за последние 30 дней
отдыхали с 1.5-годовалым и 7-летним ребенком.
Очень подробно опишу свой отдых в отеле с двумя детьми 1.5 и 7лет. Приехали ночью ключи выдали через 20минут размещение в двухэтажных домиках и персонал прекрасно видел маленького ребенка на коляске но номер почему то оказался на втором этаже .т.е. Нам бы пришлось весь отдых пешком тащить коляску на второй этаж по лестнице и далее мы пол дня потратили на то чтобы переехать в другой номер менее комфортабельный . Мы оплачивали номер family а таковых номеров как оказалось поближе к морю в наличии нет, а ходить через всю территорию отеля к морю нам не хотелось (а территория отеля очень большая). Далее в турагенстве нам сказали есть расчищенный песчаный пляж и хороший вход в море - что совершенно не соответствует действительности. Пляж каменистый и вход в море загорожен ограждением т.к. Там даже опасно спускаться к морю и только справа небольшой участок с галькой и то только два метра .т.е. Те кто не умеет плавать смогут только сесть на берегу чтобы их обдавали волны. Потому как далее камни и очень мелко далее идет риф. Для тех кто умеет плавать есть пантон и куча красивых рыбок и кораллов. Далее этот небольшой участок пляжа не оборудован табличкой которая бы сообщала что курить в общественном месте нельзя и через лежак нас с детьми окуривали туристы которые не желали отойти в сторонку даже после нашем сообщении что у ребенка аллергия. Вообщем моим детям и бабушке которая не умела плавать не удалось насладиться морем и свежим морским воздухом на пляже. Далее с анимацией все в порядке все очень понравилось. Далее питание неплохое. Но хотелось бы чтобы кроме апельсинов, грейпфруктов, арбузов и дыни были еще фрукты. Кстати питье даже в детском меню неестественные напитки типа юпис огромным содержанием красителей и спрайт с колой хотя 5 звездах можно было бы хоть компотик какой сварить для деток, не просим мы свежевыжатые соки,которые были по 2$за стакан. Вообщем дети пили только воду ,чай и молоко (кстати молоко в ресторане не разрешали наливать с собой что повергло меня с ребенком в шок.т.к. Ребенок вставал рано часов в шесть и требовал еду а ресторан открывался только в 7-30.) далее инфраструктура для деток отличная детская площадка и много бассейнов и горки просто супер бесплатный батут, машинки, качели и т.д. Убирали чисто но забывали ложить шампунь.далее работа гидов возмутила до предела т.к. Сказали обязательно прийти на собрание в 8-30(это время нежаркого солнца и хотелось бы это время потратить на пляж) далее было сказано что нужно досидеть до конца собрания потому как будет происходить регистрация ваучеров туриста и мне пришлось просидеть 2часа и слушать про экскурсии на которые я не могла поехать с ребенком которому было 1.5годика а ведь можно было быть сделать сначала регистрацию ваучеров а затем объявить что кому нужны экскурсии останьтесь а тем кому не нужны свободны.) далее при выезде из отеля нас выселили раньше положенного времени было оплачено 14дн и 15 ночей обратились за помощью к гиду ни чем не помог в итоге потребовали 60$ за продление номера на несколько часов. Хотя если разобраться мы пробыли в номере 19числа только 20минут времени и 2числа мы имели право находится в номере до необходимого нам времени до 18-00и пришлось будить спящего малыша поднимать с кровати и орущего тащить на ресепшн.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Мы приносим искренние извинения. Мы приняли к сведению ваши комментарии относительно Вашего пребывания и мы обеспокоены тем, что вы остались недовольны морем и выселением.
Но позвольте пояснить Вам, что стандартная процедура заселения в отель в 14:00 (раньше при наличии свободного, чистого номера), и выселение ровно в 12:00. Продление номера официально оплачивается.
Ваши замечания были учтены и доведены до сведения руководства.Вы можете быть уверены, что мы предпринимаем необходимые шаги для обеспечения полного удовлетворения наших гостей.
Администрация