Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
- Не рекомендую отель
16.07.15 - 26.07.15
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую этот отель
Мы отдыхали семьей в этом отеле с 16 по 26 июля 2015 года. Посмотрели, что рейтинг хороший и взяли путевку: 2 женщины и ребенок 12 лет.
Кошмар начался с самого приезда. Нас заселили в номер 4010. Старый, полуподвальный номер, в котором грязно, воняет плесенью, сыростью и, если открыть балкон, то с соседнего отеля несет неприятным запахом кухни и сигаретами. В ваучере он значился как DELUXE LAND VIEW\ DBL т.е. Делюкс с видом на землю. Путевка на 10 дней обошлась более, чем в 100 000 рублей. И та-да-да-дам... за эти деньги мы получили полуподвальный гнилой номер с видом из-под земли. Номер был не убран, в пепельнице валялись окурки (фото прилагаю), на полу был песок от прежних жильцов, сантехника сломана. В общем, товарищи, срач!
На мою просьбу предоставить другой номер, мне нахамили на ресепшене (русского персонала поздно вечером не было) в самой неподобающей форме от чего даже подурнело. После скандала, который закатила моя дочь, находясь в России, на следующее утро нам дали другой номер, этажом выше. Не фонтан, то там хотя бы не воняло канализацией. Кстати полночи я все же провела на ресепшене т.к. спать в той вони было просто невозможно. Спустя пару дней я узнала, что канализация и вонь в номерах - это вообще "фишка" этого отеля. У них действительно большая проблема в этом вопросе. Очень горько было видеть, как воспитанный пожилой мужчина подходил на ресепшен и просил переселить его с внуками из вонючего номера, потому что детям уже плохо, одного мальчика тошнит, а ему отказали. А почему, потому что он не такой скандалист, как мы. Вежливый и воспитанный, приехал отдохнуть называется.
После скандала, который мы устроили в отеле и всех писем, которые написала моя дочь, с меня потребовали расписку, что я не имею претензий к отелю, а перед этим угрожали выселить на улицу за то, что на 5-й день нашего нахождения в отеле моя дочь попыталась вывесить отзыв с фотографиями, что отпугнуло бы клиентов. Вот так, друзья, выглядит турецкий сервис.
Добавочка: днем кондиционеры отключались, номер за 10 дней убрали 1 раз.
Считаю, что мы за наши деньги, которые не так легко нам даются, достойны лучшего отдыха и вы имеете право знать, что в этом отеле вам делать нечего.
Из хорошего. Отвратное впечатление скрасило великолепное море и вполне себе приличная еда.
Из предостережений. Если вы прилетели от Tui, вас будет обслуживать гид лет 40, милые мамы и юные девушки, будьте осторожны, он навязчив и с грязными помыслами, что не соответствует деловому формату общения.
Номера
Делюкс ленд вью. выглядит так
Номера
сломан унитаз
Номера
сломан свет
Номера
комната не убрана, окурки
Номера
старый таршер
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
море
среднее питание
симпатичная территория
Минусы отеля
старый номер
проблемы с канализацей
вонь
плохая уборка
персонал хамы
Добавлено
30.08.15
23:06
(2 508 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:27 31.08.15
Нас тоже изначально поселили в этот номер, который у меня вызвал шок. Но на рецепции есть замечательные русскоговорящие сотрудники Муслим и Елена, которые без всяких скандалов с разрешения управляющего ( к сожалению как зовут не запомнила) нас пересили. Мы были в августе, неприятного запаха не было. И про цену ,на 3 за такую цену в Туцию больше ничего бы не нашли. Вот то, что у них номера без определенного вида находятся на цокольном этаже, я считаю это вина туроператора, который должен предупреждать туристов об условиях проживания. Я по приезду зашла в турагентство и показала фотки этого номера, сотрудники были удивлены.
22:20 07.09.15
По истине странный отзыв. Второй раз в данном отеле и хамства не замечала со стороны персонала, даже наоборот- настолько все вежливы. К нам чуть ли не каждый день ходили и спрашивали нужна ли нам уборка номера.... кондиционер работал круглые сутки-возвращались с моря, даже иногда холодно было в номере.... Странно-странно....
22:43 11.09.15
Спасибо за отзыв! Будем иметь ввиду!
Добавить комментарий
Добавить комментарий