АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1674
Фото: 0
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал С семьей в
августе 2015
01.08.15 - 30.08.15
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

3 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Сплошное разочарование

Отдыхали с мужем и дочкой в этом отеле с 18 по 29 августа. Что сказать... Первое впечатление - заходим на ресепшн, а там на диванах люди спят. Причем такой наружности, как-будто местные сотрудники-уборщики. Приехали в отель в районе 7 часов утра, браслеты надели, отправили на завтрак. Заселение с 14 часов, как и везде. Правда номер дали ближе к 9 утра, и вместо оплаченного стандарта - двухкомнатный номер, в нормальном состоянии, далеко от "развлекательных шумов". Но на этом радостные моменты закончились. Хотя нет - порадовала еще отельная сауна - за нее 5 с плюсом. В номерах, как оказалось, водятся муравьи, правда, их по просьбе травят. Уборка - отдельная история. В номерах ковровое покрытие, его не чистят пылесосом, хотя он регулярно присутствует в коридоре. Мусор (видимый) горничная собирает руками. За все время отдыха поменяли один раз простынь на одной кровати, полотенца сворачивают грязные, типа, поменяли. Что касается еды и питья: заявлен ультра инклюзив. Нифига. Местные напитки пить невозможно, что пиво, что вино. Коктейли со льдом - опасно для жизни - лед морозят из водопроводной воды. Часто было так, что приходишь в столовую - рестораном это назвать трудно - куча овощей (каждый день кабачки и баклажаны), отварные макароны и рис, мяса почти нет. Вечером дают курицу. Был день, когда на обед подавали жареную рыбу и печень. Никто из нас это не ест - остались голодные. Нормально поесть можно было было только в турецкую ночь ( попали на 2 ночи за весь период отдыха). НО! огромные очереди за едой убивали все настроение... Молоко - прозрачное, на 10 частей воды одна часть молока. Каши специфические, супы порошковые. Что касается анимации - каждое утро начинается день сурка. К концу отдыха выучили даже последовательность песен, что за чем поет. Вывод: это не "пять звезд", даже турецких. Максимум троечка. Море, конечно, никто испортить не в силах. Пляж нормальный, иногда не было воды, чтобы ноги от песка отмыть. Трансфер регулярный, автобусы до пляжа - нормальные, с кондиционерами. Но все остальное оставляет желать лучшего.

Добавлено 30.08.15 10:14 (2 075 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:24 31.08.15

А может быть вы вкуснее жеванной морковки ничего не видели?
Ирина, вы оплатили ровно столько, на сколько отдохнули и хватит жаловаться, не понимаю... неужели вы не читали отзывы перед отъездом?
Считаю отзыв необъективным, люди... велком ко мне на страницу, там отзыв так, как есть на самом деле!
Спасибо.

08:34 02.09.15

Полностью согласна с Ириной!

09:49 05.09.15

Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.
Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, доведем их до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки, озвученные нашими гостями, и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
с уважением, отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация