АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1300
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
августе 2015
01.08.15 - 28.08.15
- Не рекомендую отель

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

отдых был подпорчен

Добрый день. Отдыхали с мамой с 18.08.15 по 26.08.15.

Начну с перелета. Летели компанией Ай Флай, сначала рейс был в 5 утра, затем за 2 дня перенесли на 10 утра,в итоге вылетели часов в 11. И обратно было тоже самое. Поэтому если будет возможность выбирать другую авиакомпанию, смело делайте выбор в пользу другого перевозчика.

Теперь о самом отеле. Заселили быстро, т.к. приехали уже часа в 16,номер предварительно не бронировали,а заселили в семейный 2-х комнатный. Номер большой, но мебель уже повидавшая виды, ковровое покрытие в номере и в самом отеле было бы хорошо заметить, т.к уже все в пятнах и затертое. На стенах трещины. Сантехника работала исправно, но тоже старая. Но мы ехали не затем, чтобы сидеть в номере, а быть на море. Но все было бы ничего, если бы не одно НО, которое испортило все впечатление об отдыхе: на сутки был отключен свет, а соответственно не работал кондиционер и не было воды. И это, прошу заметить, при жаре +42 днем и полной загрузке отеля.

Целый сутки персонал отеля не мог решить данную проблему и все обещали, что через час все будет исправлено. В отеле было много семей с детьми и представьте каково было им!!!!А также от всего этого одной женщине стало плохо и вызывали скорую помощь.

Скажите, пожалуйста, разве допустимо такое в разгар сезона???? Куда смотрит руководство отеля????!!! Или же все равно и важны только деньги, которые платят туристы!!??? Причем хочу заметить путевки не такие уж и дешевые.

Море далековато, с детьми будет сложно ходить пешком, но есть автобус, ездит каждые полчаса с пляжа и на пляж. Очень удобно. Море теплое, красивое, заход в море очень удобный.

Территория отеля очень большая и красивая. Можно даже не выходить за пределы территории, есть и магазины, и спа-центры.

Про питание. Питание нормальное, голодными не останетесь, но для четверки такой сети можно было бы и разнообразить побольше. Минус было мало фруктов.

Также ходили в рестораны А-ля Карт. Были только в 3-х ресторанах из 7 ,но советую не тратить время на итальянский и средиземноморский, т.к. от первого вообще разочарованы, а во втором еда такая же как и в ресторане отеля. Понравился немецкий ресторан.

Экскурсии брали у гида (ездили от Тез Тур). Были на Сафари и на морской прогулке (Райский остров). Сафари понравилось, очень интересно и хорошо было. Но также минус - будут предлагать диски с видео,снятым за целый день, с вашим участием- не тратьте деньги,не берите. Качество ужасное, смотреть невозможно, а позиционируют себя как профессионалы с супер аппаратурой.

От морской прогулки ожидали большего. Райский остров не впечатлил. Понравилось лишь купания с масками у коралловых рифов.

И ходили на массаж в спа-центр. Тоже брали у гида, хотя можно было взять и на пляже в 2 раза дешевле. В целом программа понравилась, удовольствие получили.

В итоге хотелось бы сказать, что если выбор у вас стоит между данным отелем и другим, мой совет сто раз подумать, ехать ли сюда......Потому что нет гарантии,что вы не столкнетесь с такими же проблемами, как отсутствие света и будете изнывать от жары с душном номере без воды и кондиционера.

Плюсы отеля
плюсы: большая территория
Минусы отеля
минусы: далековато море сутки без кондиционера при жаре +42
Добавлено 28.08.15 16:28 (3 096 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:08 07.09.15

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. С Вашего позволения, мы прокомментрируем некоторые положения. Одним из самых больших минусов, отмеченных Вами является отключение электричества. Однако отель не имеет отношения к данному происшествию. В тот день, который Вы описываете произошла неполадка в кабеле и государственная компания предпринимала усилия для его ремонта. Отель делал все возможное, чтобы восстановить электроснабжение. В любом случае, приносим Вам свои извинения и хотим отметить, что уже очень длительное время у нас не было ни одного отключения электричества.
Мы искренен надеемся, что Вы захотите вернуться к нам снова.
С уважением,
Команда Sapphire Suites Hotel

10:49 18.10.15

Скажите пожалуйста сколько стоили экскурсии от Тез тура?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)