Доброго времени суток!

На днях вернулись из Адлера - отдыхали семьей из трех человек в отеле Азимут 3*. Хороший отель, хорошая территория, хорошее расположение.... Но ужасный сервис.

Ресепшен: в отеле 10 корпусов,тысячи туристов, каждый час приезжают автобусы с людьми... И на весь этот поток 1 ресепшен с двумя девочками( они же кстати решают и бытовые проблемы туристов)

Столовая: на все это количество людей... Один зал... Что в нем творится вы представляете:

- нет свободных столов( нужно ждать 5-15 минут пока освободится стол)

- персонал убирающий столы (после того как дождались стол - нужно поймать девушку с тележкой, подвести к столу за руку и попросить убрать)

- меню: (на мой вкус скудное, можно разнообразить..... 600р прием пищи с человека - самая дорогая цена в Адлере за бизнес ланч )

- положительно, что соки не юпи, а "Добрый" из пакетов( но не всегда есть стаканы)

- посуда( на завтраке категорически не хватает, то нет чашек, то нет стаканов, то вилок нет) люди ждут пока принесут посуду, иногда чай пьют из супников или едят ложками(((

- распорядок работы, обед с 13-00... Ребенка приучили в садике к обеду в 12-00, а в 13-00 он обычно уже спит... Пришлось ломать график, со слезами и истериками.

Номера: будьте готовы, что нет холодильника, чайника, фена, бесплатной питьевой воды, шампуней, пляжных полотенец, тапочек.... и других вещей которые делают отдых приятным.

Сервис: при покупке путевки просили детскую кроватку, в момент заселения сказали номеров с кроватями очень мало - ждите 2 часа, мы заселились в обычный номер... В итоге вечером гуляя увидели комнату полностью набитую кроватями... Неужели тяжело выдать людям детские кроватки и не усложнять отпуск....

Из положительного: бесплатный WiFi, 5 хороших бассейнов, шаговая доступность Сочи-парка, наследия олимпиады и формулы1...

PS Бросились в глаза постоянно курсирующие автомобили скорой помощи, видел по 10 раз в день, спросил у водителя, что вы сюда едете - Отравления, ответил он.(