Отзыв об отеле Rethymno Residence (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2015
- Воздержался
20.08.15 - 31.08.15
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель является 4 звездочным. Первый раз отдыхаю в Греции...
Отель является 4 звездочным. Первый раз отдыхаю в Греции и на фоне других отелей, что были по дороге от аэропорта - этот выглядит весьма прилично. В отеле три бассейна, двух и трех этажные корпуса. Отдыхали по системе все полного пансиона, т.е. завтрак, обед, ужин без напитков. На завтраке и обеде все таки можно было взять воды, кофе или лимонад, а вот на ужине даже вода платная и весьма дорого, так как мы не пьем алкоголя и пива - доплата за all inclusive была бы бесмысленной. Еда удовлетворяла человеческие потребности, голодными не были. Разместили нас изначально в номер, несоответствующий брони, но согласились поменять и просили подождать два дня. Спустя два дня было объявлено, что номер нам был найден раньше, но мы не явились и нас не смогли найти, поэтому адиос амигос, катитесь колбаской. Пишу без утрирования, ведь именно этот инцедент напрочь испортил безоблачный отдых и неплохое мнение об отеле. Менеджер отеля надрываясь орала на нас и в прямом смысле распускала руки, забыв о первом правиле менеджмента - улыбаемся и машем. По итогу ситуации, я будучи беременной, была доведена до слез, моя подруга - опытный турагент, вынуждена была вызванивать все вышестоящии инстанции и по поводу замены номера и по поводу некомпетентности менеждера. За несколько дней не единажды наблюдалась ситуация хамства и криков со стороны менеджеров отеля и в случаях с другими отдыхающими, преимущественно с женщинами. Поэтому в этом отеле отдыхать без мужа/мужчины я бы не рекомендовала.
Минусы отеля
хамство
крик
недоброжелательность
Добавлено
31.08.15
12:01
(1 489 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий