Загородный клуб Дункан APT

Ответ владельца клуба:
Хотелось бы по горячим следам ответить на отзыв, оставленный Батуевыми А. и Н.
Так как отзыв был написан очень системно, хотелось бы оставить такой же системный ответ.
1. Администратор Татьяна – очень доброжелательная женщина и многие наши гости приезжают именно на ее борщи и другие блюда. Такого хлебосольного человека еще поискать надо, а то, что в домике не хватало вилки или стакана, то это никогда не было проблемой - Татьяна даст столько посуды, сколько попросят гости.
2. По поводу грязной посуды. Вся посуда в домиках чистая и нормально моется. В этом году именно в этом домике был проведен ремонт, был уложен на пол в гостиной новый линолеум. К сожалению, данные гости умудрились порвать его, о чем в своем повествовании скромно умолчали. Вода за диваном - это вообще из области фантастики. Может, принявшие на грудь туристы пролили что-то? За диваном никакой проводки нет, что тоже символично. Всем людям, знакомым с электрикой, должно быть известно, что ток в розетках может пропасть при срабатывании автомата. А автомат срабатывает, как правило, когда в розетку засунули неисправный электроприбор. Учитывая то, что неисправных приборов у нас нет, и автомат на моей памяти самопроизвольно не срабатывал никогда, можно предположить только использование неисправных электроприборов гостями и другие действия, которые могли вызвать короткое замыкание.

3. Сауна. Мы не претендуем на пятизвездочную сауну для одновременного использования большим количеством людей. Она рассчитана на 2-4 человека и стоила со скидкой 1200 рублей за два часа на четверых. Нетрудно посчитать, что это 150 рублей с человека в час! Конечно, когда за эти деньги в сауну приходят ШЕСТЬ(!) человек, они чувствуют себя весьма стесненно, но любовь к халяве, очевидно, опять пересилила желание париться в комфортных условиях. Что касается веников, то наша скидка распространяется только на использование ФИНСКОЙ (!) сауны БЕЗ ВЕНИКОВ! А оплатить полную стоимость, как мы все понимаем, гостям совсем не хотелось! Кстати, диван, который послужил объектом негативного внимания, был в ремонте после поломки несущей (!) балки… Попробуйте сломать несущую балку в диване и вы поймете, о чем я. Так вот, эта балка была успешно заменена на брус сечением 150 на 150 мм и теперь, думаю, ее сломать будет не под силу даже братьям Кличко! После каждой компании гостей сауна убирается и перед заходом следующей группы задается вопрос: «Все ли вас устраивает?» Как вы понимаете, только утвердительный ответ становится началом банного таинства.

4. Ну и, наконец, последнее… У нас каждый взрослый дополнительный человек в домике доплачивает за свое пребывание доплачивает 750 рублей. Много это или мало? 10 евро??? Этот человек получает постельное белье, полотенца, пользуется душем, туалетом, кухней и т.д. Мне действительно в случае возникновения проблем звонят гости, и я всегда стараюсь помочь! Кстати, именно к этой группе гостей я лично подошел в субботу и поинтересовался, все ли устраивает и нет ли проблем. Я получил однозначно положительный ответ. Когда же ночью пришлось оперативно починить диван, я действительно был бы готов предложить отдельный домик БЕЗ ДОПЛАТЫ!!! И этот домик был в наличии, о чем гости прекрасно знали . (У нас пять домиков и находятся они в непосредственной близости друг от друга). Поэтому, как ни прискорбно, но я вынужден уличить наших гостей во лжи. Дальше больше. Действительно, мне позвонили гости и пригрозили написать по их же словам «печальный отзыв», если мы не вернем им 1500 рублей за два допместа. Я всегда иду навстречу своим гостям, но, увидев такой откровенный шантаж, я не мог и не должен был идти на поводу у таких гостей.

4. Ну и, наконец, последнее… У нас каждый взрослый дополнительный человек в домике доплачивает за свое пребывание доплачивает 750 рублей. Много это или мало? 10 евро??? Этот человек получает постельное белье, полотенца, пользуется душем, туалетом, кухней и т.д. Мне действительно в случае возникновения проблем звонят гости, и я всегда стараюсь помочь! Кстати, именно к этой группе гостей я лично подошел в субботу и поинтересовался, все ли устраивает и нет ли проблем. Я получил однозначно положительный ответ. Когда же ночью пришлось оперативно починить диван, я действительно был бы готов предложить отдельный домик БЕЗ ДОПЛАТЫ!!! И этот домик был в наличии, о чем гости прекрасно знали . (У нас пять домиков и находятся они в непосредственной близости друг от друга). как ни прискорбно, но я вынужден уличить наших гостей во лжи. Действительно, мне позвонили гости и пригрозили написать по их же словам «печальный отзыв», если мы не вернем им 1500 рублей за два допместа. Я всегда иду навстречу своим гостям, но, увидев такой откровенный шантаж, я не мог и не должен был идти на поводу у таких гостей.

4. у нас каждый взрослый дополнительный человек в домике доплачивает за свое пребывание доплачивает 750 рублей. Много это или мало? 10 евро??? Этот человек получает постельное белье, полотенца, пользуется душем, туалетом, кухней и т.д. Мне действительно в случае возникновения проблем звонят гости, и я всегда стараюсь помочь! Кстати, именно к этой группе гостей я лично подошел в субботу и поинтересовался, все ли устраивает и нет ли проблем. Я получил однозначно положительный ответ. Когда же ночью пришлось оперативно починить диван, я действительно был бы готов предложить отдельный домик БЕЗ ДОПЛАТЫ!!! И этот домик был в наличии, о чем гости прекрасно знали . (У нас пять домиков и находятся они в непосредственной близости друг от друга). как ни прискорбно, но я вынужден уличить наших гостей во лжи. Действительно, мне позвонили гости и пригрозили написать по их же словам «печальный отзыв», если мы не вернем им 1500 рублей за два допместа. Я всегда иду навстречу своим гостям, но, увидев такой откровенный шантаж, я не мог и не должен был идти на поводу у таких гостей.

К сожалению, то абсолютное большинство гостей, которое уезжает от нас с положительными эмоциями и, как правило, возвращается вновь, нечасто пишет отзывы. А тот отзыв, который мы с вами прочитали выше, пышет, скорее, злопыхательством, чем объективностью. Те люди, которые привыкли работать и создавать, наверняка, поймут меня. Без кредитов и поддержки государства, в постоянном антагонизме с проверяющими, контролирующими, запрещающими органами, мы создали наш загородный клуб на пустыре. Я лично, как хозяин клуба, построил беседку, барную стойку, уличную мебель. Я всегда, когда имею такую возможность, подхожу ко ВСЕМ гостям чтоб узнать их мнение и предложить свою помощь, если в ней есть необходимость. Я знаком со многими нашими постоянными гостями и рад нашим добрым отношениям. В этом году мы приняли первый вертолет с туристами, предложили набор фермерских продуктов. Да, да, это мы сами выращиваем кур и собираем яйца, делаем настоящий творог и варенье. Маринуем и сушим грибы. Мы привыкли СОЗДАВАТЬ!!!

И каждый, кто занимается таким созиданием, согласится с нами. Мы не перекупщики, не спекулянты, не нефтетрейдеры. Мы-трудяги. Мы-тот самый средний класс, который должен создавать прочность государства, создавая и умножая, а не вычитая и деля. Поэтому, мы всегда ждем и наших старых и новых гостей. Могу заверить всех, что всегда старался и буду стараться сделать ваш отдых более комфортным и интересным, по мере возможностей развивать наш клуб и, надеюсь, что вы будете довольны отдыхом у нас, а мы, в свою очередь, станем всем вам добрыми друзьями.