Ехала с сестрой, посещала Болгарию в первый раз, до этого побывала на пляжном отдыхе в Турции, Италии, Испании. Туроператор -Тезтур. Дорога из Бургаса в Солнечный Берег оставила неприятное впечатление-старый, прокуренный автобус, бесконечная стройка, машиномойка и грязь за окном. Надеялись, что в отеле все будет по-другому.

Заселение. Приехали в 10 утра. Две дамы-молодая и постарше на ресепшене. К туристам относятся недружелюбно, не улыбаются, безразличны к просьбам. На вопрос можно ли заселиться пораньше, получили ответ, что заселение только с 2. Ждали заселения. К 2 часам образовалась огромная очередь, однако это не мешело дамам на ресепшене работать очень медленно и при этом заселять за денюжку людей, которые не стояли в очереди. Нам повезло, через 20 минут нам выдали ключи. Однако другие люди стояли еще до 4 часов. При заселении дамы на ресепшн не информируют ни о чем-никто вам не расскажет, где что располагается в гостинице, о часах приема пищи, барах на территории отеля, как позвонить на ресепшн и т.д. Это все нужно уточнять отдельно, что вызывает новое недовольство данных женщин. К слову, в номере также нет никакой информации, кроме листка с техникой безопасности.

В отеле 2 корпуса-Аркадия и Метрополь, немцев в основном селили в Аркадию, славян в Метрополь. Часть корпуса Метрополь закрыта, туда никого не селят, но т.к. нам никто не сказал, в каком направлении нам идти в наш номер мы прошли через эту нежилую часть, т.к проход туда открыт. На коридоре там было не просто очень грязно, а свалка, валялись стаканчики, бумага и прочий мусор. Мы были в шоке. Нашли какую-то горничную и она на болгарском объяснила нам как добраться до своего номера. Благо в той части, где располагался наш номер, было чище, хотя все равно грязно-немытый пол на коридоре, грязная посуда на пожарных щитах, оставленная постояльцами, грязный лифт, протекающий потолок в корридоре.

Номер. Номер нам достался на 3-м этаже с балконом. С красивым видом на бассейн и немного на набережную, а также на мусорку и курилку возле столовой. Ковролин грязный, в видимо неотмывающихся пятнах, шторы с пятнами, белье и полотенце также плохо отмыты, с серыми пятнами. Никакой полезной информации об отеле в номере нет. Смирились.

Уборка. За 10 дней полноценной уборки номера не было ни разу. Уборка заключалась в следующем-замена полотенец, вынос мусора, взятие денег, застелание постели, взятие денег, неосторожно оставленных на видном месте. Пол ни разу не пылесосили и не мыли, постельное белье ни разу не меняли.

Столовая. Предупреждаю, что т.к. заселение начинаетс с 2-х, пообедать вы уже не успеете, т.к. обед как раз с 12 до 2-х. Столовая не расчитана на 800 человек постояльцев, поэтому людей там всегда много, на ужин иногда образовывалась очередь чтобы попасть в столовую, вилок и тарелок часто не хватало, ножей иногда не было вообще. Как ни странно на мой вкус питание было неплохое, было вкусное мясо и рыба, были фрукты (правда некторины и персики были зеленые), суп. Не голодали. Правда гарнир на ужин и обед был всегда один-или картошка фри или макароны. Еще одна проблема столовой-вечная очередь за кофе во время завтрака, 2 кофейных аппарата просто не справлялись. На всю столовую около 4-5 официантов, поэтому столы часто были грязными и никто не спешил их протереть, если только специально не попросить.

В отеле 2 бассейна, но мы там не купались, решили что это опасно для здоровья, если его моют так же часто, как и все остальное в гостинице. Возле бассейна бесплатный бар. Еще один бесплатный бар был обнаружен нами в лобби. К слову, там работает улыбчивый и дружелюбный бармен и есть неплохой выбор алкоголя (виски, джин, пиво, вино).

До моря и общественного пляжа близко, это плюс. Море и пляж нас вполне устроили.

Контингент. В отеле много молодых немцев, израилитян, поляков, болгар,мало русских и белорусов. В отеле шумно, ночью слышимость отличная. Иностранцы едут сюда куролесить, поэтому частенько стучат не в свои двери, поют песни по ночам. Но это не очень расстраивало, т.к. отель молодежный и мы относились к этому с пониманием.

Вывод: отель на 2 звезды, ехать сюда я не советую, своих денег он точно не стоит.