3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Никто никогда не покупайте тур в Sarp otel Belek.
Всем привет и доброго дня! Основной тезис моего эссе заявлен в заголовке, он же будет и выводом. Если нет желания углубляться в подробности, не читайте, а просто никогда не покупайте тур в Sarp otel Belek.
В Турции я отдыхала много раз, в отелях различной звёздности, мне везде нравилось. Каждое лето я стремилась вновь попасть в страну своей мечты, окунуться в лазурное Средиземное море, испытать чувство безмятежной радости от внимания гостеприимных турецких граждан, работающих в сфере туристического бизнеса. Ибо, заплатив денежки, заработанные за 11 месяцев в условиях вечной мерзлоты, это ожидание оправданно. Я искренне любила эту страну, восхищалась уровнем культуры, отношением к русским гостям, сервису отелей, красотой моря и чистотой пляжей, вкусной едой и весёлой анимацией. И в этот раз мы с дочкой летели с открытыми сердцами и с хорошим настроением. Я даже в страшном сне не могла предположить, что моё отношение, мои чувства к Турции могут кардинально измениться. Но, как говорится, человек предполагает, а Бог располагает. Ибо пребывание (именно пребывание, так как отдыхом это нельзя назвать) в Сарп отеле Белек начисто разрушило всё прежнее впечатление. Это лирика. А теперь объективно.
Гид «Corall» нас встретила, довезла, сама впервые узнала, что такой отель существует. Проинформировала о встрече с гидом назавтра. Назавтра пришла девушка, сама в шоке от отеля, посочувствовала нам, душевно поговорили, оставила свой номер телефона, на всякий случай. Мы поняли, что одни на этом празднике жизни, ибо в следующий раз сотрудника в форме «Corall» мы увидели, когда нас забирали в аэропорт. И это для гида было также новым географическим маршрутом. В аэропорт доставили вовремя, в правильный терминал, даже стойки регистрации гид сообщила. Компания «Corall»отлично выполняет свою работу. Позволю лишь одно маленькое пожелание: не продавайте своим туристам туры в «Сарп отель Белек».
Приехали мы к 14.00. То есть, час заселения. На ресепшене был хмурый и весьма неприветливый мужчина, который отослал нас к девушке. Девушка очень симпатичная, хорошо понимает и говорит по-русски. Мы карточки гостей заполнили, нам номер дали, симпатичный юноша нас проводил, багаж доставил, доллар получил. Я приехала отдыхать и раздавать доллары за внимание и качественные услуги. Но не тут-то было. Далее пришлось не благодарить, а жалеть затраченных на эту поездку денег и времени.
Рецепшен. Служащие на рецепшене юноши - весьма невнимательные и русофобски настроенные. С радостью общаются с турецкими гостями, с особой радостью- с немецкими. Как будто от них зависит вхождение Турции в Евросоюз. Могут делать вид, что не заметили, когда гостья, то есть я, подошла к ним, при этом позволяют себе подолгу говорить по телефону, потом по другому телефону. Не улыбаются, не здороваются. Постоянно что- то изучают в своём компьютере. Такое впечатление, что это не рецепшен, а центр управления дальнестратегической авиацией, и люди, то есть гости отеля, раздражают, отвлекают от дел, и вообще все надоели. Исключением является единственная девушка на рецепшене - Мелиха. Очень дружелюбная, на своём месте работает. Всегда с улыбкой, со вниманием. Мелиха нас встречала и провожала. Хоть какие-то приятные впечатления.
Отель. Отель расположен сам по себе, не в городе, не в деревне. Замкнутое пространство. Вокруг отеля производится строительство, рытьё и копание дорог. Дорога до моря долгая и неприятная - перекопанная, без тротуара. Строительные и копальные работы ведутся днём и ночью. Строятся дороги, площадки для экспозиций и новые Риксосы, ибо международный саммет по торговой части пройдёт в Белеке в 2016 году. Территория отеля маленькая, 100 метров от парадных ворот до забора. Отель новый, комнаты и мебель новые, хорошие. Наш номер был на 2 этаже, с маленьким балконом. Расположение прямо над террасой лобби- бара, кухней и прачечной. Может быть поэтому постоянно воняло помойкой, вонючим, жареным? Весьма странным показалась система кондиционирования. У нас в номере кондиционер выдавал два режима: 1.канализция прорвалась. 2. На гриле жарят мерзость. Так же и вентиляция в санузле сигналила: 1. Кто-то где-то помылся, запах шампуня. 2. Кто-то где-то испорожнился, соответственно, и запах чужого испорожнения. Затыкали нос и открывали входную и балконную двери, из которых опять же несло помойкой и омерзительным дымом никогда нечищеного мангала. Периодически отключалось электричество и вода, по причине всеобъемлющего рытья и строительства.
Море. Ради чего, собственно, и приехали. На море отправились в первый же день и были в шоке. Море грязное, грязнее не бывает. Пляж – грязный песок, опасный для ноги человека. Пляж не убирается. Потом разобралась, почему так. На участке суши длиной в 80 метров устроили типа лежбище для гостей 4-х отелей: Сарп отель Белек, Сарп отель Кадрие и ещё двух отелей таких же отстойных и удалённых от моря. Слева - километр пляжа с белым привозным песком Регнум 7 звёзд, справа - пляжи пятёрок. Такая вот резервация. Мы прогулялись вдоль моря по пляжам. Море - чем дальше от нашего пляжа, тем чище. Но только утром. После полудня шторм ежедневно по всему побережью, и, соответственно, везде грязь. В общем, море и пляж глубоко разочаровали. До моря курсирует микроавтобус. По времени. Это ужасно напрягает: ждать, бояться опоздать, собирать всех. Обычно народу много, мокрые, голые, с едой, чужими невоспитанными детьми. Каждая поездка до моря и обратно - стресс. Водителей двое. Один - пожилой мужчина, он индифферентно выполняет свою работу. А ближе к вечеру появляется другой, молодой, злой, кричит по-турецки на пассажиров. Судя по интонации, он очень недоволен тем, что мы всё ещё здесь.
Анимация. В отеле трое аниматоров. Вроде что – то делают, но скучно, неинтересно. Вечерние программы примитивные, рассчитаны опять же на местных. В общем, непрофессионально.
Контингент гостей отеля - местные турки, турки из Германии, немцы. Повсюду немецкая речь. Русских очень мало.
Персонал отеля весь какой – то замученный: с самого утра уставшие, ленивые, неопрятные официанты, неприветливые бармены. Общая атмосфера скуки и тоски….
Уборка в номере предлагалась ежедневно. Я отказывалась порой, потому что у нас в номере было чисто. Но когда уборка производилась, это было нечто ленивое. Приходилось указать, что нужно пропылесосить, протереть пол. Тряпки грязные, уборка некачественная. После уборки я протирала всё сама с антисептиком. Потряс меня процесс выноса мусора из мусорниц. Прежде меня удивлял запах на этаже. Он шёл от тележек горничных. Так вот, они, горничные, не забирают мусор в одноразовый пакет, постеленный в мусорницу, а вытряхивают мусор из него в огромный пакет, привязанный к тележке… Передвижная помойка по отелю….
Общепит отеля просто ужасен. Столовая, ибо рестораном это не назовёшь, маленькая для переполненного гостями отеля. Мест не хватает. Столы не убираются. Повсюду мухи. Еда отвратительная, в основном, мешанина «что – то с чем –то». Овощи несвежие, прокисшие. В некоторую мешанину добавлены кусочки курицы. Также были блюда типа «варёные рыбьи головы», «куриные кости». Вино – отвратительное, пиво – приемлемое, практически безалкогольное. Особая тема- гриль. Его разжигали с шести вечера, в центре столовой, и дымил этот мангал до ночи. Непередаваемая вонь на весь отель. Очередь за жареным чем – нибудь была огромная в любое время, 30 минут, не меньше приходилось отстоять. На гриле жарили два вида так сказать еды: 1.рыба, которая воняла ещё до попадания на гриль (уж я – то знаю, под моим балконом она, бедная, полдня томилась), её жарили до состояния обугливания. 2. курица ( как варианты: куриные кости, части куриных крыльев, куриный фарш, сушёная курица) – в любом виде это было пропавшее нечто, заперчёное и засоленое, но всё равно неутратившее мерзкого запаха. Через три дня пищевых экспериментов с участием активированного угля и пензитала мы поделили еду на «съедобное – несъедобное» и ограничились хлебом, маслом, сыром на завтрак и картошкой «фри» или запеченной на обед и ужин. Кофе и чай – вне конкуренции. Днём в баре на бассейне выдавалось мороженное, за которым также была всегда очередь на полчаса. И выдавал мороженное аниматор, а не работник общепита. Интересно, а санкнижка у него есть? Также днём на гриле жарились лепёшки, начинкой для которых являлось несъеденное (или недоеденное?) на обед, то есть опять что-то с чем-то заперчёное и засоленое. Но шедевром общепита Сарп отеля является передвижная помойка. Она встречает вас сразу у входа в столовую, аккурат между кофемашиной и закусочным столом и сопровождает повсюду, потому что она такая не одна. Официанты не уносят посуду с объедками в подсобку или хотя бы за ширму, они при вас, рядом с вами, очищают тарелки в передвижную помойку. И курсируют по столовой с этой омерзительной тележкой. Потом тележки с оставшейся едой, а следом и тележки с помойкой направляются в холл отеля, где на глазах изумлённой публики на гостевом лифте перемещаются на этаж СПА – центра. Поэтому помойкой несёт повсюду. Фото прилагается.
Концептуально отель неориентирован на русских. Большинство гостей - местные турки. Также турки из Германии, немцы, бывшие русские из Германии. Персонал не знает русского языка. Анимационные программы рассчитаны на турков и немцев. В целом, психологическая атмосфера отеля – скучная и русофобская. Цель руководства и обслуживающего персонала отеля в том, чтобы русские в этот отель не приезжали. Ну что ж, бинго.
Никто никогда не покупайте тур в Sarp otel Belek.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
09:25 31.08.15
Жанна, я подписываюсь под каждым Вашим словом. Вы описали пребывание в отеле более живописно, чем я. Прям читала и опять как будто в этот гадюшник вернулась. После этого отеля и в Турцию то больше лететь не хочется.
21:08 01.09.15
Очень странный отзыв: про удаленность от моря, трансфер до пляжа, про территорию....это что было открытием? к чем негатив по этому поводу? если это не устраивает - зачем было выбирать этот отель? об этом разве нигде не написано?....Однако....фраза "После уборки я протирала всё сама с антисептиком." вообщем о многом говорит. Да и по поводу протухших продуктов: тут 100 отзывов, но ни в одном не написано про отравления....
14:20 02.09.15
При мне только 4 ребенка отравились и им скорую вызывали, так как было пищевое отравление и высокая температура. Курица была тухлая. Ее в таком нереальном количестве специй мариновали, чтобы запах отбить... Сама лично видела, как на гриле ее обугливали, а поддоны с сырой курицей лежали рядом на жаре без холодильника. Это уже полная антисанитария. Так что Жанна все правильно написала. А по поводу антисептика... откуда вы знаете, может она или ребенок аллергик и надо делать нормальную влажную уборку. У нас вообще погано убирались, но я пыль как-то "переварила", а вот полы недельной грязности нет. Ловила уборщицу и заставляла убирать. И еще добавлю по поводу гриля, мы жили на последнем этаже, так перед ужином вся эта вонь до нас тоже долетала. Представляю, как Жанна мучилась на 2 этаже. И к слову про открытия и негатив... нигде не написало про то, что море грязное и грязный пляж метр на метр на несколько отелей. Нигде не написано про французские балконы, хотя таковые имеются в половине номеров. Тут много чего не написано, что есть на самом деле. Все этот отель по отличным отзывам прошлого года выбрали. А на самом деле все не совсем так круто, как написано.
15:22 02.09.15
Ну про французские балконы тут почти в каждом отзыве, я там еще не была, но уже читала 50 раз, не думаю, что балконы в прошлом году были другими. Про себя скажу, еду туда только потому, что 150 000 тыс сейчас не могу отдать за отдых, а 60 000 на троих на 8 ночей - это совсем не дорого, в Крыму за эти деньги не отдохнешь, поэтому и не жду ничего сверхестественного.
19:04 02.09.15
Добрый день! Случайно вновь зашла страничку данного отеля. Оставляла свой негативный отзыв о нем еще в мае. Видимо ничего не только не меняется, но становится хуже...Так что, те кто еще планирует свой отпуск (и отдыхал в хороших 4-х и 5-х) - прислушайтесь к этому (и моему) отзыву! Не портите себе отдых!!!
21:09 02.09.15
Татьяна ,я с Вами согласна. Мы с мамой летим в этот отель 23.09 7 ночей заплатила 52 тыс./за 2х, из них перелёт 26 тыс с трансфером и страховкой. Щас за такие деньги только в Махмутлар /Алания с видом на водосточную трубу и пляж через вырытую яму (так называемый подземный переход). Стройка- да, там есть - отстраивают дорогу , так гости Риксоса и Регнума тоже от этого страдают , пляж там один ...5 метров и сразу грязь мало верю ....если только отдыхающие не "срут" , где едят и отдыхают. Питание - нормальное там, можно найти , что поесть. Турков много везде в отелях.
21:44 02.09.15
Все правильно, мы 2 взрослых и ребенок 5 лет, в принципе та же стоимость. Мы 11 сентября летим на 8 ночей
22:04 02.09.15
О, мы едем 13 го. Только у нас почему-то намного дороже((
09:41 03.09.15
Я смотрела недавно, хотела продлить на 2 дня, почему-то сейчас дорого, я бронировала в начале июля.
11:04 03.09.15
Риксос еще не достроен. Когда мы были в отеле там вырыли огромную яму, в которой стояла тухлая вода. И всем этим веяло в сторону отеля. Непередаваемая вонь (особенно с утра). А про пляж сами убедитесь, когда там окажетесь. Я согласна, что отдыхающие отдыхающим рознь. Многие "срут", как вы выразились там же где едят. Но если этот клочок пляжа относится к отелю, то отель обязан отслеживать уровень загрязнения песка. Никто не просит песочек расчесывать, как это в 5* делают. Но какая-то минимальная уборка должна быть. Босиком пройтись противно. Первый раз такой грязный пляж видела.
12:46 03.09.15
Видимо, из-за доллара...
15:46 05.09.15
Подскажите, что-то никто об этом не пишет: а какой там аля-кард? чем кормят? знаю, что платный, но стоит ли идти?
11:08 07.09.15
Аля-карт турецкий. Стоит 5 $ с человека. За 2 недели пребывания в отеле видела 2 турецких банкета. Русские туда не ходят.
18:32 07.09.15
спасибо! Я так и поняла, что никто не ходит, а вот почему?? То ли, там все тоже, что и в столовке - тогда нет смысла идти, да еще и деньги за это платить, то ли просто денег жалко.....я б сходила, если б там чего-нить вкусное давали....
08:42 08.09.15
Туда стоит сходить только для того, чтобы спокойно в тишине поужинать. Ни очередей, ни толпы вокруг тебя, ни шума, ни криков. Потому что столовка в этом отеле "ОТПАДНАЯ"!!!
08:48 08.09.15
Будем ориентироваться на месте! Все-таки уже сентябрь, можт сейчас не такой аншлаг..
13:33 10.09.15
Я не хочу никого пугать, но мы на днях приехали из этого отеля, так вот хочу сказать, что сначала отравилась моя сестра, потом ее муж, потом моя маленькая дочь и таких туристов в отеле было много, я лично только 5 семей узнала за время пребывания там. Произошло все приблизительно у всех в одно и тоже время, симтоматика у всех одинаковая была с той лишь разницей, что у кого то поднималась температура у кого то нет. В двух словах: сначала рвота фонтаном в течении суток, потом дикая суставная боль. Не знаю что это отравление или инфекция какая то, но с нами отдыхала семья медиков, которые к слову сказать тоже заболели, они сказали что скорее всего это ботолотоксины мошли вызвать такое вот состояние. Свой отзыв об отеле напишу позже.
15:39 10.09.15
А Вы к врачу не обращались по страховке?
16:43 10.09.15
Обращались. Сразу хочу сказать, что обращались не по отравлению, и что страховка это отдельная тема. у нас в самом начале отдыха произошла неприятная ситуация связанная с тем, что у дочери на лице пошла сыпь сильная, я два дня давала зиртек, так как посчитала, что это аллергия. На третий день у нее сильно опухли гланды и покрылись волдырями, мы с мужем запаниковали и бросились звонить по страховке.Девушка по телефону объяснила нам что за нами приедет машина и отвезет нас в больницу в Белек, что нам надо будет оплатить 30 $ за прием врача и 10$ за обратный трансфер. В итоге врач посмотрел нас, сказал что это аллергия, сказал какие купить лекарства( объяснил что наши препараты привезенные из России у них в Турции малоэффективны), после чего в регистратуре нам было сказано что наш случай не является страховым и оплатить мы им должны не 30$ а 100$. Кстати отравление это тоже не страховой случай. К моменту когда отравился мой ребенок, я уже знала несколько семей с подобными отравлениями и знала как действовать, ну и плюс ребята медики, с которыми мы познакомились объяснили как быть. Отпаивали регидроном. Главное в момент когда идет сильная рвота просто не трогать ребенка, и не стараться насильно его поить, так как питье вызывает еще более сильную рвоту, как только немного лучше становится самочувствие начинать поить регидроном.
16:50 10.09.15
Ваш случай с ребенком очень похож на энтеровирус, я сталкивалась с таким один в один в египте.. А сыпь потом быстро прошла? А еще, ребенок купался в детском бассейне?
17:14 10.09.15
У энтеровирусов сыпь как правило на спаде заболевания идет, а у нас просто она среагировала на что то, в бассеине мы не купались, только в море. Те препараты, которые нам выписал врач ( а именно он нам выписал мазь и сироп с антигистаминным эффектом помогли нам за два дня). Отравление произошло в самом конце отдыха. И сейчас вот мы уже три дня как дома у дочери проблемы с кишечником.
17:16 10.09.15
Я во многом с вами согласна. Многие люди выбирают этот отель по хорошим отзывам, а по приезду туда видят немного другую картину.
17:19 10.09.15
Понятно. спасибо за комментарий.
16:05 12.09.15
Прочитала ваш отзыв и как будто в разных отелях отдыхали...насчет отравления сочувствую...но что вы ели??!!моя дочь ей 4 года...ела только макароны рис картофель фри и мясо курица...ну и пирожное...арбузы крайне редко...ничего из овощей не давала того же придерживалась и сама...ни на пляже ни в отели еду типа лепешек пиццы не ели...так же не купались в бассейне...и все прошло замечательно...
16:34 12.09.15
Ели все то же самое что и вы перечислили(кроме картофеля фри), и как я выше писала отравились не мы одни (может быть это инфекция какая то была), таких людей было много. По поводу "разных отелей", у вас разве в столовой мухи не летали и по еде не ползали, а пляж был чистый??? Мой отзыв пока не добавлен на сайте, но забегая вперед у моей сестры еще и из номера кое что пропало. Я в целом ставлю этому отелю твердую 3* и меня немного сейчас удивляет рейтинг отеля, который чуть ниже чем у Регнума. Но простите, это же смешно...где Регнум, а где Сарп?!И я считаю что люди которые планируют свой отдых и находятся в поисках отеля имеют право знать правду. Мы же тоже начитавшись восторженных отзывов поехали и опыт туризма у нас большой, и я вас уверяю я ни в одной стране ( и отеле в т.ч.) не видела ползающих по еде мух!
17:18 12.09.15
Мария..мух видела но не ползающий по еде..возможно не обращала внимание..да пляж грязный согласна...по поводу кражи я вам сочувствую...в один из дней оставила планшет телефон и дорогое кольцо..вспомнила тока на пляже..но по приезду обнаружила все на месте..больше конечно не делала так..во избежании соблазна убирающися...по поводу рейтинга мне кажется здесь нужно смотреть тока среди 4...да и в Турции наверное вы знаете что на звездность совсем не стоит смотреть...порой 3 дороже 5...в этой стране не нужно ежегодно подтверждать звездность...тока по стоимости за ночь...очень жаль что Ваш отдых мы омрачен такие проишествиями..(((
20:51 12.09.15
мне отдых в целом понравился, и даже эти неприятности не омрачили его, просто я написала людям правду, чтобы у них глаза по приезду в отель не округлялись.
22:55 12.09.15
Рада за Вас что ни смотря ни на что вам отдых понравился...а мелочи...есть везде...
09:47 14.09.15
Мария, при нас тоже было 4 отравления и все с таким эффектом, как Вы описываете. Это просто ужасно, что из-за халатности отеля страдают люди, а особенно маленькие дети. По поводу еды я писала в своем отзыве, что курица тухлая. Запах отбивают огромным количеством специй. И когда жарят мясо на гриле, сырая курица лежит просто на поддоне БЕЗ холодильника на жаре.
12:23 21.09.15
А в каком номере вы жили? Наш номер с фр балконом тоже располагался над лобби-баром на 2-ом этаже, и я считаю, что это лучшее расселение в данном отеле (если б еще балкон). Кондей нормальный, никаких запахов нет, можт немного только грилем перед ужином, но это только тогда когда в ресторане ваще дымовуха. Никаких запахов прачечной, канализацией не было и в помине и в санузле также.
19:13 16.03.16
Зашла прочитать отзывы конца сезона 2015. Вообще не удивлена))) ничего с мая не поменялись и даже стало хуже. Но рейтинг держится. Господи, как же непритязателен русский турист...
Добавить комментарий
Добавить комментарий