АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.08.15
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 6
Комментариев: 12
Читательский охват: 6384
Фото: 60
Отдыхала Парой в
августе 2015
01.08.15 - 29.08.15
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

не 5*!!!

Здравствуйте всем! Вернулась из Египта 2 дня назад и хочу поделиться своими впечатлениями!

Территория отеля очень большая,зеленая и чистая +

Море чистое,с рыбками и кораллами, бассейн большой с разной глубиной +

Пляж песчаный,лежаки находятся далеко друг от друга,что очень хорошо,делает отдых более комфортным +

Номера просторные,очень большие,есть и душевая кабина и ванна,кровать огромная,матрас и подушки очень удобные, но к сожалению уборка в номерах ужасная. в первый же день мне захотелось чистоты,я положила 1$,для того,чтобы вернуться в чистый номер. Доллар забрали,полотенце поменяли, бутылку воды дали (она выдается каждый день на номер! ) и на этом все. под ногами песок,ванна не чистится вообще и душевая кабина с раковиной тоже,все не ухожено. мне было противно становиться в ванну босыми ногами,я это делала в шлепанцах! на террасе я попросила вытереть столик от пятен,это сделали только при мне,когда я ткнула носом и пол повытирали под моим наблюдением,под кровать лучше не смотреть)) чехлы для подушек не проверяйте, и одеяло тоже,не расстраивайте себя, (они в пятнах) )) +-

Вообщем настаивайте на хорошей уборке и тогда вам всё сделают!

Еда. В главном ресторане постоянно нет места,нужно ждать и быстрее занимать себе столик,как только он освободился. Столы грязные,убирают плохо,не вытирают вообще,крошки стряхивают на пол,персонал не улыбается,очень уставшие,злые, и если попросишь принести себе на стол ложки и вилки, то вас 100 раз на арабском обматерят))

Еда однообразная и выбора мало,за 10 дней надоело все! из фруктов только бананы,груши,апельсины,дыни и иногда арбуз дают. Для 5 звезд- выбора нет совсем в еде,это очень печально. Огромный и большой минус!!!! -

Анимация никакая,очень вяло и скучно,была всего лишь один раз на аквааэробики и меня хватило только на 10 минут.очень тупые движения были. у девочки на йоге ноги треслись не могла позу никакую показать. дискотек нет. один раз сделала пенную вечеринку но платно. Извините,но вы отель 5* ультра все включено,какие 10$ за вход на дискотеку.Ни концертов, ни развлечений никаких,сделали бы хоть одну приятность-бесплатный вход на дискотеку! -

Вообщем вечерами очень скучно, развлекайте себя сами!

P.S. с днем рождения меня никто не поздравил! очень низко для вас! неужели вам тяжело было хоть какую-то приятность сделать для именинника ? или вам каждый день приходится по 20 штук тортов печь и ходить всех поздравлять?

Сравнения с другими отелями у меня есть,такого же уровня (5*),где анимация может поднять даже бабушку для разных танцев, поздравить с д.р. так,что запомнится на всю жизнь, где ходят приветливый и улыбающийся персонал,и где не нужно ждать грязный столик,для того,чтобы покушать!

я не рекомендую вам этот отель! не тратьте свои деньги на Monte Carlo! есть много достойных отелей,где вы отдохнете просто замечательно!!!

Если будут вопросы,задавайте здесь,отвечу с удовольствием!!!

Добавлено 29.08.15 22:11 (2 899 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:03 01.09.15

> есть много достойных отелей,где вы отдохнете просто замечательно!!!
Если будут вопросы,задавайте здесь,отвечу с удовольствием!!!

Дык посоветуйте же уже!

Отель в Египте, Красное море, 5*:

- в той же ценовой категории
- удобного расположения, чтобы можно было выйти в город что-то купить
- на 1 линии (!!!)со своим коралловым рифом и без сильных течений (!!!) - это принципиально, Турция, Греция, Испания и иже с ними не интересуют,
- с хорошими номерами и бесперебойно работающим кондиционером,
- с удобными лежаками
- с чистой столовой без пластика

Персонал всегда лично мне улыбается и решает проблемы, никто не хамит, еда в МК устроила, анимация и поздравления с ДР (меня тоже не поздравили, но вот честно - пофиг) не интересуют в принципе. Эти параметры не учитываем.

Хотя бы 2-3 отеля, пожалуйста!

12:11 17.09.15

Присоединяюсь к вопросу Alessa ( с ее отчетом полностью согласна , а мои впечатления от отеля годичной давности стали еще более яркими).

18:26 07.11.15

Уважаемая Дарья,

Вас приветствует Monte Carlo Sharm Resort & SPA

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас и для гостей , которые планируют в будущем посетить Monte Carlo Sharm Resort & SPA.
Мы очень рады, что отдых в Monte Carlo Sharm Resort & SPA оставил у вас приятные впечатления несмотря ни на что.

Жаль что Вам не понравилась еда в основном ресторане, меню обновляется каждый день.
Кроме того, на ужин есть 4 бесплатных ресторана а ля карте

Blue Ginger (Китайский ресторан) с 19:00 до 21:30
Fayrouze (Восточный ресторан) с 19:00 до 21:30
India Palace (Индийский ресторан) с 19:00 до 21:30
The Grill (Барбекю) с 19:00 до 21:30

Анимация у нас в формате софт - в спокойном режиме отеля делюкс класса.

По поводу дня рождения - об этом сообщает либо Ваш туроператор, либо сам гость на стойке гест релейшенс или ресепшен.
Приймите извинения, но к сожалению , нам было ничего неизвестно о Вашем день рождении, Вы могли бы к нам обратились накануне, мы бы все для Вас организовали.

Несомненно, все Ваши комментарии будут доведены до сведения менеджмента. Мы заботимся о комфорте наших уважаемых гостей, поэтому все Ваши замечания это лучший способ обратить внимание на недочеты, с целью улучшения предоставляемого сервиса и расширения спектра услуг в отеле.
Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в наш отель и будем рады приветствовать Вас снова в Monte Carlo Sharm Resort & SPA. Также, приймите во внимание, что в отеле действует система лояльности для постоянных гостей отеля. Пожалуйста, напишите нам перед Вашим следующим приездом в отель guest.relation@montecarlosharm.com и мы будем рады обсудить все Ваши предпочтения по номерам, заселению и остальным бонусам.

С уважением,
Вера Румянцева
Guest Relations Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Дарья (6)