать ту пива или два бира))). Не торопитесь брать экскурсии у гида библиоглобуса при заезде, они их там впаривают, как могут. Аналогичные на пляже дешевле, за территорией тоже, а по качеству и информативности такие же. Везде торгуйтесь!

На собрании у гида на второй день обещали отнять 20 минут и кратко рассказать о самом главном, в итоге просидели там почти 2 часа. Зачем отнимать у отдыхающих столько времени с утра?? Лить столько воды и ненужной инфы.. Перенесите вы эту часть после обеда для всех желающих, когда на улице +50 и большинство уходит с пляжа и моря. Никому не хочется тратить столько времени, выслушивая рекламу экскурсий на ломанном русском в первый же день отдыха. А принудительно мурыжить там всех в душном помещении такое себе развлечение...

Еще записались во все рестораны, кроме платного рыбного, чтобы попробовать что-то особенное...

Азиатский: просидел там 5 мин, кондиционер там не работал вообще, температура градусов 40, все ходят мокрые, пот ручьем... я не выдержал и ушел в главный ресторан. Остальные остались, еда сказали так себе, единственное официант молодец: развлекал, показывал фокусы и т.п., надо в аниматоры его)). В итальянском ничего особенного, кого не спрашивали, всем давали пюре с мясом, десерт, пиццу и салат. Еще один ресторан восточный, это просто кошмар! Там сидеть на полу на ковриках, мы вшестером еле влезли туда. Нам на всех принесли 4 супа и 2 салата. Это как понимать? Все очень долго, учитывая, что он не был забит. Напитки не предложили и не принесли. Мы самостоятельно пошли в бар чтобы взять, у них там в холодильнике были и кола и пиво и еще чего-то, но при просьбе взять колы и налить пива, сказали что его нету, даже когда мы показали на этот самый холодильник. При нас подходили люди с такими же просьбами и всем отказали. Потом кто-то спросил "two beer" и о чудо, он достал его из холодильника, и при этом все прекрасно понимают на русском. в итоге ушли оттуда в главный ресторан. Не тратьте свои нервы и время на эти рестораны "а-ля карт", в главном выбора больше и вкуснее.

Почти все объявления на территории отеля, меню в ресторанах, любые названия - переведены на русский с кучей ошибок. Даже гугл так не переводит, и это все в отеле где почти все русские и хозяин русский и Юля из обслуживания гостей его хорошо знает! Неужели нельзя корректно перевести?

Имеется небольшой тренажерный зал, в котором так же жарко и не работает кондей, в итоге хватает максимум на полчаса и выходишь оттуда как из душа. Решите уже этот вопрос с кондиционированием! Летом в такую жару без него - это просто издевательство! Огромные очереди во все бары, где наливают по 2 стакана в руки тоже раздражает. Перед выездом у друзей украли кувшин из номера, и сразу стояли за дверью ждали и пытались содрать за него деньги, мы отдали им свой. Порадовал большой бесплатный электронный сейф на рецепции, где можно хранить все необходимое.

Не рекомендую этот отель для отдыха! Лучше переплатите и не портите свой отпуск! Вот вроде и все, всем спасибо за внимание, задавайте вопросы в комментариях, постараюсь на все ответить.

Плюсы отеля
бутылочное пиво картошка фри и пицца
Минусы отеля
отсутствие моря еда ужасная уборка номера кондиционирование помещений очереди
Добавлено 02.09.15 12:19 (9 744 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:06 02.09.15

добрый день! мне очень жаль,что вам не понравилось в нашем отеле,но неужели на столько,что отель заслуживает только 2***?????ведь я не могу сказать,что ваш отзыв полностью негативный! вы написали и про многие плюсы! потому меня так удивляет ваша оценка!теперь по порядку:
размещение!да, я согласна,что мебель не новая,но у нас сейчас идет обновление номерного фонда! вы сами понимаете,что это за один день не сделаешь! мы стараемся.две кровати в номере!у вас была резервация на стандартный номер,а в нем всегда 2 кровати!одна кровать предусмотренна только в номерах для молодоженов!
уборка!! почему вы не подошли сразу ко мне,если ваш уборщик так плохо делал свою работу??? я бы моментально решила этот вопрос и все бы было в порядке!!
питание!!нет разнообразия???но вы сами сейчас перечислили оччень много разных блюд,которые подаютсяя в ресторане!что касается очередей,да это случается в разгар сезона при 100% заселении отеля!я надеюсь вы это понимаете!!мы старались как-то это корректировать!но не всегда это удается!((
что касается пляжа! вам же было известно,что в нашем отеле нет открытого моря! а просто лагуна! никто из этого секрета не делал!просто в нашем отеле очень много семей с детьми и людей,которые плохо плавают!! и для них здесь просто рай!! песчаный плавный заход в море! разве это плохо??
критику по поводу старых полотенец и лежаков я принимаю! мы работаем над этим! и приношу свои извинения за эти неудобства!!
кондиционер!! мы уже эту проблему устранили! теперь все работает! так же как в нашем отеле теперь никто не курит в здании! только на террассе!! стало намного лучше и комфортней и нашим гостям,и нам!
по поводу обслуживания в ресторане! я возьму этот вопрос под контроль и мы разберемся как такое могло произойти!!
а кто вам сказал,что у нас русский хозяин??
а как могли украсть кувшин из номера?кто?? и как вы могли им отдать свой??ведь тогда при выыселении вам пришлось бы за него платить!! как-то непонятно!!!а то что туристы многие любят прихватить себе что-нибудь из номера на память общеизвестное явление!! потому мы и должны это контролировать!!
вот как-то так!! надеюсь я немного разьяснила вам некоторые пункты!!и на будущее!! если у вас какие-то жалобы или недовольств возникли во время отдыха,не копите это в себе,говорите сразу гестрелейшен! и все будет отлично ! и у вас и у нас!!ок????желаю вам удачи!
с уважением,гестрелейшен Юлия

10:51 04.09.15

Юлия, по поводу оценки это субъективно и все познается в сравнении. В любом отеле есть достоинства и недостатки, но некоторые моменты удивили и внесли свою ложку дегтя, да и не думаю, что на сам отзыв эта оценка как-то сильно повлияет, я вроде как достаточно подробно описал суть происходящего и аргументировал это. Рад, что изменения связанные с обновлением номерного фонда, повсюду курящими людьми, а главное кондиционированием происходят и это несомненно плюс, как для персонала, так и для всех отдыхающих. Потому что уходить из ресторана, потому что там безумно жарко или в номер, потому что в холле почти как на улице - это ненормально. Да и как-то странно видеть местного гида от библиоглобуса утром, который, бедняга, сидит на ресепшене весь мокрый и пот со лба ручьем хлещет.
По поводу уборки: думали, что что-нибудь изменится в дальнейшем и хоть один раз постельное поменяют, при том, что уборщиков видели разных, а результат и качество уборки оставалось одинаково плохим, как у нас, так и у наших друзей, проживающих в двух соседних номерах. Сложилось впечатление, что это норма. Под конец отдыха обращаться к вам с этой проблемой было уже неактуально.
По питанию хотелось больше какой-то вариативности, в частности, гарниров и фруктов.

11:09 04.09.15

Да кто еще мог кроме уборщика взять этот здоровенный пластмассовый кувшин? Кому он вообще нужен? Сразу после выхода из номера этот уборщик стоял под дверью и ждал, даже в номер зайти не успел, а уже потребовал заплатить штраф за этот кувшин. Им и не пользовался никто. Мы отдали им свой и ушли потом в другой номер, который продлили до 6 вечера.
Еще крали сигареты из номера, брали вместо чаевых наверное... я уж не знаю, может у них это основная валюта, как в тюрьме?)) Видимо и их надо было в сейфе хранить.

11:15 04.09.15

Про русского хозяина не раз слышали от других отдыхающих и от продавца экскурсий на пляже, значит дезинформировали.
Ок, спасибо за совет, впредь так и будем делать. Удачи и всего вам доброго!

21:57 05.09.15

про сигареты улыбнуло))))) я хранила в сейфе номера, правда не в этом отеле

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Егор (1)