АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
145 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2015
01.08.15 - 30.08.15
- Воздержалась
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мы отдыхали семьей с 19 по 29 августа. Двое взрослых...

Мы отдыхали семьей с 19 по 29 августа. Двое взрослых и ребенок 5.5 лет.

Перелет был ночной. прилетели утром в 8.00. Забрали чемоданы, показали нам где наш автобус и мы поехали в отель. Трансфер был индивидуальный! В автомобиле были только мы. Так как не заезжали в другие отели, то доехали до отеля за 1 час.

Мы начитавшись отрицательных отзывов про заселение боялись, что придется ждать номер до 2 часов или еще хуже - ехать в другой отель. НО! ничего подобного не случилось. Нам одели браслеты и мы отправились завтракать.А потом поехали в номер. Номер был 4308. Возле релакс бассейна. Там тихо-спокойно! свой ресторан. Никуда не надо идти, спустился на первый этаж и ты уже в ресторане.

Еда в ресторане нормальная. Мясо -баранина, телятина, курица, индейка. Рыба - форель, скумбрия, какая то красная рыба. Разные гарниры. Два вида каш каждый день - овсянка и манная. Что удивило в отеле ультра все включено - отсутствие свежевыжатых соков. Их нет ни основном ресторане ни в "Голубом". Только из автоматов.

В номере слышен шум от мощных кондиционеров, которые установлены на улице. Но если закрыть дверь, то нормально.

Кондиционеры ночью выключают. Кондиционеры вообще ни разу не чистили за все время пока они стоят, с них сыпется пыль и грязь. Минус отелю 5*.

Уборка в номере хромает. Либо пылесос не тянет,либо не пылесосят вообще. Постель на взрослой кровати меняли, а у ребенка один раз за 11 дней.

Море супер! теплое, широкая полоса мелководья. Для ребенка самое то! На плиты не натыкались! Только весь пляж в окурках! Такое ощущение, что их не убирают вообще.Не удобная система обмена полотенец - в СПА центре. Нам было неудобно ходить от своего корпуса. Да еще и по времени.

А вообщем и целом нам понравилось в Сиде! Но второй раз в отель не приедем. Бывали в отелях получше

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 30.08.2015 15:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 806 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Здравствуйте! а какой отель вы рекомендуете?
13:13 03.09.15
Уважаeмая Юлия!

Отель VON Resort Golden Coast благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Мы искренне рады и счастливы, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг в целом смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле!

Спасибо за указанные замечания касающиеся работы кондиционеров, чистоты пляжа и уборки номеров, сообщаем Вам, что этот вопрос уже был обсуждён Менеджментом отеля и предприняты необходимые меры.

Ешё раз хотим поблагодарить вас за то, что потратили своё драгоценное время на написание отзыва о нашем отеле.
Мы будем рады если Вы выберете VON Resort Golden Coast для проведения своего отдыха в будущем.


С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия

VON Resort Golden Coast
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (437) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
юлия
Россия
Оренбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.06.2015
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 423