Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхала С семьей в
августе 2015
- Воздержался
22.08.15 - 31.08.15
3.3
3 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спасибо за отпуск!!!!
Всем здравствуйте. Хочу сказать спасибо за море и отпуск. Я в Турции 8 раз, и это моя любимая страна, а так же мне есть с чем сравнивать этот отель...
Zen отель среднего класса, больше скажу эконом вариант... Отель новый, но уже сильно «поношенный», за ним не следят, это не 5*...наверное, 4-
И так по порядку:
1. Летели анекс-туром, Московский представитель фирмы сработал на 5+ огромное спасибо Юлии. Быстро оформила, все четко. Претензий нет.
2. Летели ночью, с ребенком, конечно, это тяжело, но выхода особо нет.
3. По прилету быстро прошли контроль и пошли на стойку Анекса... и тут я поняла, что это Ж.... Ребенку подарили в автобус воздушный шарик, как с ним ехать? Лопнуть и выкинуть было не красиво, да и ребенка травмировать не хотелось... подарок как ни как... Можно, наверное, все-таки в виде презента подарить браслетик, или шоколадку с логотипом фирмы... Везли мы его все трое, как корону, ходил из рук в руки...
4. Ехали до отеля около 2.5 часов... Девочка-представитель Анекса, очень старалась нас развлекать в автобусе, но очень поверхностно... Кто знает Турцию, тот поймет, о чем я... Можно, наверное, рассказать хоть маленькую историю этой страны...
5. Приехали в отель, не заселили, даже за $....нет номеров... Ладно, для меня это понятно, быстро переоделись в ближайшем туалете, и в бассейн, нашли один лежак, бросили вещи. Потом поели, и тут наконец-то нам дали номер... Идем... открываем дверь и начались сюрпризы... Номер не убран, дверь на балкон не работает, зеркала грязные, на полу комки волос... Как позвонить на рецепшен информации нет. Ладно, спустились и говорю... Исправили на след. день... Уборка оставляет желать лучшего! Уборка ставлю 3-!!!
6. Алкоголь... совсем все печально, Белиз найти практически не возможно, мартини нет вообще, виски как вода, джин пить можно, но осторожно... это все подается в грязных стаканах! Кола, спрайт и фанта, водой не разбавлены, но на свои напитки не похоже совсем. Алкоголю ставлю 1-!!!
7. Хотелось бы сказать про анимацию... Анимация есть, скучно точно не будет! Правда, им выделено мало места, на море нет анимации вообще... Мне понравились танцы диких, но их, почему, то танцевали всего один раз в день... Хотя это хорошая фишка! И сам танец оригинальный. Для детей есть клуб, и даже какие-то награждения во время мини-диско! Видно, что ими действительно занимаются. Дети в восторге, а их не обманешь. Спасибо Большое Юлии, за перевод и рассказы про то, что будет вечером, так как шефа анимации понять не возможно вообще! Начинает говорить на русском и не знает, как сказать, ну так дайте же рассказать Тимуру о мероприятии, не возможно ничего понять... Печально... Понятно было только диско-тур и все... Анимации ставлю 4+!!!
8. Очень не понравилось поведение назойливой спа-рекламы... Ходят целый день по пятам, и нагло мешают отдыхать... Пришлось им точно и внятно сказать, что в услугах не интересуемся. Тогда больше не подходили. Услуги дорогие... 3 сеанса массажа 14,400 наших родных рубликов... за такую цену я год в Москве на массаж ходить буду. Или лучше отложу их на следующий отпуск.
9. Еда... Это большой плюс этого Отеля!!! Голодным ты точно не останешься никогда тут!!! Фрукты одни и те же и ими можно убить при желании. Анталия, является банановой областью, но вы их в ресторане не увидите. Только если покупать. Готовят вкусно, и мясо и рыбу, тарелки тут периодически проверяют на чистоту и сколы, отколотую можно увидеть, но редко. Видели, что берут пробы на еду. Порадовало! Официанты работают шустро, но под хорошим руководством начинают летать как птички. Еда и обслуга в ресторане, ставлю 5++!!!
10. Много битого стекла на территории отеля, его убирают, но не чательно. Я в последний день проколола ногу у бассейна с аквапарком, и очень сильно, помощи не получила ни какой. На бассейнах нет спасателей, так же его нет и на море, хотя стойка для него имеется. Вход в море без акваобуви не возможен, пирса нет. В детских бассейнах нет дезинфекции, можно увидеть «детские неожиданности», только хлор, считаю, что его можно почистить за ночь… Дети это самое дорогое, что у Нас есть!
Спасибо. Всем хорошего отдыха. За покупками езжайте в Конаклы, или Аланию! Там есть, где погулять и что посмотреть. Общая оценка отеля 4-…
ОКСАНА оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
2.6 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.1 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
анимация
аквапарк
Минусы отеля
уборка
алкоголь
Добавлено
01.09.15
17:45
(4 233 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:07 02.09.15
Здравствуйте.
Уважаемые гости!
Если Вас по ошибке заселили в неподготовленный номер,необходимо сразу выйти и дать знать на ресепшен.
Если вы не раз отдыхали в Турции ,должны знать , что во всех отелях номер ресепшена стандартен. Необходимо нажать кнопку 0.
Все бассейны в отеле проходят дезинфекцию и тест,а не только рестораны.
Не забывайте,что ваши отзывы читают люди разных стран. Просьба выражать свои мысли корректно и с уважением по отношению к читающим.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий