4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Замечательный отель!
Отдыхали с 15 по 23 августа 2015 с подругой. Приехали в отель в 10:00 часов, нам сразу предложили номер на первом этаже, сначала посмотрели его и решили первый раз за семь лет посещения Турции заселиться на первый этаж и остались вполне довольны. До бунгало нас довезли на машинке, что необычно. Пока ехали любовались пышной ухоженной территорией отеля. Садовники молодцы, спасибо им.
Питание. Завтраки хорошие. На открытой части главного ресторана во время завтрака девушка-официантка развозила чай и кофе, мелочь, а приятно. Обедали всегда в снэк-ресторане Trocadero, где нас встречал каждый день с улыбкой расторопный и учтивый официант Ferda, истинный профессионал. Кроме шведского стола в Trocadero можно заказать блюда по меню, всё очень вкусно, спасибо повару. А вот в снэк-баре шаурма суховата. Ужинали в главном ресторане, меню разнообразное, недостаточно морепродуктов. Было приятно вечером пройтись по набережной, посидеть не лавочке и угоститься мороженым.
Бары. Очень красивый вид из pool-бара на море и набережную с лужайками и кактусами. Порадовал разнообразными вкусными коктейлями бармен Kemal, а также бармен Eda, очень отзывчивая и позитивная, делает вкусный мохито. В лобби-баре не очень понравилось, что он проходной, страдает климат-контроль, теряется уютная обстановка, ходят в пляжной одежде с моря и на море. Хорошее обслуживание бармена Erkan. Посетили рыбный ресторан (10$), очень понравился шашлык из рыбы-меч (большая порция).
Анимация. Сильная сплоченная команда аниматоров во главе с зажигательным и находчивым Георгием. Понравилась стрельба из лука, которую вел Бесо, добрый и отзывчивый, он интересно проводил занятия и обучение по стрельбе из лука. Участвовали в Олимпиаде отеля, в которую нас вовлек Бесо, за что ему огромное спасибо, получили море положительных эмоций и адреналина. Очень впечатлил хорошо поставленный танец аниматоров под композицию и в стиле Майкла Джексона на диско. Здорово танцует шеф-аниматор Георгий, ребята тоже не отстают. Понравилась живая музыка в pool-баре вечером, хорошие исполнители.
Отдых безусловно понравился, отдохнули прекрасно, но хотелось бы высказать некоторые пожелания. Хотелось бы другой фен в номер, тот, который был у нас, практически не работал, перегревался через две минуты и выключался. При выходе из номера с правой стороны можно было бы сделать поручни (можно оступиться). Хотелось бы, чтобы на пирсе были ограждения. На пляже не помешало бы табло с температурой воздуха и воды, а также часы. Несколько напрягали мухи, надо с этим что-то делать.
Надеемся, что Вы учтете наши пожелания. Будем рекомендовать Ваш отель нашим знакомым и нам самим хотелось бы вернуться сюда вновь.
P.S. Хотелось отметить хорошую работу отдела по работе с клиентами. Вежливое, доброжелательное общение, быстрое реагирование на просьбы. И еще осталось хорошее впечатление от персонала ресепшн.
Наш номер 5904.
E_Lena16 оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
22:01 30.08.15
Уважаемая (E_Lena16),
благодарим за ваши время и внимание, уделенные написанию отзыва об отдыхе в нашем отеле. Согласно международным нормам, время заезда составляет 14:00, время выезда 12:00, по мере возможности предоставляется более раннее заселение либо продление номера в день отъезда. Нам приятно узнать, что вы получили удовольствие как от размещения на первом этаже, так и в целом от расположения и инфраструктуры отеля. Благодарим за подробный отзыв о посещении ресторанов и баров, а также за высокую оценку работы анимационной команды; наши сотрудники были рады предоставить качественный сервис и получить похвалы в свой адрес.
По возможности просим уточнить, в каком именно номере вы проживали, дабы мы могли обратить внимание соответствующего персонала на ремонт илит замену фена. Как похвалы, так и замечания наших гостей важны для нас и вдохновляют на дальнейшее развитие. Ваши замечания по поводу поручней при выходе из номера и ограждения на пирсе были занесены в нашу систему и будут приняты во внимание в дальнейшем. Благодарим за интересное предложение по поводу часов и табло с температурой на пляже. Для нас чрезвычайно дорого мнение наших гостей, ваши искренние замечания дают нам возможность совершенствоваться и становиться лучше, чтобы в следующий приезд порадовать вас еще больше. Мы надеемся, что время, проведенное у нас, запомнится вам и вашим друзьям надолго и вы в очередной раз порадуете нас своим приездом.
С уважением,
Euphoria Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий