Отдыхали в отеле с 13.08.2015 по 26.08.2015. Большая компания (три семьи, 11 человек с детьми). В отель приехали в 7 утра. Две семьи засели в 14.15, а нам "повезло" - в 15.15, объясняя это тем, что отель загружен на 100% и уборщики не успевают готовить номера. На ресепшене (где собралась уже огромная компания недовольных туристов к этому времени) явно вымогали деньги, ведь стоило нашим друзьям начать разбираться, так сразу нашлись номера из уже подготовленных карточек. По обращению в гестрилейшенс, нам сообщили, что заселение начинается с 14.00, это никак не означает, что вас заселят ровно в 14.00 (НА ЗАМЕТКУ). Мы обратились к менеджеру Пегаса. Как итог, обещая каждые 15 минут нас заселить, нас проморозили до 15.15. Дети от усталости уснули на диванах возле ресепшена. В 15.15 нам наконец-то выдали карты от номера, но помочь перетащить чемоданы, к нам никто не подошел. Муж перетаскивал спящих детей, а я тащила два чемодана и рюкзаки.

Нам достался номер 1109 (Джуниор Сьют). Путь к нему лежит через узкий извилистый коридор, у которого отбиты все углы, и отбитая штукатурка так и валялась весь отдых (как потом выяснялось, это ежедневное повреждение углов тележками уборщиков). Номер потасканный, и что касается номера 1109 - он выходит на дорогу. И таксопарк, находящийся в непосредственной близости к отелю, с не умолкающими таксистами, явно портил и так не самые радужные впечатления. В следствии чего, было принято решение поменять номер. Нам предложили номер сивью, с доплатой в 20$/сутки, только на следующий день. Нам достался номер 1216 (Джуниор Сьют), в противоположном крыле отеля. Номер абсолютно такой же, дополнительный минус - это ужасная шумоизоляция. Но мы решили больше не дергаться.

Дальше по номеру: плохо уходила вода в раковине, периодически воняло канализацией. Убирались в номере раз 6 за отдых. На третий день, после переселения, мы обратились в гестрелейшен, с просьбой убираться в номере до 13.30 в виду, детского график дневного сна с 13.30 до 16.30. Это обращение действовало два дня, потом пару дней про нас забывали, и мы вновь обращались в гестрелейшен. То же самое с пополнением минибара. Кнопку о занятости номера мы всегда нажимали исправно, но персонал ее игнорирует и к вам могут зайти тогда, когда им удобно.

Вообще нам пообещали, за все наши недовольства, комплимент от отеля, который мы так и не дождались. В итоге мы попросили, что бы нам на ужин, подготавливали стол для 11 человек (стол на такую компанию найти крайне проблематично). И принимая все наши обращения, администрация согласилась, в качестве извинений, оказать нам такую услугу до конца отдыха. Но, мы радовались этому раза 4 за отдых, в остальные разы, мы сами искали себе место. Вот такие компенсационные меры от отеля Dionis.

Складывается такое ощущение, что в отеле Dionis, все службы это не единая команда, а разобщенные структуры, не взаимодействующие друг с другом.

Детская анимация в принципе не плохая (пенные вечеринки, костюмированные представления, аквагрим, приготовление пиццы и др.)

Вот с музыкальным сопровождением беда. Местный ДиДжей Оззи это явно не тот человек, который занимается своим делом. После вечерних представлений, под музыку, которую он ставит, танцевали аниматоры, и то, только те 15-20 минут, которые они должны танцевать, что бы завести отдыхающих. Клуб в отеле, можно вообще не посещать. ДиДжей Оззи в нем спит. Люди, заходящие в клуб, через 30 секунд из него выходят. На просьбу включить другую музыку, он говорит, что у него своя программа (музыка, под которую никто не танцует), и только заплатив ему деньги, он включал хорошую музыку, и то, пару треков, после чего он требовал еще деньги. Очередной вымогатель из отеля Dionis.

Первые три дня официанты работали плохо, однако, после того как к нам подошла девушка из гестрелейшена, и спросила наши замечания по отелю, остальной отдых, официанты бегали и убирали пустую посуду достаточно исправно.

Выбор в ресторане не большой. Постоянно курица и рыба, зачастую пережаренные и обильно поливающиеся маслом при жарке. Очень часто пережаривали мясо для шаурмы и рыбу.

В общем, отель выбирали специально маленький, сразу понимали куда едем (не в полной мере конечно). Минус Диониса - это ближайшие отели. Музыка от анимации и вечерних программ, в совокупности с Дионисовской, это сплошная какофония. А вечерний променад ,после ужина, сопровождается дымом и запахом от барбекю ближайшего отеля.

Если бы не отличная компания, то отдых был бы испорчен.

Отель нам обошелся в 4685$ (это 290000 руб. по курсу на момент покупки), плюс 240$ за переселение в сивью. Для Диониса это очень дорого.

Конечно это сугубо личное мнение, но вам стоит подготовиться к тому, что вы будете постоянно выяснять отношения с менеджерами, для получения стандартного сервиса.