Поясняю сразу: в Турции 16-ый раз, почти все популярные курорты мира так же посещены, отели 5+ и очень хорошие 4*, так что однозначно есть с чем сравнить.

Как нас занесло сюда? Так вышло. Мы готовились к худшему, но к такому... нет!

Заселение. Приехали в отель в 14:30, сразу выдали браслеты и дали нормальный номер с видом на море (537). На ресепшене и в лобби не работают кондиционеры, поэтому днём находиться там крайне неприятно.

Уборка ежедневная, но совсем не качественная. В номере был замечен огромный чёрный таракан (при условии того, что еды в номере не было вообще). В минибаре только вода. Впервые увидели такое.

За полотенца необходимо внести депозит - 10$ каждое. Меняют их лишь в понедельник, среду и пятницу, в сыром подвальном помещении, называемом "Спа-центр".

Пляж. Его фактически нет. Узкая грязная полоска песка с разломанными шезлонгами. Пирс неплохой, лежаков много, а вот с матрасами и зонтиками - беда, дефицит. Первые 3 дня мы были в шоке от моря. Мутная вода с плавающими в ней стаканчиками, пакетами, водорослями, презервативами и пятнами бензина и масла от катеров. Эта куча (на самом деле, куча!) мусора болталась у берега несколько дней и бедные туристы, в том числе и дети заходили в море, преодолевая эти препятствия. Ужасное зрелище.

На следующий день после претензии, предъявленной на ресепшене, стало гораздо чище.

Территория отеля. Маленькая, зеленая, но абсолютно не ухоженная. Важный момент для пожилых людей и семей с колясками: дорога на пляж представляет собой длинную лестницу, по которой даже молодым людям не очень удобно ходить.

Бассейн маленький, грязный. Есть еще крохотный бассейн с двумя горками. Он очень небезопасен именно из-за своего размера.

Питание. Никогда не была в отелях 3*, но предполагаю, что уровень питания в Авентуре именно такой. Выбора нет. Посуда грязная. На завтрак несъедобная выпечка, бумажные сосиски и колбаса, омлет (жарят яйца, это просто позор для отеля, даже не поставить начинки для омлета, в виде овощей, ветчины, сыра и зелени), невкусные пончики или панкейки и фрукты (яблоки, сливы, апельсины, персики, арбуз, дыня). О йогуртах даже не думайте.

Обед - каждый день одно и то же. Меняют лишь супы (на пару ингредиентов) и готовят или кабачки или баклажаны. Через 3 дня надоедает. Сладости невкусные.

Ужин - более или менее. В помещении всё неизменно, на улице на гриле жарят рыбу/мясо/курицу - не всегда съедобно, но хоть какое-то разнообразие.

Обслуживание в ресторане на троечку. Часто забывают принести напитки, приборы. Долго убирают столики.

В баре у пляжа дают пластиковые стаканчики, которые !моют!, пиццу (если можно это так назвать) с просроченными ингредиентами, гамбургеры и картошку-фри. Люди, пожалуйста, не ешьте это!!

С 14:30 до 15:30 дают приличное мороженое.

А-ля карт порадовал, разок сходить можно, хоть покушаете нормально.

Заявленного спортзала нет.

Анимация. Когда мы приехали, был замечательный шеф анимации Максим, но приехал Омар, их "менеджер" и уволил Макса, очень зря. Сам Омар - хамло и трус, которого интересуют только деньги и девушки. На дискотеке он сам ставит плохую музыку и заставляет аниматоров делать то же самое. А всё это для того, чтобы люди ездили в клубы, куда билет стоит 10$, из них, к слову, 7 идёт в карман этому "менеджеру". Заказать песню на диско стоит так же 10$, по его прайсу.

Он обидел нашего соотечественника, после небольшой перепалки предложил ему разобраться "один на один". Но только смелости не хватило. И он позвал семерых турков - пятеро держали, двое избивали. У отдыхающего рассечён висок, большая гематома, разбиты губы, разодран лоб и отбиты почки. После этого охрана заковала его в наручники и Омар просто издевался и дразнил человека, показывая ему язык и говоря, что ему за это ничего не будет. В конечном итоге он отстегнул денег полиции, чтобы отдыхающий не вернулся в отель и не тронул его (человек с семьёй должен был улетать на следующую ночь). Вот такой вот прекрасный менеджер анимации.

А из ребят хочу отметить Барыша, Свету и Вику - они молодцы. Стараются сделать из г***на конфетку.

Еще одна ситуация произошла на дискотеке. Бармен закрыл бар в 01:10, хотя он должен закрываться в 2:00. На мой вопрос "Почему?", он ответил "Потому что я так хочу. И тут нет людей", хотя было не менее 20 человек. После этого он жутко хамил и сыпал фразами типа "Закрой свой рот и вали отсюда, тебе нельзя здесь стоять". Стоять мне нельзя было у барной стойки в лобби, если что... Моему молодому человеку сказал: "Я могу тебя ударить, а ты меня нет, ты в чужой стране". Зашибись персонал. Если не верите, могу предоставить видео этого конфликта. На ресепшене мне предложили пообщаться с директором, что я благополучно сделала на следующий день. Татьяна молодец, всегда старается помочь, попросила написать жалобу в письменном виде. Сделано.

Если Вы впервые едете на отдых такого формата, то может и прокатит. Но если вы видели действительно ХОРОШИЕ отели, то даже не думайте ехать сюда, правда.

Отель никак не 5* и тем более не UAll. С натяжкой можно поставить 4 с огрооомным минусом.

Вроде бОльшую часть написала. Если есть вопросы - буду рада на них ответить.