Отдыхали с семьёй в количестве 3-х человек в отеле Аперион с 15 августа 2015 г. по 17 августа 2015 г. Жалобу туроператору "Анекс тур" предоставили после приемки нашего номера, посещения столовой (это точно не ресторан) и экскурсии по территории отеля, и обратились с просьбой переселить в другой отель. Переехали только с 18 августа 2015 за дополнительную плату.

Делимся всем увиденным в отеле Аперион 3 звезды. Сразу поясняю информация, представленная по данному отелю, туроператом "Анекс тур" является недостоверной. Так как у данного отеля звездности вообще не существует. От аэропорта не 75 км, как заявлено в концепции отеля, а около 120 км (ехали около 2-х часов). Это не отель, а база отдыха. Вид отеля сразу произвел впечатление заброшенного и не ухоженного.

Сразу оказали грубый прием на ресепшине. Из персонала подходят и предупреждают, что обязательно необходимо вложить в паспорт 5$, чтобы заселили раньше). Вид в холле отеля: кругом грязь, пыль, мухи везде, стекла входных дверей все заляпаны, куллер - стаканов нет, на стойке грязная посуда, использованные салфетки в крови, картина не для слабонервных, люди постоянно подходят и обращаются с жалобами: необходимо убрать номер, нет мыла, бумаги,не работает душ, течет унитаз, сломан холодильник и др.) Персонала недостаточно для обслуживания отеля.

По времени прибытия в 9-45 должен быть поздний завтрак, прошли в "ресторан" встретил персонал, одетый в мятую одежду, на голове волосы не причесаны, внешний вид был очень неопрятный. Они нам пояснили, что еды уже никакой нет,вели себя издевательски,были насмешки, что типа куда приехали,на то и смотрите. Из напитков тоже ничего не было, ни соков, ни чая, ни кофе. Бар не заполнен напитками. На баре стояла только бутылка водки и кола. При нас уже мыли использованные одноразовые стаканчики, в отеле вообще дефицит с посудой. (в наличии была только одноразовая).

Прошли на пляж, территория которого не соответствует фотоматериалу представленному в рекламе отеля (фото смонтировано так, что выход из отеля по дорожке сразу на пляж), он абсолютно не оборудован, более менее шезлонги разбросаны по берегу их всего штук 10, сломанные шезлонги навалены кучей, матрасы все порваны и в грязи, запах жуть, зонтов нет (обратите внимание в рекламе есть), везде разбросан мусор (люди объясняли, что вечером проходят тусовки местных жителей). Мы пришли в 11-00 бар на пляже не работал, куллер стоял без воды. Заход не пологий в море, а сразу глубоко, по крупной гальке, очень больно заходить и выходить,желательно в специальной обуви,песок только под шезлонгами.

Обед с 12-30..было ужасно наблюдать,как люди в 12-00 становятся уже в огромную очередь,еды готовят мало, ассортимента блюд вообще нет. Выставляют не свежие и некачественные продукты, мухи сверху. Всё очень сильно заправляют острой аджикой, чтобы не было запаха испорченного блюда. Отсутствие мясных, колбасных и молочных продуктов. Фруктов и выпечки ничего нет. На обед из горячего блюда были куриные потроха и кожа, и не аппетитные помидоры тушеные в зелени с сильным запахом аджики. Нет, альтернатива была пойти в соседний отель "Султан" и обманным путем переворачиванием браслета, хотя бы поесть. Разумеется кто был с детьми, так и делали. Но люди, даже в тройке элементарные вещи - это питание и чистота в Аперионе должны были быть. Называется приехали отдыхать, а надо пищу добывать. Просто смешно, до ужаса. Думаете хозяин отеля такую ситуацию не видел ??? Далеко не так. Он приезжал с семьёй, ему накрывали стол с абсолютно другими блюдами, подносили вино, обслуживали, только он что-то попутал в этой жизни мы приехали отдыхать, а не он и это его работа встретить гостей отеля и обслужить.

В номер нас заселили не поверите в 16-00, и то уже швырнули ключи, а то вообще на ресепшене будете ночевать. Отказывались заселяться в номер, так в 14-00 зашли в свой номер там грязь, уборку никто и не делал,пыль, паутина, нет ни мыла, ни туалетной бумаги, полотенец вообще не было, холодильник старенький стоит с неприятным запахом и не включается, разумеется в номере нет воды, а в концепции отеля было заявлено как всё должно выглядеть в первый день приезда. Телевизор не работает, одни помехи, кондиционер на весь номер шумит, соседи рядом попросили выключить кондер, так как ребенка не могут убаюкать, слышимость отличная.А в концепции отеля двухэтажный бунгало с балконом и террасой (столики, стульчики и т.д.) Фен искрит и др. Заявлено в концепции, что отель 2012 года, сантехника сломана, унитаз не установлен, качается, горячую и холодную воду отключают, мебель старая, Территория около бунгало: разбросаны мусорки, кошки голодные все отходы растаскивают около бунгало.

Бассейны вообще не советуем использовать, от взрослого ужасный запах мочи. Он не хлорируется, это тоже дефицит, и видимо нет специального персонала для обслуживания.

16 августа вышли на завтрак уже ни официантов, ни чистой посуды, кофе и чая нет, столы с грязными скатертями сервированы вилками и ножами. Люди заходили и уходили на море, никто не скрывал своего возмущения.

Вот называется приехали первый раз отдохнуть в Турции и полный обман, разумеется испорчен долгожданный отпуск. Ни одного плюса не скажешь об отеле. Он вообще не соответствует заявленной концепции в рекламе отеля.