АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.07.13
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 517
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
августе 2015
11.08.15 - 22.08.15
- Воздержался

4.3

5- размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Доброе время суток! Вот и мы решили разместить свой отзыв...

Доброе время суток! Вот и мы решили разместить свой отзыв. Отдыхали 2 семьи с детьми трех, семи и девяти лет. Начну с того, что перед поездкой списывались с Натальей в плане размещения, и с отелем по предоставляемым бонусам (подходили накануне на ресепшен, сообщили, что у нас годовщина свадьбы и что мы делали запрос заранее. Но на следующий день мы ничего не получили.). Наталья ответила очень быстро, спасибо ей большое, и при заселении нам предоставили два соседних двухкомнатных номера 223 и 224 с видом на сцену. Переживали, что детям будет шумно, но ничего. Закрывали дверь в одну комнату и слышно не было. Номера, конечно, поубитые. За период нашего пребывания, муж отремонтировал "половину" отеля: дверь шкафа, дверь в ванную (не закрывалась вообще), 2 торшера, свет в общем коридоре (перед этим 3 раза просили поменять лампу на ресепшен), лежак у бассейна. Уборка. Ее делали каждый день - заправляли кровати, выносили мусор. Белье не меняли. Полотенца меняли, если бросишь на пол. Лебедей крутили каждый день.

Еда понравилась, адаптирована для нашего туриста (не такая острая). Каждый вечер готовили на гриле: курица, печень, люля-кебаб, скумбрия, кальмары, крабы. Фруктов практически нет, только апельсины, финики и дыня на завтрак. Самым неприятным и неожиданным стало то, что в столовой постоянно была дикая жара. Кондеи там есть, но они не справляются. Идем дальше.

Море. Первый раз попав на пляж не смогли разобраться где безопасный вход и пошли прямо на рифы (сын и муж порезались). Научило, и в последующие дни сами пытались остановить новичков :). Первую половину отдыха ездили на море утром - лежаков не найти и оч много народу. Затем поменяли тактику и до обеда были в бассейне (как раз проводят йогу, аквааэробику, танец живота), а после обеда на двухчасовом автобусе ехали на море - куча свободных лежаков, народу почти нет и к вечеру на берег выбрасывает кучу медуз (дети собирали лопатой в ведерко :)). У пирса много крабиков и улиток. Риф рядом, рыбки красивые, веселые. Ныряли почти каждый раз.

Анимация. До обеда у бассейна, вечером начиная с мини диско и далее развлечения для взрослых. У входа в столовую есть расписание всех вечерних мероприятий на всю неделю.

Поосвоившись пару дней решили начать изучение территории всего Голден 5. Начали с поющих фонтанов (не учитывая запаха от воды) - понравилсиь, затем вечером обойдя всю территорию узнали где находятся горки, какие бассейны в каком отеле и рестораны.

Решили записываться в аля карты. Первым решили пробовать Египетский. Дождались 24:00. Записались, а терминал не выдал квитанцию. Ну мы не расстроились, т.к. были уверены, что данные-то наши сиравно остались. Отправившись вечером к 20:15 через всю территорию голдена почти к пляжу в вышеназванный ресторан были в предвкушении. Подходя ближе немного насторожились, т.к. встретили посетителей данного ресторана отужанавших там в первой партии (с 19:00). Один мужчина плевался(в прямом смысле этого слова), другая пара бежала в номер за таблетками от желудка... Подойдя к администратору и обозначив, что у нас бронь он попросил квитанцию... за неимением оной отправил нас восвояси :) вывод - без бумажки ты и в Африке ....шка. Далее все было менее драматично. Ужинали в Немецком, Итальянском и Русском. Больше всего понравились Немецкий и Русский. Итальянский в самом Топазе - основное блюдо все взяли пиццу - разочаровались. Почитав заранее отзывы в остальные рестораны даже не записывались.

Экскурсии. Естественно, что у тур оператора ничего не брали. Взяли "Супер Утопию" на пляже у Лоло - не пожалели. Далее ездили в "Гранд аквариум" - красиво, интересно сделано - зоопарк и море чередуются. Но не хватило стендов с информацией о рыбах и животных или аудиогида - не познавательно. Осмотрев все за 1 час 20 мин посчитали, что не стоит оно 30$. Так же стандартно взяли аквапарк на весь день, т.к. к горкам в отеле не пробиться.

Исчерпав запасы средств, оставшуюся часть отдыха решили провести в отеле. Читая отзывы вспомнили, что в Парадайзе детям дают мороженое с 16-17. Отправившись после обеда в их бассейн были жуДко разочарованы грязью в бассейнах (остатки пищи, волосы, мусор) и антисанитарией возле(муравьи везде). Кругом одни арабы в своей одежде, даже развлечения для детей (а там они проходят и днем) только для них. Разочаровавшись ретировались в чистый и большой бассейн своего отеля :) Мороженого так и не было.

Накануне выезда решили уточнить не перенесли ли наш рейс и во сколько нас заберут из отеля. Как же мы удивились не обнаружив данной информации на стенде тур операторов.

В день отъезда утром сам администратор позвонил нашему гиду и уточнил заберут ли нас вообще и когда. Информация была предоставлена.

В целом - не плохо, но вторую линию больше брать не будем точно.

Плюсы отеля
большой чистый бассейн вкусная еда
Минусы отеля
жара в столовой
Добавлено 28.08.15 14:23 (4 764 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:02 06.09.15

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Отель Топаз был создан для гостей, которые любят уединение и более спокойную атмосферу, неудивительно, что Вы это оценили, также, в зимний период в Топаз защищает гостей от прохладного ветра и дорога до моря уже не кажется такой утомительной, а превращается в увлекательную прогулку. Мы сожалеем, что номер не был подготовлен для Вас должным образом, однако если бы Вы обратились к Guest Relations. все проблемы были бы решены своевременно. Рады, что Вы остались довольны питанием и посещением ресторанов a-la carte и приносим свои извинения за ситуацию в Египетском ресторане. Но менеджер не мог проверить правдивость Ваших слов и было бы лучше, если бы Вы обратились к Guest Relations за билетиком. К сожалению, уже год мы не предоставляем мороженое для деток, эта информация ошибочна. Мы надеемся, что Вам удалось насладиться отдыхом у нас и приглашаем Вас отдохнуть у нас снрова, в одном из отелей на первой линии.
С уважением,
Команда отеля Topaz Suites

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)